СКБ Контур

Рейтинг компании:
Другие названия:
Группа компаний СКБ Контур, АО «ПФ «СКБ Контур»
Телефоны:
8 (800) 500-50-80
Сайт: kontur.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение
Адрес:
Москва, Мясницкая улица, 40, стр. 1
Написать отзыв про СКБ Контур
 
Отзывы клиентов о компании СКБ Контур(29)
Сортировать:
Александр
Город: Пермь
13:00 19.01.2024
Отрицательное впечатление
с 11 января не могут решить проблему с отправкой и получением документов в ФСС на проактивные вывплаты. и кнопка "загрузить входящие" не активна и нет ответа на отправленные документы. Одни отписки и никакого результата! Каждый день одно и то же пишу,................. а воз ..................... Безответственное отношение к своей работе!
Владимир
Город: Екатеринбург
11:28 14.09.2023
Отрицательное впечатление
08 сентября 2023 г. Контур (г. Екатеринбург) выполнил мне регистрацию на ЕИС. Исполнитель Молчанов Никита. Утверждалось, что регистрация пройдет на восьми торговых площадках. Однако, пришли сообщения только с 5-ти площадок. Я пытался связаться с исполнителем и получить разъяснения. Но все безуспешно. Сегодня 14 сентября 2023 г. Я пытался около 10 раз дозвониться до исполнителя. Результатов нет. Сожалею, что обратился в эту компанию.
Надежда Климова
Город: Новомосковск
13:57 19.06.2023
Отрицательное впечатление
Менеджеры преследуют единственную цель – выставить счёт на максимальную сумму. Помощь клиентам не является задачей даже второго или третьего уровня, поэтому менеджеры волгоградского офиса «СКБ Контур» при продлении:
1) не выявляют реальных потребностей клиента;
2) молча добавляют в счёт позиции, которых при подключении не было;
3) обманывают(!) клиента, озвучивая несоответствующие официальному прайс-листу цены и отрицая наличие акции, условия которой опубликованы на сайте.
Кроме этого, у волгоградского офиса отсутствует привычка использовать выбранный клиентом канал связи. Скажем, если тебе удобно переписываться по электронной почте, менеджер упорно будет избегать письменного ответа и перезванивать.
Центральный офис к жалобам клиентов нечувствителен. Начиная со 2 июня я отправила две жалобы, ни на одну из которых не получила ответа.
Сергей
Город: Красноярск
12:38 28.03.2023
Отрицательное впечатление
Оплатил дистрибутив VipNet 20/12/2022 года. Сегодня 28.03.2023 года ничего нет. Крайних тоже нет. Менеджер не доступен. Техподдержка принимает заявку, через некоторое время отвечает "вопрос решён". Мы работаем с Контур Диадок, с Контур Закупки там все хорошо. Наверно все зависит от руководителя. Контур Удостоверяющий центр ни посоветую никому. Действующие договора продлевать по окончанию не буду. Четвертый месяц нервотрепки.
Светлана
Город: Москва
13:24 21.03.2023
Отрицательное впечатление
История взаимодействия с компанией Контур негативная. Для удобства работы со своими клиентами зашли в сервисы этой компании. Оформляли покупку токена. Два дня только на оформления счета, затем бесконечное выяснение "кто, что, где" этот неуловимый менеджер оформивший счет. в недрах этой организации с кучей офисов по стране прикладываются невероятные усилия на поиски решения этого вопроса. Следующая этап получение токена. Отдельный сериал. Попутно тебе предлагают приобрести другие сервисы и услуги компании. Вы отработайте качественно оплаченную услугу, прежде чем навязывать другие. Категорически (!) не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
надежда
Город: Череповец
08:19 13.03.2023
Отрицательное впечатление
Купили услугу электронное актирование за 6 тыс 7 марта.сотрудник контура попробовало выполнить данную работу но это была ей не по силам.Все контур пропал ни денег не услуги.перекидывают с телефона на телефон но никто ничего не делает. одни отписки
Татьяна
Город: Екатеринбург
15:07 25.01.2023
Отрицательное впечатление
Купили сервис сверки НДС. Сегодня, как раз когда он нужен-сервис издох. Заплатили 12 тыщ и услуг получили 0. Завтра этот сервис мне напрочь не нужен.
Обратилась чтоб продлили действие на следующий квартал - отказ. Даже толком не поняла что дама там промямлила. Не нужно пользоваться их услугами. Никому. Буду всех их звонильщиков матом посылать
Сергей
Город: Санкт-Петербург
11:29 12.12.2022
Отрицательное впечатление
В счет продления сертификата оплатил счет - 1.900 руб. В связи со спешкой сотрудника Контур был неверно извещен об активации. В итоге получил не продление сертификата, а наложение срока действия нового сертификата на старый. Заявил о расторжении . Далее сотрудники Контура просят донести им оригинал Заявления и о возврате не всей суммы, а лишь ее части в размере 600 рублей. полный развод. Пора жаловаться в контролирующие инстанции. Офис СКБ Контур на Гельсингфорсской
Адрес
г. Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, 2А, эт 5, БЦ Гельсингфорсский
Контакты
+7 812 676-91-00
spf@skbkontur.ru
kontur.ru
Татьяна Григорьевна
Город: Екатеринбург
09:16 20.10.2022
Отрицательное впечатление
Настоящий развод на денежные средства: купиии ключ на сотрудника, будешь видеть все отчеты, нет будешь видеть, пока не купишь многопользовательский тариф. Некомпетентность и вранье !
Дмитрий
Город: Самара
12:39 19.09.2022
Отрицательное впечатление
Полный развод на деньги. Хочешь подключить услугу стоимостью 5300р,присылают счёт на 37000!!! После долгих уговоров и навязчивых звонков каждые 2 дня снижают до 7200р. При обращении в тех. поддержку по горячей линии общаться с тобой отказываются пока не назовёшь ИНН.
Мария
Город: Ульяновск
08:42 12.08.2022
Отрицательное впечатление
При смене директора обратилась в тех поддержку , так как новый сертификат не был виден. Сергеев Алексей в г.Ульяновске начал объяснять непонятными терминами что нужно скачать что то , где то ,каждое слово вытягиваешь клещами, разговаривает высокомерно. При повторном звонке не берет трубки. Вопрос был решен после подключения удаленно заместителем директора , который выполнил все действия связанные с установкой сертификата на компьютер . Контур по сравнению с тензором просто прошлый век. Там менеджеры , даже не тех поддержка подключается и быстро все обновляет или четко говорит какие действия нужно совершить. Очень хотелось, чтобы в тех. поддержке г.Ульяновска сидели высококвалифицированные специалисты, которые уважали своих клиентов.
Галина
Город: Екатеринбург
10:31 29.07.2022
Отрицательное впечатление
Компания мошенники, красиво говорят, деньги забирают и все .... остальное твои проблемы. Обманывают на этапе продаж, обещают много преимуществ, а по факту ничего не работает. Жалко, что не сразу прочитала отзывы. Не советую сотрудничать с этой компанией
Ольга
Город: Москва
13:15 20.06.2022
Отрицательное впечатление
Впервые столкнулась с электронным документом оборотом после того, как на площадке РТС-тендер выиграли конкурс. Отправила запрос менеджеру. Связался со мной. Сам, или не разобрался, или не силен в своей же собственной программе в итоге навязал нам ненужный тариф. Просто выбросила 8000 руб.
Елена
Город: Лобня
10:13 29.04.2022
Отрицательное впечатление
Очень вежливые но по факту НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ, и не за что не несут ответственности, остаются в стороне, их же штрафы не касаются на которые попадает организация.
Инна Викторовна
Город: Владивосток
04:36 24.03.2022
Отрицательное впечатление
Осторожно, мошенники!
Моя ситуация очень неоригинальна: при оформлении ЭП для физ. лица оплатила перевыпуск подписи на ИП. когда понадобилась подпись для ИП, я обратилась в техподдержку (вежливый и отзывчивый менеджер, консультирующий при покупке Дуплинский Юрий Владимирович, на письма уже не отвечал). Оказалось, я оплатила услугу , которую СКБ Контур не может предоставить, т.к. с 01.01.22 не выпускают сертификаты для ИП (все вежливые менеджеры помалкивают).
Подходит к концу третий месяц с тех пор, как я пытаюсь вернуть свои деньги. Куча написанных заявлений, куча подтвержденных документов - результата нет. Есть заверения и обещания. Вежливый менеджер (Дуплинский Юрий Владимирович) скрылся в тени, письма на его почтовый ящик не доходят.
Все это укрепляет меня во мнении - мошенники.
Оксана
Город: Тольятти
12:21 28.02.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация. Некомпетентные сотудники. Сто раз подумайте, прежде чем с ними связываться......Пол года пытаюсь вернуть деньги. Морочат голову. Одни обещания.
Марат
Город: Самара
11:58 06.02.2022
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
11:41 18.11.2021
Отрицательное впечатление
Обратился в СКБ Контур, мне ответил менеджер Степанов Максим, я рассказал ему какие продукты и услуги меня интересуют. Мне все красочно расписали, пообещали что в течении пару дней все сделают, только оплатити все сегодня. Я оплатил в этот же день, но не через два дня, не через неделю, работа так и не была выполнена. Я стал названивать на горячую линию, и тут выяснилось, что услуги которые я оплатил, они вообще не оказывают. Мне пообещали вернуть деньги, только прошло уже полтора месяца, деньги не кто так и не возвращает! Звоню на горячую линию, оставляю жалобу, обещают решить мой вопрос и на этом все!
Я и подумать не мог, что в наше время в Москве, в открытую так кидают.
Анна
Город: Волгоград
16:18 12.10.2021
Отрицательное впечатление
Я конечно понимаю, что у вас много конкурентов, но работаю с вам последний раз, и все буду рекомендовать сбис и 1с.
При общении с сотрудником о продлении ОФД,и контур маркет, так же надо было купить фискальный накопитель, задала конкретный вопрос сотруднику, "У вас накопители есть в наличии?" сотрудник ответил что есть, после оплаты на 4 день, накопителя в наличии нет! сколько ждать поставки неизвестно. прекрасная у вас дезинформация, что бы не потерять клиента!
Елена
Город: Москва
16:31 24.08.2021
Отрицательное впечатление
отвратительный сервисный центр! Решаю вопрос установки третью неделю. Всегда "кормят завтраками"
Наталья
Город: Челябинск
09:34 20.07.2021
Отрицательное впечатление
Захар
Город: Минусинск
21:52 07.07.2021
Отрицательное впечатление
КЭП для физических лиц тут лучше не оформлять : оставляете заявку на сайте, вам не позвонят. В техподдержке вопрос тоже не решат. На почту не отвечают) просто потеря времени с этими холуями )
Александр
Город: Калининград
12:23 25.01.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная обратная связь. Невозможно дозвониться персональному менеджеру в офис на ул.Черняховского, д.6 оф.206 в Калининграде. Трубку телефона не берут, хотя приходят сообщения: "Для оформления обратитесь в офис". Заплатили немалые деньги Контуру и остаёмся без электронной связи с налоговой. А как же отправить отчетность до 01 февраля? Где-то оставьте координаты руководства, куда можно дозвониться и пожаловаться... Я в шоке...
Сергей
Город: Томск
05:46 16.11.2020
Положительное впечатление
Здравствуйте, я пишу отзыв о работе с компанией СКБ Контур. Знаю что многие пишу только негатив а на положительные отзывы совсем не хватает времени, а ведь это в корне неправильно. Каждому человеку нужно одобрение и признание его заслуг. Хочу выразит огромную благодарность менеджеру по продажам, который подробно мне рассказал про всем условия подключения, и 2 раза проверил чтобы всё работало и меня всё устраивало в работе.
Что касается самого продукта, а я учусь на курсе "Интернет‑маркетолог. Основы профессии " то тут отдельное благодарность создателям этого курса, и тому кто его ведет в очень доходчивой и интересной форме.
Ольга
Город: Москва
12:25 17.09.2016
Отрицательное впечатление
СКБ Контур - самая ужасная компания-оператор сдачи отчетности из всех, с кем мне довелось работать. Во-первых, до менеджеров не дозвониться и каждый раз попадаешь то в Екатеринбург, то в Самару. то еще куда-то. При чем разговор с менеджером затягивается на полчаса из-за 10 раз повторенной фразы 'Оставайтесь на линии, я уточню этот вопрос' и не приводит к решению 'проблемы'. Во-вторых, на имейлы они отвечают по 2 дня и каждый раз ответ приходит от нового менеджера. Будь проклят тот день, когда мы оплатили счет на подключение с этими непрофессионалами, только головная боль. Ну разве трудно оставить прямые контакты одного человека, который бы все это оперативно решал?! Быстрее в налоговую пешком дойти, пока Контур окажет оплаченные им услуги!
Ирина
Город: Симферополь
18:54 08.01.2023
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Симферополь
18:51 08.01.2023
Отрицательное впечатление
GeraldCet
Город: Волгоград
04:07 14.12.2022
Положительное впечатление
картинки лошадей в спорте. Мгновенный кредит webmoney. скачать картинки на рабочий стол живие
Сергей
Город: Симферополь
11:03 12.04.2022
Отрицательное впечатление
Похожие компании