Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

1С-Рарус

В 1994 году образована группа компаний «1С-Рарус» — совместное предприятие «1С» и «Рарус». За 24 года работы на рынке клиентами«1С-Рарус» стали более 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний. Офисы группы компаний работают в России и Украине: Москва, Воронеж, Йошкар-Ола, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Рязань, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Киев, Севастополь и др.

Рейтинг компании:
Другие названия:
программное обеспечение
Телефоны:
+7 (495) 241-61-21
Email: 1c@rarus.ru
Сайт: rarus.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение
Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9Б
Написать отзыв про 1С-Рарус
 
Отзывы клиентов о компании 1С-Рарус(88)
Сортировать:
Анна
Город: Симферополь
10:45 01.08.2023
Отрицательное впечатление
1С для адвокатов НЕ РАБОТАЕТ! расчеты по адвокатам неверные (ндфл и соцвзносы). Техподдержка на наши жалобы забила! по проводки вообще молчу - ведомость на одну сумму, а проводки вообще на другую. ВСЕ делается руками!!! даже то что в обычной 1с автоматом. ОБМАНЩИКИ! НЕ БЕРИТЕ ЭТУ ПРОГРАММУ! выкинутые деньги
Посмотреть ответы (2)
Яна
Город: Севастополь
09:35 18.04.2023
Отрицательное впечатление
Оставила заявку в пятницу, звоню каждый день и обещают перезвонить, так как ответственный сотрудник назначен. Сегодня вторник, так никто и не перезвонил(( Что за поддержка, которая 3 дня не может связаться с клиентом? Договор заключен, проплачена итс...
Посмотреть ответы (1)
Геля
Город: Казань
11:32 08.04.2023
Отрицательное впечатление
Пора в суд
Посмотреть ответы (1)
Светлана
Город: Иркутск
05:37 08.03.2023
Отрицательное впечатление
Очень тяжело работать с данной компанией, доработки не доработан, с ошибками и проблемами,при обращении нет что бы позвонить, подключиться и просмотреть, они пишууууут длинющие письма в которых надо сидеть разбираться. Много не доработок и решение проблем долгое. Компанию не рекомендую, автоматизация процессов для них проблема
Посмотреть ответы (1)
Людмила
Город: Канск
06:18 04.02.2023
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания по предоставлению продуктов 1С. Постоянно идет корявое обновление в период отчетности. Сотрудники некомпетентные. В отчетный период работают как обычно с 9 до 18 часов. В "горячий период" должна быть организована техподдержка !!
Посмотреть ответы (2)
Ольга
Город: Владивосток
04:06 19.01.2023
Отрицательное впечатление
Если есть сомнение заключать или нет договор с 1 С Рарус ,то мое мнение нет! До тех поддержки дозвонится не возможно от слова совсем, работа по сопровождению не какая зайдут по удаленке часок по работают , а потом упс не получается и посмотрите там-то , мы спросим тех -то и на этом все в лучшем случае , а в худшем слетают лицензии и программа не работает. А еще разница во времени .
Посмотреть ответы (1)
Елена
Город: Москва
21:12 17.11.2022
Отрицательное впечатление
Они серьезно думают что не отвечая на запросы все само пройдет?. 3-й день не работает программа, но ни на один запрос не ответили. Можно написать хотя бы, да проблема, да работаем, предположительно подключим тогда и тогда.
Всегда работали отвратительно, а сейчас вообще нет слов. Это даже не отрицательное впечатление, это дно
Посмотреть ответы (1)
Насибджон
Город: Москва
14:57 17.11.2022
Отрицательное впечатление
не отвечают на звонки не устранили проблему по лицензии
Посмотреть ответы (1)
Инна
Город: Краснодар
09:50 21.07.2022
Отрицательное впечатление
Добрый день! Просто нет слов от работы тех поддержки данной компании, работали прекрасно в Комплексной автоматизации 2,4, данная компания объявила, что версия 2,4 не будет поддерживаться и вышла новая 2,5 версия которая вообще до ужаса сырая, переход делали в период когда нужно было сдавать годовой, благо что была копия до обновления, вот уже с марта месяца было куча новых обновлений и постоянно ошибки закрытие месяца вообще не работает, про расчет НДС я вообще молчу там просто мрак, все правлю руками ( хотя этого делать не люблю) вот уже и полугодие все те же проблемы закрытие не работает ндс считает не корректно! По данным ошибкам звонили в техподдержку реакции ноль, сотрудники работать не хотят или не умеют, при не решенной и оплаченной проблеме сотрудники просто все бросают и уходят в отпуск, а мы клиенты все удела остаемся! Просто ужас !!!
Посмотреть ответы (2)
Виктор
Город: Екатеринбург
07:55 06.07.2022
Отрицательное впечатление
У раруса нет техподдержки . Нет телефона 8 800 . А 10 утра еще не работе , потом обед и конец рабочего дня . Горький опыт . Программа не работает . Софт кривой . Жаль времени и денег
Посмотреть ответы (1)
Лилия
Город: Казань
15:44 06.04.2022
Отрицательное впечатление
Обслуживались несколько лет в 1С-Рарус
С каждым годом все хуже и хуже
Тех.поддержка не отвечает, менеджер игнорирует
Пришлось уйти к их конкурентам.
Не связывайтесь с ними, все нервы вымотают, вопрос не решат. За каждое свое движение будут трясти деньги.
Посмотреть ответы (1)
Alina
Город: Новосибирск
20:03 31.03.2022
Отрицательное впечатление
Больше двух лет работала с данной фирмой.
Ранее была отличная. Сейчас ужас... обслуживание никакое... предупреждать о том. что у них что меняется не сообщают...помочь в решении многих вопросов не могу!
Никому не советую обращаться в данную фирму! Позор!
Посмотреть ответы (1)
Елена
Город: Москва
19:36 25.03.2022
Отрицательное впечатление
Самая ужасная компания по предоставлению продуктов 1С. 25.03.2022, отчетный период, а мы не можем уже три дня зайти в облачную версию. Никак. Техническая поддержка видимо вымерла. За 20 лет первый раз сталкиваюсь с таким неприкрытым хамством.
Посмотреть ответы (1)
Роман
Город: Ставрополь
11:58 25.03.2022
Отрицательное впечатление
Я в полном шоке от конторы. На свою голову купили Розница 8: Аптека. Продукт абсолютно сырой. Не предназначен для работы аптек абсолютно. Подумайте 10 раз перед приобретением. На приведение в порядок программы ушло в 20 раз больше денег, чем стоит продукт. Зарегистрировался на форуме, попросил доступ пользователя, сказали, что конкретно к этому продукту не привязана ИТС. Оказывается если у тебя в организации БП, ЗУП, УТ. CRM и Артека Рарус, только для этой недопрограммы нужно иметь отдельный ИТС. Или переоформить на недопрограмму и лишиться всех благ во всех других программах. Переписывался 2 дня. чтобы получть доступ к форуму рарус, где практически не помогают, мне отказали. Думайте люди, не связывайтесь с этой шаражкой.
Посмотреть ответы (1)
Олег
Город: Москва
14:02 18.03.2022
Отрицательное впечатление
Некомпетентные сотрудники. слабая техническая поддержка обачных решений, постоянно приходится пинать сотруднкиов. Руководитель Облачных сревисов - Рогова Елена "Внедренческий центр"
Посмотреть ответы (1)
Юлия
Город: Ростов-на-Дону
17:17 25.01.2022
Отрицательное впечатление
Делают мало, фактически только формируют и сдают отчетность по введённым вами данным, поэтому постоянно пытаются навязать свои услуги, не спросив даже у вас об этом! Если вдруг 20 копеек процентов легли не тат счёт- плати 1000 руб за исправления, плати обязательно за расчёт аванса и зп( не можешь отказаться), заплатил зп на день позже чем тебе написали-плати за открытие периода и исправление ведомости, ещё м месяц могут закрыть раньше без предупреждения на несколько дней и придётся платить за открытие периода и каждую внесённую операцию. В общем, найдут как выйти за пределы тарифа отчетность обязательно. И даже когда сами ошибаются а расчётах усн или забывают рассчитать зп, Скажут ничего исправим, но платить все равно вам придётся даже за их косяки! В общем, даже если будете сами вести бухгалтерию, у вас один сотрудник и пара - тройка оплат в месяц, заплатить за месяц придётся по итогу 6-7 тыс. и проверяйте их рассчеты сами!
Посмотреть ответы (1)
Бабуин
Город: Москва
14:07 17.12.2021
Отрицательное впечатление
Не буду писать здесь оскорбления и гадости, хотя очень хочется, так как горит известно что.
Скажу проще - обходите эту контору и их продукты стороной, не тратьте ни время ни денег на это всё.
Посмотреть ответы (1)
Владимир
Город: Пермь
15:07 13.12.2021
Отрицательное впечатление
Написал письмо с вопросом о заключении договора на оказании услуг. Ответ не получил. Позвонил по телефону. Ждал ответа 4 минуты. Заказал обратный звонок. Перезвоним через 6 дней.
Посмотреть ответы (1)
Дмитрий
Город: Ростов-на-Дону
13:59 16.11.2021
Отрицательное впечатление
Отзыв о 1С:БО Рарус Центр в Ростове-на-Дону.

Будьте готовы, что бухгалтера вас будут штрафовать(!) Да, не защищать от штрафов, а сами штрафовать, например за не вовремя поданные данные. По 145р за документ. Раз в неделю пугают пунктами вашего с ними договора, берут депозит в начале работы (что неудивительно, с таким уровнем лояльности к клиентам). Первый бухгалтер, которого нам выделили, отвечала в духе «я ничего не знаю, я здесь новенькая». Работать с ними некомфортно, намучаетесь. При этом ценник на аутсорс бухгалтерии выше, чем по рынку.
Посмотреть ответы (1)
Сергей
Город: Москва
11:15 30.09.2021
Отрицательное впечатление
Сегодня отворился сертификат безопасности на сайте облака 1с. Тех поддержка ответила замечательно - это ваши проблемы решайте их сами. То что ваши данный и данные ваших контрагентов остались без защиты Рарус совершенно не волнует.
Надо ли что еще писать о этом операторе?
Посмотреть ответы (1)
Михалева Анна
Город: Домодедово
09:19 20.09.2021
Положительное впечатление
Являемся клиентами компании "1С-Рарус" уже более года. Сотрудники технической поддержки всегда отзывчивы, доброжелательны, компетентны, профессионалы в своем деле. Особую благодарность хочу выразить специалисту технической поддержки Сергею Злобину! Настоящий профессионал! Всегда готов помочь, проконсультировать. В начале сентября очень помог с настройкой "1С-Бухгалтерия" при переходе "в облако", за что отдельное ему спасибо!
Посмотреть ответы (1)
Олег
Город: Ярославль
10:06 18.08.2021
Отрицательное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Наталья
Город: Владивосток
19:05 10.06.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная поддержка!!! С вами просто невозможно работать и нельзя оперативно решить вопросы! Ваше руководство должно же понимать, что вы работаете не только в вашем часовом поясе. Вы работаете со всеми регионами. И ставите ограничение по времени? Я уже после пробных 14 дней не хотела с вами работать. Сейчас возникла необходимость только для конфигурации ТСЖ (она есть только у вас). Другие организации я после знакомства с вашей облачной подключаю у ваших конкурентов 1с Scloud. Там на самом деле хороший сервис, техническая поддержка и очень приятные, грамотные сотрудники, которые ВСЕГДА И В КОРОТКИЙ СРОК решают все возникающие вопросы. Я очень надеюсь, что вы что-то измените в своей политике. В наших бухгалтерских чатах по всей России именно по вашей организации всегда самые худшие отзывы. Но я не думала, что настолько все плохо!
Посмотреть ответы (1)
Елена
Город: Нижний Новгород
16:12 27.05.2021
Отрицательное впечатление
Посмотреть ответы (2)
Виктория
Город: Москва
13:40 25.05.2021
Отрицательное впечатление
Это "КОШМАР КОШМАРНЫЙ", а не СЕРВИС!!!!!!!! Если появляется проблема с программой, готовьтесь! Впереди долгое и изнурительное ожидание звонка специалиста (если не можешь дозвониться и оставляешь заявку на сайте)!!!!!! А если дозвонишься до оператора, то тебя будут гонять от одного оператора к другому, а до специалиста звонок все равно не дойдет!! А пока звонок переводят на другого специалиста/оператора - долго слушаешь музыку. Потом скажут: "вам перезвонит специалист" и этот "звонок" можно ждать оооооооочень долго!!!!!!!и Знала бы - никогда бы не связалась с этой "замечательной" компанией!!!!
Посмотреть ответы (1)
Татьяна
Город: Самара
22:25 14.05.2021
Отрицательное впечатление
Трое суток разбиралась с техподдержкой почему мое облако перестало работать. Ни один технический специалист мне не перезвонил, перезванивала лишь девушка, видимо оператор и то после того как напишешь в почту свое недовольство! И все трое суток она говорила, что специалисты разбираются с моей проблемой. Итог - в облако я до сих пор зайти не могу (все разбираются с моей видимо уникальной проблемой). Я уже начала просить чтобы просто мне выгрузили мою базу, чтобы хоть как-то смогла работать с помощью других средств. Внимание!!! На 8 мое обращение (все время к разным операторам, в связи с чем пришлось 8 раз объяснять что у меня случилось) ко мне снизошли и прислали выгрузку на почту! При чем каждое мое обращение не регистрировалось. Естественно, к ним я больше не обращусь и никому не посоветую.
Посмотреть ответы (1)
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
12:32 05.05.2021
Отрицательное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Татьяна
Город: Москва
18:51 01.05.2021
Отрицательное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Екатерина
Город: Москва
16:43 19.04.2021
Отрицательное впечатление
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ТЕХПОДДЕРЖКИ!!! НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ, ПОКА ОТРЕАГИРУЮТ НА ЗАПРОС, В ИТОГЕ ПРОБЛЕМУ НЕ РЕШИЛИ: "ЭТО С ВАШИМ КОМПЬЮТЕРОМ ЧТО-ТО НЕ ТАК (ХОТЯ ВСЕ ПРЕКРАСНО РАБОТАЕТ С ДРУГИМИ УДАЛЕННЫМИ СТОЛАМИ), МОЖЕТЕ УСТАНОВИТЬ ТОНКИЙ КЛИЕНТ ИЛИ ЧТО-ТО ТАМ ЕЩЁ, А ОТЧЕТНОСТЬ СДАВАЙТЕ КАК ХОТИТЕ..!!!. АБСОЛЮТНО НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Посмотреть ответы (1)
Виктор
Город: Екатеринбург
11:50 19.04.2021
Отрицательное впечатление
Приобрел Рарус Автосервис четыре месяца назад. Техподдержка вялая, сами не знают как что настраивать. В Москву устал звонить .Жаль потраченых денег и времени. Не связвайтесь с Рарусом.
Посмотреть ответы (1)
Регионы присутствия
Похожие компании
ТЕНЗОР
ТЕНЗОР
СОФТЛИСТ
СОФТЛИСТ
СКБ Контур
СКБ Контур
Первый БИТ
Первый БИТ
МойОфис
МойОфис
М-Стайл
М-Стайл
Компания Правовест
Компания Правовест
КОДЕКС-МСК
КОДЕКС-МСК
ИНСПРО
ИНСПРО
ДИАТОНИКА-М
ДИАТОНИКА-М
АТЛАНТ-ПРАВО
АТЛАНТ-ПРАВО
Softline
Softline
SoftClue
SoftClue
RG-SOFT
RG-SOFT
REDHELPER
REDHELPER
OKTELL
OKTELL
JIVOSITE
JIVOSITE
Dr.Web
Dr.Web
AVRORUS
AVRORUS
1С-ИНТЕРЕС
1С-ИНТЕРЕС
1С-Архитектор бизнеса
1С-Архитектор бизнеса
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию