Отзыв клиента Вадим о компании 1С-Рарус

Вадим

22:58 04.02.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Как единицу то поставить? ОБЛАКО рарус
Не удалось познакомится полностью, но чисто за техподдержку единица. Дали тестовый период, через 3 дня спросили как тестирование, сказал давайте попозже, закрыли аккаунт и тут началась котовасия. Когда попросил восстановить доступ, несколько раз звонил менеджер и спрашивал как тестирование, каждый раз ему говорил, что мне так и не прислали доступ повторно, за два дня окончания тестового периода в итоге прислали доступы, начал нормально тестировать. Решил проверить регламентные задания, они не работали на клиент сервере, оставил заявку, чтобы все включили, так как не нашёл доступа к консоли администратора. Потом опять менеджер спросил про тестирование, сказала что решит вопрос про регл задания. Ну и под конец всего через 4 дня пришло уведомление, что мой аккаунт заблокирован, и на этом все. Ни ответа ни привета!

Отдел качества 1С-Рарус

2021-02-08 14:33:29

Вадим, добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Если у Вас возникают сложности при работе со специалистами или с программой, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru, или заполнить форму обратной связи - https://my.rarus.ru/quality .
Мы с радостью разберем Ваш вопрос!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02