Рейтинг компании:
Другие названия:
программное обеспечение
Телефоны:
+7 (495) 241-61-21
Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9Б
Email: 1c@rarus.ru
Сайт: rarus.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение

Отзыв клиента Ильяс о компании 1С-Рарус

Ильяс
11:55 11.02.2021
Город: Сибай
Отрицательное впечатление
Самая худшая из сервисов технической поддержки среди IT-компаний! По телефонам техподдержки не отвечают, по 6-7 минут висишь, музыку дают послушать, потом автоматически связь отключают. Заявки в техподдержку, отправленные по емайл, игнорируют. Пропал доступ к базам 1С на облаке, более суток прошло, до сих пор не устранили и даже не ответили. По онлайн-чату вроде отвечают, но никак повлиять на техподдержку не могут. Очень жалею, что связался с ними
Отдел качества 1С-Рарус
2021-02-11 12:33:09
Ильяс, добрый день!

Взяли ваш вопрос в работу, коллеги из облачной поддержки свяжутся с вами для решения задачи.
Если у Вас возникают сложности при работе со специалистами или с программой, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru, или заполнить форму обратной связи - https://my.rarus.ru/quality .
Мы с радостью разберем Ваш вопрос!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02
Похожие компании