Рейтинг компании:
Другие названия:
программное обеспечение
Телефоны:
+7 (495) 241-61-21
Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9Б
Email: 1c@rarus.ru
Сайт: rarus.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение

Отзыв клиента Ильяс о компании 1С-Рарус

Ильяс
19:14 14.04.2021
Город: Сибай
Отрицательное впечатление
Вынужден оставлять уже второй негативный отзыв на техподдержку Рарус Облако, которой вообще нет!
"Ваше обращение под номером 2782565 от 13.04.2021 7:31:22 зарегистрировано и будет рассмотрено в ближайшее время.
Тема: Облако. Ошибка при сдаче Расчетов по страховым взносам и обновление баз данных"
Сейчас 14.04.2021, время 21.09. Обращение в техподдержку до настоящего времени не рассмотрено.

Я как то облачный 1С у аналогичного сервиса scloud.ru тестировал. Так вот у них время реакции на обращения клиентов составляло в среднем 25-30 минут, не более. Позарился на более выгодный тариф от Рарус Облако и технические параметры тарифа от Рарус... В итоге очень жалею...
1С-Рарус
2021-04-15 10:31:29
Ильяс, добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Если у Вас возникли трудности при работе со специалистами или сервисом, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru или заполнить форму обратной связи - https://my.rarus.ru/quality .Мы с радостью разберем Ваш вопрос!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02
Ильяс
2021-04-16 19:00:09
У Рарус - Облако отлично работает "Контрольная группа "1С-Рарус".
Не успеваешь тут оставить жалобу на бездействие техподдержки Рарус, тут же Контрольная группа сразу реагирует и проблема решается... ;)
Была бы у Всех подразделений Рарус такая же оперативность...
1С-Рарус
2021-04-20 13:19:38
Ильяс, добрый день!

Спасибо за Вашу обратную связь, мы рады были помочь!
Обращайтесь к нам при возникновении трудностей, контакты для связи с нами указаны ниже.

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02
Похожие компании