Отзыв клиента Елена о компании 1С-Рарус

Ужасно, ужасно и просто ужасно!!! Много лет сотрудничали с этой организацией, были нарекания, но отзывались, исправлялись, и мы работали дальше. Но последнее время вообще происходит нечто ужасное, в период отчетности подводят так, хоть увольняйся и причину увольнения пиши "Не могу сдать годовую отчетность в связи с тем, что Рарус не хочет обновлять соответствующий комплект отчетности для бюджетных учреждений". Не помогают ни многоразовые звонки как от нас, так и от других фирм-партнеров, ни официальные письма с жалобами. При сдаче квартальной отчетности ужас этот повторился, комплект отчетности нам упорно не хотели обновлять, также не хотели ставить обработку для сдачи отчета в ПФ по Указу Президента (хотя это заняло всего минут 10 времени на все). В общем, многолетнее сотрудничество пришлось прервать и один договор расторгнуть. Остались еще два договора, но шансов на то, что продолжим с ними работать, все меньше и меньше. Элементарно продлить лицензию на сдачу 1С-отчетности - целый квест. Девушка из службы поддержки - через пять минут сделаем, юноша на следующий день - ваша заявка еще обрабатывается... Это просто жесть!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!