Отзыв клиента Наталья о компании 1С-Рарус

Наталья

19:05 10.06.2021

Город: Владивосток

Отрицательное впечатление

Отвратительная поддержка!!! С вами просто невозможно работать и нельзя оперативно решить вопросы! Ваше руководство должно же понимать, что вы работаете не только в вашем часовом поясе. Вы работаете со всеми регионами. И ставите ограничение по времени? Я уже после пробных 14 дней не хотела с вами работать. Сейчас возникла необходимость только для конфигурации ТСЖ (она есть только у вас). Другие организации я после знакомства с вашей облачной подключаю у ваших конкурентов 1с Scloud. Там на самом деле хороший сервис, техническая поддержка и очень приятные, грамотные сотрудники, которые ВСЕГДА И В КОРОТКИЙ СРОК решают все возникающие вопросы. Я очень надеюсь, что вы что-то измените в своей политике. В наших бухгалтерских чатах по всей России именно по вашей организации всегда самые худшие отзывы. Но я не думала, что настолько все плохо!

1С-Рарус

2021-06-11 09:07:10

Наталья, добрый день!

Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Если у Вас возникли трудности при работе со специалистами или сервисом, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru или заполнить форму обратной связи - https://my.rarus.ru/quality. Мы с радостью разберем Ваш вопрос!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02