Отрицательное впечатление
Они серьезно думают что не отвечая на запросы все само пройдет?. 3-й день не работает программа, но ни на один запрос не ответили. Можно написать хотя бы, да проблема, да работаем, предположительно подключим тогда и тогда.
Всегда работали отвратительно, а сейчас вообще нет слов. Это даже не отрицательное впечатление, это дно