Отзыв клиента Яна о компании 1С-Рарус

Яна

09:35 18.04.2023

Город: Севастополь

Отрицательное впечатление

Оставила заявку в пятницу, звоню каждый день и обещают перезвонить, так как ответственный сотрудник назначен. Сегодня вторник, так никто и не перезвонил(( Что за поддержка, которая 3 дня не может связаться с клиентом? Договор заключен, проплачена итс...

1С-Рарус

2023-08-03 17:20:31

Здравствуйте, Яна!

Спасибо большое за оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время ожидать ответ по Вашему обращению.
В апреле наблюдалась повышенная нагрузка на линию консультации в связи с отчетным периодом и большими законодательными изменениями.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пожалуйста, обращайтесь к нам в Отдел качества с любыми дальнейшими замечаниями, проблемами и предложениями, которыми Вы хотели бы поделиться. Вы можете написать нам на электронную почту k@rarus.ru или позвонить по телефону +7 (495) 223-04-04, добавочный 1180.
Мы будем рады Вам помочь!