Отзыв клиента Кир о компании АльфаСтрахование

Пострадал от клиента, застрахованного в Альфастраховании.
1. Документы подал в центральном офисе в середине декабря.
Через 30 дней не получив денег позвонил. Сказали, что решение по выплате не принято, рекомендовали подъехать и решить вопрос на месте.
2. На месте выяснилось, что документы "куда-то затерялись", но теперь их нашли и конечно мне всё в ближайшее время выплатят. "Подождите 2 недели."
3. Спустя 2 недели и не получив денег снова звоню. Ответ: "Вы знаете, никаких комментариев по вашему случаю нет, решение по выплате не принято" и рекомендовали оформить претензию.
4. Позвонил в претензионный отдел и оформил претензию. Мне рекомендовали перезвонить через неделю.