МетЛайф

Доброго времени суток всем!
Моя история с Метлайф весьма неординарна, хотя схожестей в отзывах нашел.
Когда наша компания ,в 2017 году, перешла на дебетовые карты Райффайзен мне предложили полис страхования, да еще и с дополнительным на жену и дитя. Общая стоимость 1080 р. Ну разве не сказка?
Я согласился. К счастью, никаких страховых не случилось у нас случаев, но что произошло в этом году…Закончилась сказка и весьма неординарно! У карты банка выходит срок и мне выдают новую, понятно, что с другим номером. Я поискал на сайте в ЛК как мне ее сменить, но тщетно! Карта привязывается именно банком. Но, банк новую карту не привязал, о чем я узнал по сообщению в вайбере от Совкомбанка! Мои полисы приостановлены! Звоню в поддержку, попадаю в Совкомбанк, (а где мой Райффайзен!?) А вот так, нет его и все теперь Метлайф софкомбанковский! Оператор мне через три часа перезванивает и я понимаю почему все операторы заняты, просто на них рекой льется поток матов. Объясняет мне,что мои полисы более не действительны, хотя на сайте просто приостановлены), и что у них нет технической возможности мою новую карту привязать и когда она появится она не знает!
В итоге, я подарил 40 т.р. компании Метлайф и меня невежливо послали лесом!
Да и хорошо! Легко отделался! Открыли мне глаза на деятельность компании, больше ни копейки не получит она!
А почитав отзывы о выплатах, еще больше в своем мнении утвердился!
Моё личное мнение.

В октябре (26.10.2018г.) при получении кредита на покупку автомобиля кредитным специалистом автосалона обманным путём была навязана страховка от несчастных случаев в СК «МетЛайф» (договор №1903-054792 от 26.10.2018г.) при уже имеющейся аналогичной от другой СК («Кардиф»). О возврате средств в период охлаждения, как водится, упомянуто не было. По незнанию пропустив 15 дней, всё же обратился в обе компании с просьбой расторгнуть договоры и вернуть хотя бы часть денежных средств. После долгой и утомительной процедуры с СК «МетЛайф» (звонки на горячую линию(10.11.18), получения списка необходимых документов(12.11.18) и отправка оных «Почтой России»(17.11.18)) получил(03.12.18) на счёт деньги за вычетом 11928,08руб. То есть за неполный месяц так сказать пользования, не нужной мне страховкой вычли 26% от суммы сделки. На сайте СК «МетЛайф» обратился за разъяснениями — в ответ тишина. В то-же время с СК «Кардиф» всё прошло намного легче в электронном диалоге, и возвращена была сумма за вычетом 1,21%, что считаю более чем приемлемо. Проанализировав отзывы о компании «МетЛайф» в сети с 2015г. делаю вывод: что за последние три года, в ввиду большого количества негативных отзывов, компания перестала плевать на клиентов полностью (хоть какой-то справедливости добиться уже можно), но жадность ЗАШКАЛИВАЕТ. Не могу рекомендовать вышеозначенную СК «МетЛайф» своим знакомым.

Сергей, № полиса UCBR50343 - это для MetLife, это чтоб не писали стандартный ответ, мол обратитесь к нам через форму и сообщите номер полиса. Вот он! Обратитесь ко мне сами, если, действительно, готовы разговаривать по существу.
-------------
Взял автокредит в автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую-то лазейку, сняла какую-то галочку в программе и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса!
Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы, я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка!
Вернувшись с командировки, начал изучать документы:
- Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное, что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе?
- Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом-то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки, я уже упустил время.
- Ну и наконец, я обнаружил, что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?
В общем, сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане.
Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.
Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб.
Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается, что, мол, я подписался под условиями страхования, что, мол, я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что, мол, согласно п. 3 ст.958 ГК РФ, страховая премия не подлежит возврату.
Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления не было? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись, что ознакомлен – я, что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано не было и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают.
В общем, всем-всем-всем! Всегда читайте, что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. За что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте, сколько аргументов они найдут, чтобы не платить, если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают! Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден, что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз - читайте, что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

19 мая 2017 года АО "Страховая компания МетЛайф" по телефону горячей линии согласовала нам прием врача физиотерапевта в КДЦ "МЕДСИ" на Красной Пресне на 22 мая 2017 года в 20 часов 30 минут для моего сына, карточка № 11143739. Приехав в клинику, мы не смогли попасть на приём к врачу, так как оказалось, что никакого согласования нет. Сотрудники АО "Страховая компания МетЛайф" по телефону горячей линии сказали, что на приём к физиотерапевту мы можем попасть только после консультации хирурга. Но, на консультацию хирурга тоже не было согласования. Как выяснилось, АО "Страховая компания МетЛайф" согласовала нам только врача-педиатра, к которому мы даже не записывались. Для того, чтобы попасть на консультацию к хирургу требовалось гарантийное письмо от АО "Страховая компания МетЛайф". После консультации хирурга нас принял физиотерапевт. По медицинским показаниям (у сына была проведена артроскопия правого коленного сустава, резекция наружного мениска 26.04.2017, выписной эпикриз в страховую компанию предоставлен) были назначены следующие физиопроцедуры: лазеротерапия, магнитофорез, аппликация лечебной грязи с ментолом. Мы записались на данные процедуры с 24.05.2017. Сын, приехав в клинику, получил отказ в проведении данных процедур, так как АО "Страховая компания МетЛайф" в лице Баранова отказала в соответствии со стандартами. Я вновь позвонила на горячую линию АО "Страховая компания МетЛайф" и там мне ответили, что из КДЦ "МЕДСИ" на Красной Пресне не прислали выписку с приема хирурга. Далее я позвонила врачу-куратору Манякиной Наталье с просьбой обосновать отказ, а также отправила на электронную почту АО "Страховая компания МетЛайф" запрос на согласование процедур от своего имени. Ответа до сих пор не получила. С Манякиной Натальей меня не соединяют по телефону горячей линии. Полис ДМС от АО "Страховая компания МетЛайф" - просто мыльный пузырь. Получить медицинскую помощь по нему невозможно.

Дорогие посетители, лица, желающие стать клиентами "Метлайф". Метлайф - эта очередная финансовая пирамида, сдирающая о своих клиентов огромные суммы денег (якобы, для защиты, страхования вашей жизни и т. п.). В России сотни таких страховых организации, где намного лучше. Мой знакомый друг, вложил деньги и через год для очередной платы связался см кредитом, он ежемесячно выплачивает хорошую сумму в банк. Спрашивается - что это защита или кабала? Ни в коем случае не страхуйтесь в этой организации. Компания "Метлайф" бросает своих клиентов и на запросы может не ответить. Сталкивался с случаем, когда мой знакомый написал запрос и он месяц и более ждал ответа. Любая престижная компания по первому же запросу идет на помощь, а "Метлайфу" (конкретно Контактный центр АО Метлайф присылает ответ: ждите 10 рабочих дней и т. п.) Полис моего знакомого. № 1226733. Обращение он подавал 10 апреля 2017 г. Ответ получил только через 31 день 11 мая 2017 г. Он ежедневно писал просил ответа, но центр канул в небытие. Так шло до 11 мая. Подумайте стоит ли сталкиваться и сотрудничать с такой компанией.

Моя история вряд ли отличается от сотен или может быть тысяч других. Взял автокредит в автосалоне. Менеджер с честнейшими глазами уверяла, что без оформления страховки кредит взять не получится. Что так работают абсолютно все банки. Я чуть было вообще не отказался от кредита, собрался уходить. Но тут менеджер «нашла» какую-то лазейку, сняла какую-то галочку в программе и страховка стала стоить на 10 000 руб меньше. Чудеса!
Продолжаем оформление…. Ну, и как водится, в спешке, под закрытие салона, с кучей бумаг, на каждой просят подписаться. Оформив документы, я в эйфории от приобретения авто просто положил папку с документами на полку и уехал в командировку на 2 недели. Решил, что детально всё обязательно прочту по приезду. Это была моя огромная ошибка!
Вернувшись с командировки, начал изучать документы:
- Первое, что сразу бросилось в глаза, это запись о том договор страхования заключается добровольно. А главное –, что это не влияет на решение Банка-кредитора о выдаче кредита. Как же так? Я же прямым текстом спрашивал менеджера об этом, а она уверяла меня в обратном. У неё что, процент с проданных страховок или она просто не компетентна в данном вопросе?
- Второе – пункт о том, что я могу отказаться от договора страхования в течении 5 дней с полным возвратом страховой премии. Почему об этом-то мне никто ничего не сказал сразу??? Естественно, вернувшись с командировки я уже упустил время.
- Ну и наконец, я обнаружил, что ни какого Договора страхования у меня на руках нет вообще, только страховой сертификат. А был ли договор вообще?
В общем сильно расстроившись, взял себя в руки и решил обратится в MetLife. Во мне еще жила надежда на то, что есть в мире нормальные люди. Что не всё построено на обмане и лохотроне.
Позвонил на многоканальный телефон с просьбой вернуть часть страховой премии. Девушка-оператор тут же меня обрубила, что это не предусмотрено страховым Договором.
Решив изучить вопрос, обратился в юридическую фирму. Там же меня наоборот заверили, что согласно статьи 32 закона «О защите прав потребителей» - «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Хорошо, я и не претендую на всю сумму. Меня вполне устроит процентов 90. Заполнил заявление на возврат части средств на сайте, отправил пакет документов по электронной почте. Через несколько дней, вернувшись из очередной командировки, отвез пакет документов и зарегистрировал его в офисе в СПб.
Прошёл почти месяц и вот оно, извещение о заказном письме. Бегу на почту, вскрываю конверт…. отказ! В письме сообщается, что мол я подписался под условиями страхования, что мол я ознакомлен и согласен со всеми пунктами. Что мол согласно п.3 ст.958 ГК РФ страховая премия не подлежит возврату.
Да, подписался! Но как вот мне сейчас доказать, что никакого ознакомления не было? Что менеджер салона откровенно врала мне в лицо? Даже если есть моя подпись, что ознакомлен – я, что не могу передумать! Я хочу вернуть свои деньги! Что мешает MetLife просто по чести расторгнуть договор и вернуть сумму за не оказанную услугу? Кажется все логично. Я отказываюсь от услуги, а MetLife возвращает мне деньги, они же ничего не теряют. Услуги ведь оказано не было и не будет, значит и затрат никаких. Но нет же… они вцепились как клещи в свою прибыль и не отдают.
В общем всем-всем-всем! Всегда читайте, что подписываете. Это у меня не первый кредит. Есть даже ипотека. Я сам это всегда знал и так поступал, но в этот раз не знаю почему так получилось. За, что и поплатился. А MetLife обходите стороной, это не страховая. Представьте, сколько аргументов они найдут, чтобы не платить, если не дай бог настанет страховой случай, если даже в обычном возврате отказывают! Должно же быть все обоюдно. Хочешь застраховаться – плати, не хочешь – твоё право. Теперь буду пытаться обращаться в головной офис в США, может быть там есть понимающие люди. Затем через общество защиты прав потребителей составлю претензию. Потом РосПотребНадзор, затем в суд. Я твёрдо убежден, что я имею право забрать свои деньги. Пока есть варианты – надо пробовать и бороться. Всем удачи, и еще раз - читайте, что подписываете, а c MetLife не связывайтесь ни за что!

Здравствуйте.
Хочу обратить внимание всех читающих, что не в коем случае не стоит связываться с данной компанией каким либо образом.
В тандеме с Юникредит банком при оформление автокредита путем махинации и не доведения к сведению о всех пунктах и приложениях страхового полюса не возвращают деньги.
На данном этапе отнес все необходимые документы на возврат денежных средств и жду ответного письма, чтобы далее проследовать в суд. Прошло более двух недель со дня обращения, ответа никакого не поступило. Из текста заявления:
Заявление
«овозврате неиспользованной части страховой премии в связи с досрочным
погашением кредита».
Страховойсертификат № ОПТИМА4071
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был
заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового
случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам
иным, чем страховой случай.
Согласно статье 32 Закона РФ «О защите правпотребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о
выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю
фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по
данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК ип. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не
может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по
кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не
составной частью договора страхования.
Предлагаю Вам в 10-ти дневный срок со дня получения настоящего заявления:
1. Возвратить мне неиспользованную часть страховой премии в размере 30 836.46 (тридцать тысяч восемьсот тридцать
шесть рублей 46 коп., согласно расчету: Страховая премия составила 43 513, 52
рублей за весь срок действия договора. Срок фактического пользования составил с
15.04.2016 по 27.02.2017 г., то есть 319 дней. Страховая премия за этот период
(319 дней) составила: 39, 74 рублей (за 1 день) х 319 дней = 12 677, 06 рублей.
Итого, 43 513, 52 рублей (вся сумма страховой премии) — 12 677, 06 рублей
(сумма за 319 дней) = 30 836, 46 рублей.
2. Расторгнуть договор страхования № ОПТИМА4071 от 15 апреля 2016 года в связи с досрочным погашением обязательств по
кредитному договору на 27 февраля 2017 г.
В случае неисполнения Вами моих требований, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав
в суд. Приложение:
1. Выписка из банка о досрочном погашение автокредита (справка об отсутствии задолженности по кредиту на 27.02.2017 г.)
2. Страховой сертификат № ОПТИМА4071
3. Копия паспорта
4. Реквизиты
28.02.2017 г. СевастьяновД. М.
Хочу уведомить компанию о факте игнорирования и не желании разбираться в проблеме.
Входящий номер заявления 1724 от 28 февраля 2017 г.

Уважаемый Страховщик! В скором времени нашему сотрудничеству исполнится 7 лет. Являюсь вашим клиентом с 18 февраля 2010 года. Это говорит о том, что несмотря на мою молодость (мне 29 лет), я Ваш старожил. За время нашего сотрудничества мы пережили многие кризисы, финансовые потрясения и другие катаклизмы. Припоминаю, что на заре нашего знакомства Вы назывались "СК АЛИКО". Затем плавно перетекли в "СК МетЛайф". В настоящее время создались предпосылки для очередного переименования. Предлагаю название "ВечКайф". Во-первых, созвучно с прежним названием, но с глубоким смыслом. Корни объяснения этого смысла уходят в далёкое прошлое.
Однажды молодой неопытный Воробышек, потехи ради, залетел в хобот к Слону и вылетел через отверстие, расположенное под хвостом. "Кайф!", томно выдохнул Слон. "А не смог бы ты, Воробьишко, повторить данную фигуру высшего пилотажа?", спросил исполин. Воробей важно с опрометчивостью включил форсаж и спикировал в хобот животного, В момент окончания полёта смышлёный Слон заткнул спасительный леток хоботом, и с неимоверным наслаждением промолвив: "Вечный кайф!" (сокращённо веч. кайф).
На встречах с будущими клиентами агенты вашей организации с важностью и достоинством твердят о высоком рейтинге (ру. ААА, что означает выше высшего), чертят заманчивые схемы страховых выплат, очаровывают счастливым будущем благодаря усилиям компании. Некоторые, ошалевшие от таких речей воробышки, отчаянно со свистом влетают в хобот такого слона и со счастливым чириканьем вылетают прочь со страховой выплатой.
Другие же, менее удачливые застревают в ненасытном чреве, обречённые на невыносимые скитания в Вечном Кайфе. А этажами брюшной полости хитроумного, обаятельного с вида Слона являются: больницы, ТФОМСы, поликлиники, налоговые органы и прочая дребедень. Такие тупые воробьи вынуждены собрать в чреве слона различные соскобы, фракции, биосубстраты, протоплазму с целью спасительной хоботной разгерметизации лаза на волю к счастливой жизни, разрисованной погонщикам (агентами Компании).
Вот и я сорвался в штопор. В настоящий момент я иду по проклятой земле, гермошлем, застёгивая на ходу.
Между нами заключен Договор о страховой выплате по поводу стационарного лечения. Копию истории моей болезни и выписку, заверенные должным образом в компанию я предоставил. Через свой личный кабинет я узнал, что необходима ещё и выписка из амбулаторной карты за последние 5 лет. Следует отметить, что я уже получал страховые выплаты по аналогичным событиям. Кроме того в момент заключения Договора "чистота моего здоровья" тоже была проверена. Напрашивается специальный вопрос: "На кой ляд вам понадобилась эта амбулаторная карта?". Тем более, что у вас имеется информация обо всех моих заболеваниях и травмах за последние семь лет.
Дальше, ещё печальнее. Оказывается вам нужно какое-то заключение из ТФОМС в котором должна содержаться информация обо всех моих обращениях во все медицинские учреждения за последние 5 лет с указанием кодов заболеваний. Извините, кто вы такие, чтобы проверять финансовые взаимоотношения между больницами и медицинскими страховыми компаниями? По моим сведениям вы беспринципно без моего ведома, сделали запрос в ТФОМС и получили отказ. А, что вы надеялись получить? А попытка получить сведения о состоянии здоровья пациента, которые являются его персональными данными, без его ведома уже уголовничеством попахивает. Так сказать, не в ту степь!
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" никто не отменял, но вы вновь и вновь пытаетесь его нарушить беспрецедентное упорство (не будем говорить ослиное).
Следует отметить, что в настоящее время для получения любой медицинской документации пациент (он же субъект персональных данных) в целях защиты своих персональных данных обязан собственноручно написать заявление на имя главного врача учреждения по специальной форме. Время на рассмотрения такого заявления один месяц. Следовательно, один месяц помноженный на неопределённое кол-во документов равняется???
Сколько же ещё предстоит мне оставить своих следов на пыльных тропинках в утробе Слона? В пункте 9.6 Договора указано, что Страховщик вправе затребовать другие медицинские документы. Согласен, только уверен в том, что данные документы должны запрашиваться законным образом и соответствовать здравому уму, а не воспалённому рассудку. Сведения, которые вы запрашиваете, являются излишними. Кроме того я не собираюсь в очередной раз делать за вас вашу работу.
В заключении хочу отметить, что все сроки рассмотрения моего страхового дела исчерпаны. Никакой вразумительной информации о криминалистическом расследовании вами моей болезненной истории у меня не имеется. За три месяца на мой адрес не поступило ни одного уведомления о ходе рассмотрения страхового события, зато уведомления об оплате очередного взноса приходят регулярно.
Уважаемая "СК МетЛайф"! Уберите, пожалуйста, хобот от хвоста! Подкиньте лопатку кислорода!