Отрицательное впечатление
Неизвестными лицами были поцарапаны две двери моего автомобиля. Я позвонил своему страховщику, компании "Альфастрахование", вызвал страхового комиссара. Оформляли все в МВД, так как это не авария. Уголовное дело милиция не завела, свидетелей не было и определить виновных нереально. В МВД документы собрать было непросто (работать там тоже не любят), но наконец, сдаю все положенные справки в страховую. И через 10 дней получаю отказ с совершенно левой отпиской. Мол события и обстоятельства, при которых произведен ущерб, неизвестны, в постановлении МВД отсутствует конкретная формулировка о причинении ущерба неизвестными лицами (формулировка – вред причинен неизвестным гражданином, прописанная в справке ф.№3, их не устроила).
Такие повреждения сейчас явление частое. Если у страховщиков существуют какие-то стандартные формулировки, почему они не сообщают их заранее. И даже не пострадавшим, а в органы, где выписываются эти справки для страховых компаний. Когда я обратился в МВД для переоформления документов, там были весьма удивлены, но документы переоформили (оказались застрахованы там же и с наглостью компании были в шоке все).
Сотрудница "Альфастрахования", принимающая документы на ресепшене, сначала пораскидывала мои документы по всему столу, потом наделала ошибок в номере регистрации, не поставила дату, а потом вообще не смогла выдать внятного объяснения по процедуре получения результатов рассмотрения заявлений.
Короче, подход к клиентам отвратительный, готовы придумать, что угодно, лишь бы не платить. Хоть сумма выплаты небольшая (всего тысяч 15), после второго отказа принципиально пойду в суд. Еще и за юриста приплатят потом.
