Мне очень понравились фасады, когда я гуляла и выбирала кухню. Таких не было больше ни у кого и я решилась. Надо было почитать отзывы, конечно, но увы...
Итак, все началось с дизайнера Евгения. Вроде толковый, предложил много интересных идей. Я ему сразу сказала, что у меня всего 2-3 дня и я улетаю в Грузию на отдых.
Ответ был: Без проблем, все сделаем дистанционно!
Ок. Мы нарисовали кухню, добавили прекрасные красивые фасады, заключили договор, я оплатила 60% аванса и улетела себе в Грузию.
Но и там я не забывала о своей кухне-мечте и стабильно 2 раза в месяц спрашивала Евгения:
- Все хорошо? Кухню делают?
- Да, все по плану.
Переписку прилагаю. Дату тоже можете увидеть.
В конце июля я прилетаю в Москву и надеюсь, что завтра-послезавтра моя кухня будет готова. Звоню Евгению и...
Готовы услышать его ответ? Не думаю, что вы угадаете. Думаете, что просто скажут, что фасады задерживаются? Вы очень хорошо думаете об этой компании!
Они сказали, что я не подписала договор и поэтому они кухню еще даже не начали изготавливать! Круто, да? 2 месяца прошло, аванс взяли, ни разу не сказали, что я лично должна приехать и подписать договор и теперь я еще и виновата!
Правда потом они и другую отмазку придумали: что я не прислала им документацию по технике поэтому они ее не пустили в производство.
Потом я уже узнала, что это у них уловки такие. Они нахапали договоров и не успевают и начинают разводить заказчиков.
Так как я не захотела говорить с Евгением, который типа во всем виноват, мне дали менеджера Тамару, потом исполнительного менеджера Елену. Абсолютно некомпетентные люди, которые постоянно или выходные или просто не на работе.
Сегодня 25 августа. Чтобы я могла въехать в новую квартиру они быстро собрали мне всю кухню без фасадов.
Сейчас расскажу какие были сборщики. Сергей и Андрей. Приехали и первым делом спросили где чертежи? У меня спросили )) Не у кухни "Анонс", а у меня!
Хорошо, что у меня оказался один чертеж. Маленький. Вот по нему они ее и собирали. Ужас, как собирали. У меня микроволновка в пенале и на уровне плеч. Они собрали на уровне бедра и стояли, смотрели, пожимали плечами: - Ну вот так выходит...
Оказалось, что забыли поставить этот пенал на базу. А уже и выпил сделали под трубу в нем. Короче мрак!!!
Идем дальше. Фасады обещали доставить до 15 сентября.
По договору было 60% аванс и по готовности фасадов еще 40%.
Сегодня звонит Елена и говорит:
- Фасады готовы почти все, кроме трех (именно тех, из-за чего я выбрала эту ужасную компанию Анонс). Вы должны заплатить за них 90% и ждать свои 3 фасада.
- Сколько ждать? - спрашиваю я.
- Я не знаю...
- В смысле?
- У нас проблемы с поставщиками. Я не знаю, когда они будут...
Круто! Ты нам заплати еще 30% и жди. Когда-нибудь они будут. Наверное. Да? Будут же они, правда?
В общем мы не знаем, что делать.
Мне вообще кухню уже не хочется. И эти 3 фасада тем более. Кошмар какой-то. Беспредельный.
Оставила жалобу на горячей линии, но все же будем составлять жалобы и обращаться в суд. Это же невозможно, как они обманывают людей. Надо закрывать эту контору.