Отзыв клиента Иза о компании Apple Support

Мой iMac поломался после того, как сын там что-то установил, потом в память компа полез, а потом он больше не включился. Принесла в сервисный центр ЭППЛ на ремонт, сказали, что ничего страшного не произошло, железо в порядке. Переустановили операционную систему и все снова отлично заработало. Мне мастер попытался объяснить, что произошло, но я ничего не поняла, к сожалению.