Aqua Юна Life

Знакомьтесь, Ищадия Дьявола!
Давайте начнём с самого начала. Фитнес-центр под названием Юна Aqua Life который расположен по адресу г. Москва, ул. Горбунова, д. 2, стр. 3 в (БЦ "ГрадСетуньПлаза"). Прежде чем зайти в фитнес-центр (особенно зимой) чтобы повесть вещи Вас к сожалению не встретит приятный гардеробщик и не повесит за Вас вещи, так что будьте готовы сразу приняться за самообслуживание. Следом на расепшене тебя встречают ну прям по истине угрюмые всеми недовольные люди, протягиваю тебе ключ ну и принципе все в об ознакомлении фае. Теперь поговорим о прекрасном лете, ах это лето. Проходя в раздевалку Вы конечно же пока будите переодеваться с Вас сойдет 10 потов что до начало тренировок, что после. Спасибо хотя бы за чистый туалет. Девушкам на заметку, если решили посушить волосы то лучше в мороз и холод идите домой с мокрыми волосами, фен для волос у них конечно огонь! Останетесь без волос 100%, а еще входя или выходя из женской раздевалки сразу берите шкафчик не у прохода, а куда-нибудь в глубь, так как проходящие в коридоре мимо люди все отлично рассматривают Ваши прелести ведь Администрация даже не хочет например побеспокоится за Вашу голую жопу на которую все пялятся и поставить наконец таки ширму какую-нибудь. Перейдем к ознакомлению прекрасного зала под фото № 1 и № 2 Обычный зал казалось бы, но нет... он в себе таит много минусов, ну например не дойдя до беговой дорожки Вы обратите внимание что висят телевизоры, но почему то не работают (как ссылается администрация со словами: "У нас нет сигнала") и за это люди платят деньги. Причем не первый день не могут устранить эту проблему, а может быть (летом) они просто не заморачиваются и не включают его просто напросто потому что не особо много клиентов и экономят наглым образом на электроэнергии. Пройдя на беговую дорожку Вы обращаете внимание на этот ужас что под фото № 4, какие то липкие пятна отвратительные что нет ни какого желания вообще на нее забираться, ну а когда ты нашел более чистую дорожку готовьтесь к тому что Вы получите 2 в 1 это Мощную сауну вперемешку захлебнутся в собственном поту (вот тебе и Ищадия Дьявола), я объясню почему, потому что в зале оборудовано только вытяжка которая не справляется не с чем, а об кондиционере забудьте. Уже битый год фитнес-центр не может позволить себе такую роскошь, зачем о людях думать действительно. Единственный источник где есть прекрасное дуновение это под фото № 8, это прекрасный сквозняк между коридором и спортивным залом, Вы получите это только стоя перед самим окном. Немного не к месту но высказаться хочется: Есть значит в зале 2-а тренера мужчина и женщина, и как то раз фитнес тренер девушка закрыла окно в зале со словами я простудилась Вы представляете? В зале в котором и так нечем дышать и с тебя пот градом льёт. Нормальные люди как бы при болезни дома сидят и не заражают своих же клиентов и тем более окружающих. Под фото № 5 я Вам скажу как на духу, позорная лавка эта так стоит бог знает сколько и видимо до неё ну совсем нет ни какого дела, потому что Админ сидит в кабинете у себя и в зал на проверку он не приходит и вовсе, ну и к сказанному прилагается фото № 6, позорище. Зимой когда в зале ажиотаж у нас на всех только один единственный Z-гриф и оооооочередь на нее километровая, как то не приятно это. Ну и конечно же отдельно стоящий блок на верхнюю тягу и нижнюю тягу под фото № 7. Стоит значит такой цельный блок и нет уборщикам дела заглянуть во внутрь и посмотреть какой трешак там вообще творится, кусками пылюги и мы всем этим дышим "приятно прям до безумия".
Если кто прочитал мой длинный отзыв, делайте свой правильный выбор приобретая фитнес клубную карту именно в этот фитнес-центр. Скажу честно хожу в зал до сих пор и буду ходить из принципа до конца, потому что деньги оплачены и я уверена в том что если захочу просто уйти от этого бардака мне ни кто за это денег и не вернёт 100%, за то я многих предупрежу о том на что не стоит лучше тратится, а приобрести достойный фитнес-клуб и не пожалеть о нём так как я. И кстати, АКЦИЯ которая стоит от 18 тыс. до 20 тыс. на весь год посещения, у них длится вечно. И заканчиваться не будет 100%. Задумайтесь и заметьте что ОТЗЫВ у них на сайте даже не оставишь видимо позорятся не хотят.
Отдельно для Администратора: Просьба устранить мной написанным отзывом бардак что творится у Вас в зале. Большая и глобальная проблема это не хватка кондиционеров. Люди летом к Вам не ходят не потому что они все в отпусках или просто забили на зал, им просто не выносимо находится в этой Сауне. И купите еще дополнительный Z-гриф.

Добрый вечер. Отражу своё мнение, которое, надеюсь, заинтересует Руководство и Собственника Клуба.
1. Купив карту на два клуба, Куркино и Гринвуд, был неприятно удивлён, что допуск в клуб Гринвуд идёт через переоформление карты, что занимает 3 дня, а пока допуск в Клуб запрещён, хотя оплачен год, в договоре подобного пункта нет, что нарушает мои права Потребителя, никак не компенсируется.
2. Восстановление карты. Ещё берут доплату за карту в 500! Себестоимость карты. Хамство в таком отношении к Клиенту.
3. Персонал смены от 23 июня не может ни перезвонить по готовности карты, ни передать просьбу позвонить мне по смене. Минус в менеджменте.
4. Двойные стандарты. Даже без смены или обмена карты я был по старой карте аж 2 раза, с допуском проблем не было. Почему сегодня тогда не пропустили?
5. Уборка. Будучи в первый раз в клубе в феврале этого года, я упал на скользком полу у сан узла, повредил руку, указал на этот факт Персоналу на ресепшн. Уверен, что ничего не передали Руководству. Была Запись в Книге жалоб?
6. Уборщик спал на кресле в баре, у входа в раздевалку при одном из посещений. Бесконтрольно работает персонал.
7. Уборка в зоне бассейна велась отвратительно, с нарушением всех технологий.
И ещё масса недостатков отсутствия менеджмента и Контроля, что уверен через год сократит поток Клиентов на 30-40%. Даже при такой низкой цене есть выбор в Митино рядом, например. А кто привык к сервису лучше, то лучше и переплатить, выбрав Клуб на порядок лучше. Если не будет изменений до ноября 2017 года, то я и Супруга перейдём в Клуб лучше и по цене, и по качеству.
С уважением, Сергей Кандаков.

Хожу в клуб на Каширке, относительно свежий, три месяца как открыли. Оборудование, бассейн, все вроде новое. Но с таким отношением руководства к набору персонала долго это всё не проживет. В женской раздевалке постоянная грязь, волосы и мусор на полу не убирают неделями, скамейки грязные, в шкафчиках пыль и разводы. Подходила к администрации, писала в книгу отзывов, реакции ноль. Уборщицы вроде и есть, моют зеркала, глядя в телефон, неспешно фланируют между тренажерами. В бассейне регулярно посетители без шапочек, лезут в воду, в джакузи, соответственно с себя снимаешь прилипшие чужие космы. Тренера в бассейне чаще всего нет, если есть, то занят своим мобильным телефоном. Месяц не работает вторая ванна-джакузи, инструкции к ванне нет, поэтому старички и старушки (а их абсолютное большинство среди посетителей днём) остервенело тычут ногтями во все, какие попало кнопки. Руководство клуба! Вы вложили большие деньги, неужели Вам абсолютно не интересно, что там происходит?! Вы книгу отзывов смотрели? Она исписана за месяц больше чем наполовину! Для чего персонал, который не хочет работать? Слышала разговор сотрудников между собой: 'Да пошли они... так работать', хотелось спросить: 'А что Вы тут такого работаете? Постоянно с телефонами в руках сидите?' На сайте обратной связи нет, можно написать, но никаких отзывов на странице не публикуют. Это так руководством и задумано?

Клуб на 2, ( ( (совершенно не конкурентноспособный. В раздевалках и бассейне жуткое ковровое покрытие, которое убирают «иногда». Очень стремно снимать обувь. Вентеляция в зале просто никакая, особенно в зоне кардио. Бассейн грязный, очень сильно хлорированный. Я так понимаю вода в нем не меняется. В хамам лучше не заходить (в сауну даже не заглядывала). Тренажеры есть, функциональные, но китайское гавно. Одни тяжелые (под себя настроить трудно), другие просто не понятны по весовой категории. беговых дорожек много, но опять же китайские. пульс не измерить… скрипят, часть уже сломана. ( ( ( А по сервису вообще караул: воды нет, полотенец нет, телевизоры не работают, музыка иногда есть, но в основном рок какой-то. В зал ломанулось все население (из-за бассейна) Орехово-Борисово, но думаю скоро оно же и убежит ( ( или останутся одни бабушки с дедушками. (Итог такой: добавьте немного денег и идите в другой зал, здесь одно разочарование ( ( ( ещё одно замечание основная масса людей это старшее поколение, которое ходит по залу, что то пытается сделать на тренажерах и при этом мешает другим заниматься, а на вежливое замечание о необходимости доделать подход упражнения отвечают 'хамством'. Ждала этого зала, но разочарование полнейшее, очень жаль просто потраченных денег.

После того, как бывший клуб WILD выкупили владельцы сети клубов Юна Аква Лайф, в клубе начался кошмар, а именно: 1. Постоянно не работают тренажеры, из 8-ми беговых дорожек 4 могут не работать, а иногда и все 8. 2. Инвентарь в ужасном состоянии: ковриков не хватает, а те, что есть все в непотребном состоянии, отсутствуют скакалки, боди бары все убиты. 3. В душе регулярный засор слива, в некоторых душевых кабинах отсутствуют лейки душа. 4. В новогодние праздники в залах отключалось электричество, люди на групповых тренировках были просто в шоке. 5. Полотенца в ужасном состоянии, все старые, потрепанные, маленькие полотенца исчезли совсем. На вопрос: 'Куда делись полотенца?' Ответ был, что народу много стало, всем не хватает, берите из дома. 6. Отсутствие кулеров с водой. 7. В бассейне все плавают без шапочек, постоянно в воде плавают волосы. 8. Сауна может не работать 1-2 недели, это норма. 9. 15 января в душевой шла ржавая вода, никто из сотрудников не мог сказать, в чем дело и когда закончится этот бардак. 10. Чтобы помыться в теплой воде, постоянно ловишь нормальную воду: то кипяток, то холодная. 11. В 10-х числах января несколько дней не работала вентиляция в женских душевых. При этом всем, никто ничего не знает и не понимает, персонал, в том числе и менеджеры, все разводят руками. Складывается впечатление, что никому ничего не надо, карты продаются по 50 000 рублей не совсем ясно, за какие услуги.

Хороший, душевный клуб был, когда мы покупали там абонемент полгода назад. Основным плюсом было то, что там есть множество детских занятий и игровая комната. Некоторые занятия платные, но по стоимости все устраивало, даже учитывая то, что стоимость детского абонемента такая же, как и взрослого. Месяц назад нам рекламировали их новый продукт - ежедневные занятия 'Подготовка к школе' по 250 рублей для тех детей, кто не ходит в детский сад. Мы как раз подумали и решили не отдавать в детский сад, а почаще ходить в этот клуб. Но пару недель назад после смены руководства цены на детские занятия сильно (мягко говоря) изменились - занятия 'Подготовка к школе' выросли в 2 раза до 500 рублей, индивидуальные занятия с воспитателем в 4 раза - с 500 до 2000 рублей. Подняли цены так, что даже некоторые сотрудники не знали об этом, а клиенты об этом уже узнавали на ресепшене. В связи с ограниченным семейным бюджетом мы приняли решение по таким ценам не ходить на занятия 'Подготовка к школе', но поскольку мы долго ребенку рассказывали о том, что он будет ходить на них, то быстро его перестроить на то, что он ходить туда не будет, было сложно, учитывая еще и одну деталь, что услышал он ребенок об этом вместе со мной непосредственно перед занятием. Вот такая работа с детьми у нового руководства. Как я понял, сократили и заработную плату для воспитателей (что может повлиять и на качество их работы). Ощущение странное и неприятное от всех этих внезапных перемен. Посмотрим, что будет дальше, но уже задумываемся о возврате абонемента, если все продолжится в таком же духе. Фитнес называться будет по-другому уже, вроде бы новое название - IONA.