Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с АТТО

Alena_Bal · Accepted Answer

Моя работа тесно связана с компьютером. Но, как известно, техника – штука капризная, особенно в руках женщины, не слишком вникающей в тонкости электронного устройства. Жара этим летом стояла аномальная, и мой монитор ни с того, ни сего вдруг отключился и умолк. Словом, «засох на корню». «Все, сорву заказ!» – мелькнуло в голове. Недолго думая, я позвонила в сервисный центр «Атто», и спустя двадцать минут уже стояла в приемной данного заведения. Мастер (не буду называть его фамилию, так как отношение к этой компании у меня не однозначное) покрутил в руках адаптер, тяжко вздохнул и пообещал позвонить в течение трех дней.
Три дня – это еще не катастрофа!
Дождалась. С удвоенной силой взялась за работу. И все было бы хорошо, но буквально через неделю этот самый блок питания снова отключился.
Тот же маршрут, в тот же сервисный центр на улицу Слонова 1А. Теперь уже временные рамки на восстановление техники увеличились до двух недель. Мастер объяснил мне, что отремонтировать адаптер не удастся, а на складе подходящего блока нет, необходимо заказывать новый непосредственно у производителя.
А вот это уже катастрофа!
Но нет худа без добра. Сотрудники сервисного центра «Атто» пообещали мне в ближайшие дни выдать на временное пользование свой монитор с встроенным адаптером. И действительно выдали! За это им огромное спасибо, потому, что свою технику я получила назад только через месяц, когда специалист, занимающийся моей проблемой, вернулся на работу из отпуска.
Так могу ли я быть уверенной в том, что в следующий раз в этом центре мою задачу решат максимально эффективно?