01.07.2016 г. приехал в Аванту поменять масло и фильтры (салонный, топливный и т. п.), а также отрегулировать стояночный тормоз. Автомобиль 'Акцент'. Заказ-наряд № 44656. Машину у меня принял сервисный консультант Коновальцев Сергей. Спустя какое-то время получил машину и поехал домой. Не проверяя ничего, так как ранее менял у них все то же самое пару-тройку месяцев назад. Уже паркуясь у дома обнаружил, что ручник перетянут до одного щелчка (не придал особого значения, так как растянется рано или поздно), а в последствии понял, что он еще и не держит, даже на градусах пяти наклона. Не обнаружил и остатков масла, которое они раньше всегда оставляли после замены, только использованные фильтры. А спустя пару дней, совершенно случайно, обнаружил, что заднее сиденье приподымается с краю. Посмотрел, оказалось, что при замене топливного фильтра мне сломали крепление. Я позвонил в сервис, мне сказали: 'Мы этот решим, приезжайте'. Я приехал 13.07.2016 г., заказ наряд № 45098. 'Мы все исправим' - сказали они. На фото видно, каким методом исправляет официальный сервис 'Хенде' свои косяки. На проволочке. Вот так! А Вы уверены, что в Ваших машинах не происходит того же самого, просто Вам не бросается в глаза, Вы же не проверяете как и что они делают? Я спрашиваю это у тех, кто считает Аванту Запад положительной компанией. Теперь, что касается ручника: да, его подтянули, да, он держит (во дворе, на склоне пока не проверял). Но когда я сегодня заезжал во двор, у меня из заднего правого барабана шел дым! Что это, смазка горит или что?! Что мне там подтянули или смазали? Как мне теперь, ездить и бояться. Я в 'Аванту Запад' больше ни за какие деньги! И Вам советую думать прежде, чем туда обращаться и проверять все, что они делают. Если все-таки решитесь туда обращаться. Дальше буду обращаться на горячую линию, чтобы другие люди не страдали. Ведь мы отдаем свои деньги, а что получаем взамен? В этот же день. Вечером договорился о встрече, надо было ехать на машине. Вышел, сел, завел, работает. Посмотрел задние колеса, вроде никаких проблем. Я трогаться - не едет. Проверил ручник, газанул побольше - не едет. В итоге: задние колеса заблокированы, встреча сорвана и перенесена, я в бешенстве. Вернулся домой, набрал в горячую линию - описал ситуацию, там сказали мы все проверим и спросили о желаемом результате. Мой ответ - чтоб ездила машина. Затем звоню в Аванту и на повышенных тонах объясняю, что к чему. Девушка говорит, что мастер занят и вам перезвонят. Через какое-то время перезванивают: мастер слесарного цеха Сергей (фамилию не помню или не сказал), описываю в очередной раз ситуацию. Говорит, что должен согласовать кое-что и предлагает решение проблемы: на следующий день с утра либо приедут техники, либо на эвакуаторе машину отвезут обратно в сервис. Соглашаюсь, потому что альтернативы нет никакой. Два рабочих дня убито. Утро следующего дня: звонит тот же мастер Сергей и говорит, что в течении 20 минут подъедут техники (живу от Аванты недалеко). Приехали ребята, поддомкратили машину, отрегулировали тормоза слева и справа. 10-15 минут и готово! Я им - спасибо, они мне - извините еще раз. Про крепление сиденья уже промолчал: не до жиру - ездит и слава Богу! И вот, что в общем итоге: машина на ходу, но крепление сломано, два рабочих дня потеряно, нервы и настроение отсутствуют, да вдобавок еще и продуло под 'кондеем' в 'Аванте'. Короче, полный 'фарш'! И возникает вопрос: а почему нельзя сразу, по человечески?
