Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с БАНК

Крекесов Ж.К. · Accepted Answer

Благодарность сотруднику Сбербанка 9038/1665 по ул. Енисейская, 29 РЕМЕНЮК ИРИНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ (метро Бабушкинская, г. Москва, должность сотрудника - зам. руководителя) за чёткую и правильную работу по выплате страхового возмещения вкладчикам Банка-Т в подразделении Сбербанка.  10.12.2014 г. в подразделении 9038/1665 начались страховые выплаты по банку-Т. Много слышал плохих отзывов про сотрудников Сбербанка. Я же выражаю благодарность сотруднику за четкое выполнение своих обязанностей. Меня подтолкнуло на написание благодарности то, как правильно и профессионально она выполняла свои обязанности. Когда она обращалась ко всем, её речь была громкая, внятная, адекватная, всеми слышимая. А когда она работала с конкретным вкладчиком, то ее действия и слова были слышны и понятны только этому конкретному вкладчику, посторонний не мог просто расслышать, что она говорит и указывает на последующие шаги вкладчику. Если очередь иногда начинала нервничать, она легко, однозначно и лаконично объясняла и успокаивала людей, чего не скажешь о других сотрудниках. В зале было много народу, среди них могли быть и посторонние люди, знающие, что в этот дают выплаты, а суммы немалые. И в то же время, она ни на что постороннее не отвлекалась, не прерывалась на перекуры или чаепития, ни разу не отлучалась. Я там был достаточно долго с супругой и наблюдали за ее работой, ибо ее не привлекающие внимания и в тоже время профессионально грамотные манеры ведения дела не могли не завораживать. Когда надо было, она сама подходила к вкладчику (среди очередников было много пенсионеров) и постороннему даже было невдомёк, о чем они говорят (просто не слышно постороннему) и о том, что очередной вкладчик собирается получить выплату, казалось сотрудник просто мило беседует с пожилым человеком, что-то ему объясняя. А потом этот человек незаметно уходил, довольный решением своей цели. В роли собеседника и получателя выплаты выступал и я, и моя жена. Кстати, когда получала супруга, во время беседы я попытался незаметно подойти, 'подсмотреть' сумму ее выплаты и подслушать их разговор, и мне это не удалось: настолько правильны были действия сотрудника. По ходу оформления выплаты сотруднику несколько раз приходилось подзывать вкладчика к стойке (дело в том, что отдельного 'окна', как для других клиентов Сбербанка, не было, мы были не клиенты Сбербанка) и сотруднику приходилось подзывать к свободному месту или уголку в ряде стоек для клиентов. Так вот даже подзывала она к стойке незаметно: кого взглядом, к кому сама выходила и отводила в сторонку к свободной стойке, что посторонний даже и не смог бы понять, что происходит, и как она потом отсылала в кассу за выплатой. Скажу просто: молодец!  Спасибо, Ирине Владимировне Ременюк!