Зоомагазины Бетховен

Мы предлагаем покупателям весь спектр товаров для домашних животных, от эконом-класса до категории суперпремиум: различные корма, в том числе и лечебные, пищевые добавки, ветпрепараты - в каждом магазине есть ветеринарная аптека, аксессуары, средства по уходу и для содержания животных. У нас можно также купить сразу и домашнего любимца, и все необходимое для его содержания.Мы приглашаем Вас, посетить наши магазины, вместе с Вашими питомцами. Девиз нашей компании относится именно к питомцам: «Заходи сам, приводи хозяина!».

В наших магазинах регулярно проводятся различные акции, предоставляются скидки и льготы, а также дисконтные карты постоянным покупателям.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
зоомагазин
Телефоны:
+7 (800) 555-22-11
Сайт: www.bethowen.ru
Сфера деятельности:
Зоомагазины, магазины зоотоваров
Адрес:
Москва, Бескудниковский, Дмитровское шоссе, 89 (ТЦ 'XL')
Написать отзыв про Зоомагазины Бетховен
Отзывы клиентов о компании Зоомагазины Бетховен(210)
Сортировать:
Константин
Город: Серпухов
13:07 19.05.2016
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
18:44 27.04.2016
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Серпухов
01:19 25.04.2016
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
16:02 22.04.2016
Отрицательное впечатление
2 недели назад приобрела трусики для собаки. Спросила, что можно ли вернуть, если, что не так? Сказали, что привозите. Администратор не принял. Объясняет тем, что это предмет личной гигиены. Глупее довода не слышала.
Александра
Город: Серпухов
21:57 18.04.2016
Отрицательное впечатление
С 3 на 4 апреля около полуночи привезли молодую собаку с заворотом желудка в клинику Бетховен. Врач Никита взял подозрительно большую суммы, как потом оказалось, за то, что он не делал (не накладывал швы на желудок). Радостно последовал моим просьбам удалить матку, хотя этого делать не следовало ни в коем случае, и как врач, он это знал. Но деньги. Собаку отдали под наркозом, т. е. не наблюдали. Из-за якобы швов в желудке велел не кормить 3 дня. На третий день рвоты, прописал церукал по телефону, что и спровоцировало заворот кишечника, как выяснилось при второй операции. На 5 день привезла в клинику умирающего зверя, капал соли, спровоцировал обезвоживание и ничего не сделал! Даже узи. Половина моего сердца умерла от некроза кишечника и асцита из-за жадности и халатности врача. Не ездите в Бетховен! Лучше умереть дома. Больно так, что жить не хочется. Берегите ваших любимых!
Олег
Город: Москва
15:32 14.03.2016
Положительное впечатление
Добрый день! Хотелось бы оставить положительный отзыв о по крайней мере 2-х магазинах. Один на Таганской другой на Новогиреево. В обоих магазинах очень приветливый персонал. Хочу отметить директоров магазинов. На Таганке Диля, если не ошибаюсь, я сначала подумал, что продавец-консультант, а оказалось, что директор. Меня проконсультировала, показала, рассказала все, о чем я интересовался. Тактичная, вежливая очень приятная девушка. В Новогиреево Виктория, видно, что руководитель от бога, потому, что весь персонал грамотно расставлен и каждый выполняет свои обязанности. Купил и там и там себе все, что искал. Большое спасибо за такое отношение к клиентам, а именно мне.))
Татьяна Александровна
Город: Москва
18:43 09.03.2016
Отрицательное впечатление
9 марта 2016 года безуспешно пыталась дозвониться в магазин для получения информации о наличии интересующего меня товара. Ваши сотрудники сбрасывали вызовы. Для чего указаны контакты, если по телефонам невозможно дозвониться, сотрудники общаться с покупателями не желают? Придется поискать товар в другом месте, где более внимательны к клиентам.
Lips­ec
Город: Москва
19:00 05.03.2016
Положительное впечатление
Большой магазин, всегда есть в наличии нужный корм. Огромный выбор игрушек и домиков для кошек. Уже парочку присмотрела, скоро приду покупать! Любим с мамой приходить играть с щенками и котятами в вольере.
Галина
Город: Москва
20:05 01.03.2016
Отрицательное впечатление
27.02.16 в магазине 'Бетховен' на Люблинской, 171 купили декоративную крысу девочку 'в подружки' уже имеющейся у нас декоративной крыске. Крыса, купленная в магазине 'Бетховен' оказалась напрочь больной (чихает, кашляет, слезятся глаза, чешется, поносит). Конечно, при разглядывании её в магазине мы не могли рассмотреть всех её недугов. Эпопея с её лечением началась дома. Она заразила уже имеющуюся крысу и мы вызвали ратолога. Были взяты анализы и соскоб шерсти. Подозрение на микоплазмоз, хламидиоз и кожных паразитов. К сожалению по своей неопытности мы не сохранили чек на покупку крысы и теперь не можем предъявить больное животное обратно, но суть остаётся в том, что изначально была продана больная крыса, хотя консультант уверяла, что у них опытные заводчики и все всегда отлично. Печально, что теперь и здоровая крыса болеет и приходится мучать уколами этих милых созданий. Неизвестно выздоровят они или нет.
Екатерина
Город: Москва
14:19 09.02.2016
Отрицательное впечатление
Elena
Город: Москва
21:05 05.01.2016
Отрицательное впечатление
Алла
Город: Серпухов
12:46 28.12.2015
Отрицательное впечатление
Привезла кота с подозрением на МКБ. Накололи кучу уколов, но диагноз не поставили. Приехали на след день. Новая смена, пришлось заново объяснять в чем проблема, опять накололи уколов, без постановки диагноза. Когда кот перестал пить и есть, соизволили наконец-то взять анализы ( мочу и кровь). Потом началось самое интересное, врач откровенно признался, что не знает, что с котом и не может поставить диагноз. Укололи глюкозу и еще каких-то лекарств и отпустили, обещав, перезвонить и проконсультировать по диагнозу, в итоге, никто так и не перезвонил. Кота я отвезла в другую клинику, где, его, к счастью спасли. Никогда не возите животное в "Бетховен". Горе-врачи "залечат" его, не ставя диагноз и не умея расшифровать результаты анализов. По принципу- давайте уколем что-нибудь. Карточки не ведутся, история болезни не записываются. Результаты анализов расшифровывала сама, с помощью интернета.
Дарья
Город: Серпухов
18:15 16.12.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная клиника! Привезли кошку сфинкса, объяснили, что она падает (не может ходить), так "врач" Никита сказал, что мы ее не правильно кормим и назначил анализы. После сделанных анализов он назначил поколоть витаминки, после них ей стало хуже. Еще после нескольких визитов, он говорил, что она отравилась. Сегодня я привезла ее в 7 утра к ним (она блевала кровью и падала), он сказал ее оставить и уехать. Вечером я приехала, сказали, что кошка умерла от отека легких. Если вам ДОРОГИ ВАШИ ЛЮБИМЦЫ, не водите их в эту клинику!
Татьяна
Город: Хабаровск
22:45 11.12.2015
Отрицательное впечатление
Ужасно отвечают на звонки. Не могут дать какой либо ориентации! Сменить администратора по звонкам не мешало бы. Ни какой консультации
Татьяна
Город: Хабаровск
22:51 10.12.2015
Положительное впечатление
Ибрагимову Ивану Романовичу низкий поклон, за Вашу работу! Думаю этот доктор в рекламе не нуждается, но тем не менее не зря молва гласит: "хирург от бога".
Оксана
Город: Хабаровск
09:59 09.12.2015
Положительное впечатление
Мы пришли в клинику, собачка была в тяжелом состоянии, огромное спасибо Наталье Вячеславовне и Лидии Рустемовне-врачи с большой буквы! я такого отношения к животным ни где не видала! Я им очень благодарна! Вот теперь мой алабайчик Эве бегает и радует нас! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ
Вадим
Город: Реутов
13:33 05.12.2015
Отрицательное впечатление
Были приобретены в этом магазине г. Реутов, 2 км МКАД, д.2, ТЦ 'РИО' рыбки. Как оказалось все они больные. В течении недели их 9-ти половина умерла. Пришли обратно в этот магазин и стали внимательно рассматривать имеющихся там в продаже рыб. Они продают больных рыб. На наш вопрос консультант сказала, что это нормально, просто у рыб стресс. Посоветовала нам какое-то средство и когда мы уходили сама залила такое же в аквариум. Если они знают, что рыбы больные, то почему сначала не вылечат, а потом продают. Хорошо, что у нас в аквариуме не было рыб до покупки, а то бы и наши все умерли.
Татьяна
Город: Москва
16:50 25.11.2015
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Серпухов
09:29 27.10.2015
Отрицательное впечатление
Привезли котенка, несколько дней не ел не пил, поставили диагноз, газики в животе, пейте смекту. 2 дня попили лучше не стало, обратились в другую клинику, и только там увидели, что у котенка иголка застряла во рту (в нёбе), а горе врачи (по другому язык не поворачивается их назвать, им только на скотобойне работать) этого не увидели, как можно быть такими черствыми по отношению к животным, если это вам не нравится, зачем вы калечите животных. Ни зв что не обращайтесь в эту фирму.
Лиза
Город: Москва
19:15 19.10.2015
Отрицательное впечатление
Я уже трижды покупала в 'Бетховене' рыбок. Первый раз я купила несколько разных рыбок, принесла домой, выпустила в аквариум. Вроде все нормально, но через несколько дней у меня начали умирать рыбки, причем первыми те, которых я купила в 'Бетховене', затем остальные. В итоге в аквариуме каким-то чудом осталось плавать 3 рыбки. Умерли даже те, которые у нас жили почти 3 года. Думала случайность, все бывает. Второй раз купила 2 рыбки, одна умерла через 2 дня, вторая вроде пока живая. Третий раз, неделю назад купила одну рыбку, принесла, выпустила, но снова та же история. Через 4 дня умерла эта рыбка, следом за ней стали умирать остальные. Умирают каждый день чуть ли не по 3 рыбки. Даже беременные рыбки умерли. Так жалко.
Татьяна
Город: Серпухов
20:16 12.10.2015
Отрицательное впечатление
Бедную кису мою лечили не пойми от чего. Потом, благодаря анализам выделений из матки, что я принесла, выяснилось, что у неё пиометра - воспаление матки. Операцию хотела делать у врача Никиты Владимировича, он вроде поставил диагноз, хотелось ему довериться. Но он схитрил, поставил время операции тогда, когда не дежурил. И мне пришлось отдать бедную кошку под нож этой безграмотной тётке - заведующей "Бетховена". Она, однажды, искала на УЗИ камни в почках, а в итоге даже почки не обнаружила у кошки. Ладно, сделали операцию, снимать повязку сказали на 10-й день, типа ничего не надо менять и смазывать. Я на третий день повезла кошку чисто сменить бандаж. Снимаем повязку, а там нет шва. Просто разрез. У кошки пошёл некроз тканей и надо делать повторную операцию. Как так? Куда делись швы? А типа нитки плохие, у них уже 3 случай за месяц. Я в шоке. И куда в Серпухове везти животное несчастное?????
Василий
Город: Москва
17:11 11.10.2015
Отрицательное впечатление
1. атмосфера и качество обслуживания изменилось не в лучшую сторону, 2. всегда работает только одна касса (хотя их две), 3. в ветотделе никогда никого нет, приходится долго искать аптекара или уходить ни с чем, 4. не всегда трезвый аквариумист, которому хочется поговорить о делах насущных, хотя покупатель ограничен во времени (зря теряю время в аптеке, в рыбном отделе, на кассе), 5. в последнее время часто меняются сотрудники, 6. пол магазина это чурбаны, которые ничем не могут помочь (да и нет особого желания к ним обращаться), 7. все время переставляют корма, невозможно ничего найти, 8. многие бренды, вообще, вышли из обихода, пропали, приходится искать альтернативу, 9. дорого, не всегда цены соответствуют действительности, 10. необходимо срочно, что-то менять, видимо руководство магазина не справляется со своими прямыми обязанностями.
Ольга
Город: Серпухов
23:04 12.09.2015
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
18:43 08.08.2015
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Серпухов
15:53 06.08.2015
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
13:49 18.07.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Мы являемся постоянными клиентами магазина 'Бетховен'. Адрес: Москва, Пятницкое шоссе, 27, к. 1, сегодня в очередной раз посетили магазин, 15 минут искали продавца консультанта, но безуспешно, решили обратиться к кассиру с вопросом, можно ли вызвать консультанта, так как в зале никого нет, на что кассир Ирина в грубой форме ответила, что вы, что не видите я сижу на кассе идите и сами ищите. Пришлось позвать менеджера, менеджер предложил отставить свои претензии в книге жалоб, со словами: 'Пишите-пишите, бумага все стерпит' и это уровень руководителя?! Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь, какие меры были приняты по отношению к сотрудникам.
Александр
Город: Москва
22:25 04.07.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительный клиентский сервис! Сталкиваюсь с одними и теми же проблемами не первый раз. Но всё имеет свой предел. Я, как НОРМАЛЬНЫЙ человек, работаю в будни с 9 до 18 часов и физически не могу принять заказ. Выбрал доставку на воскресенье и в очередной раз её отказались организовывать, также отказались доставить в понедельник с 18 до 19 часов. Как вообще с подобных подходом планируют привлекать покупателей?
Sveta
Город: Москва
09:13 25.05.2015
Отрицательное впечатление
Последний раз посетила магазины сети Бетховен, благо зоомагов сейчас, так полно. Такого отвратительного отношения к постоянным клиентам не встречала ни в одном магазине, неважно какой направленности. Предъявив дисконтную карту, в свое время я накопила 10% постоянную скидку, у меня ее забрали, сказав: 'Эту карту давно надо было выкинуть, уже их обменяли на новые.' На мой вопрос: 'Вы можете это сейчас сделать?' Был получен ответ, что карты меняли зимой и ничего мне восстанавливать или обменивать не будут. Просто взяли и лишили скидки. Ну, что же, удачи вам с такой работой с клиентом. Магазин в ТЦ XL на Дмитровском ш., д. 89.
Виктория
Город: Серпухов
14:50 11.05.2015
Положительное впечатление
Спасибо за внимание, доброту сотрудникам клиники. Особая благодарность доктору Никите. После укуса клеща, собака была в тяжелом состоянии. Никита поставил собаку на ноги, мы уже пошли на поправку!
Eva
Город: Москва
12:02 10.05.2015
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании