Зоомагазины Бетховен

Мы предлагаем покупателям весь спектр товаров для домашних животных, от эконом-класса до категории суперпремиум: различные корма, в том числе и лечебные, пищевые добавки, ветпрепараты - в каждом магазине есть ветеринарная аптека, аксессуары, средства по уходу и для содержания животных. У нас можно также купить сразу и домашнего любимца, и все необходимое для его содержания.Мы приглашаем Вас, посетить наши магазины, вместе с Вашими питомцами. Девиз нашей компании относится именно к питомцам: «Заходи сам, приводи хозяина!».

В наших магазинах регулярно проводятся различные акции, предоставляются скидки и льготы, а также дисконтные карты постоянным покупателям.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
зоомагазин
Телефоны:
+7 (800) 555-22-11
Сайт: www.bethowen.ru
Сфера деятельности:
Зоомагазины, магазины зоотоваров
Адрес:
Москва, Бескудниковский, Дмитровское шоссе, 89 (ТЦ 'XL')
Написать отзыв про Зоомагазины Бетховен
Отзывы клиентов о компании Зоомагазины Бетховен(210)
Сортировать:
Gyunel
Город: Москва
16:58 03.04.2017
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
16:58 28.03.2017
Отрицательное впечатление
Стал счастливым обладателем собаки. Так как нужны корма и всякие причиндалы выбор остановил на магазине *Бетховен*. Сделал свой первый заказ. И тишина. Через 2 дня решил напомнить о себе, звонок в службу поддержки, минут 5 слушал, что в очереди 4, потом тупо отключились и все. Заказал обратный звонок на сайте, никто не перезвонил. Вывод такой, впустую потраченное время, магазин однозначно сменю, благо в этой ценовой категории их полно. Поздно сообразил, надо было отзывы сначала почитать.
Сергей
Город: Ульяновск
15:15 23.03.2017
Отрицательное впечатление
Ужасная клиника. Несколько лет назад обратился в связи с плохим самочувствием собачки, сначала об кололи не знаю чем, по приезду дамой собака стала выть на весь дом пришлось снова ехать к ним. Сказали, что произошла передозировка лекарств про этом девушка врач постоянно с кем-то консультировалась. Оставили до утра, а на утро позвонили сказали забирайте, только сдайте в центре кровь, с собакой все нормально. По приезду из центра собачка сразу умерла, а ведь обратился к ним по поводу, что у собаки температура. Вот так получилось, что я за свои деньги отдал убийцам лучшего друга. Отписались, что у собаки был гепатит, только как так от здоровой собачки до смерти не прошло и суток.
Amallina
Город: Москва
09:39 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня дочь пошла в магазин по моей просьбе, чтобы купить капли ушные от ушного клеща Барс. Продавец в аптеке всучила дочери ушной лосьон по уходу за ушами. У меня есть уже лосьон гораздо лучше этого! Нужны были ушные капли! И нужно лечить кота! Зачем так делать?
Елена
Город: Москва
10:47 14.03.2017
Отрицательное впечатление
Плохая доставка и сервис по типу Почта России. Заказали корм, привезли пакет замотанный корм! После вскрытия пакета обнаружилось, что корм не тот! Фирма та, но гораздо дешевле! В итоге с 1006 раза дозвонилась до оператора, который пообещал мне, что со мной свяжутся, и пропал! В итоге никто не позвонил, на сообщения не ответил! Ужасный сервис и отношение к покупателям! Принципиально не буду больше приходить в этот магазин!
Виноградова Светлана
Город: Москва
07:06 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Срочно понадобилась большая клетка. Зашла в магазин, выбрала, попыталась оформить доставку, но в магазине сказали, что доставку можно оформить только через интернет магазин. Клетка большая, дорогая, хотелось в живую посмотреть, пощупать. Надо было вернуться домой т к мой смартфон работает в режиме телефон без доп. услуг. В магазине помощь в оформлении доставки не нашла. Клетку конечно потащила сама, но осадок не приятный.
Дарья
Город: Москва
21:19 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня, 28.02.17, совершили покупку на сумму 525 р., это уже со скидкой 10%. Когда мы выбирали корм для нашего пёсика, мы руководствовались доступностью и обратили внимание, что на корм HILLs скидка, т. е. 479 р. У консультантов мы уточнили, точно именно за этот корм, за эту упаковку, они это подтвердили. Дело подошло к оплате на кассе, и нам говорят совершенно другую сумму 615 р. Мы немного возмутились, как так, ведь на витрине указана цена 479 р. На что кассир ответила, что нужно быть внимательней и читать ценник. Ну и хамство, скажу я вам. Покупатель не обязан читать ценник, ведь приходя в магазин мы руководствуемся только цифрами, и надеемся на доброкачественное исполнение обязанностей магазина. Т. е. они не досмотрели. Получилось так, что корм по скидке стоял 2 упаковки рядом, а не друг за другом, а мы взяли ту, что стояла за данной упаковкой, но мы ведь уточняли, есть ли различие и нам сказали, что это одно и то же. В общем, я очень возмущена!
Владимир
Город: Москва
15:10 27.02.2017
Положительное впечатление
Людмила
Город: Серпухов
23:21 20.02.2017
Положительное впечатление
Хотим поблагодарить ассистента клиники Викторию за хорошее, доброе отношение к животным, за профессионализм и за постоянный позитив! Всех благ Вам Вика! Побольше бы таких людей!
Энтентеева Роза
Город: Москва
13:23 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказала в интернет-магазине Бетховен пластмассовый кошачий туалет. Привезли замотанный толстым слоем в стрейч, курьер первым делом просил расписаться в получении, получил деньги и радостный ушел. Когда распаковала товар, увидела, что привезли его уже сломанным. Неделю пыталась разобраться с оператором интернет-магазина по телефону, каждый раз мне говорили: 'Ждите ответа, мы перезвоним.' Перезвонили через неделю, сказали, что это мои проблемы.
Валентина
Город: Москва
12:57 20.02.2017
Отрицательное впечатление
Два раза совершала покупку в интернет-магазине Бетховен и оба раза недокомплект. И, если в первом случае сотрудники магазина помогли получить заказанное, то во втором нет. Заказ получала, оформила с доставкой, открыть при курьере не смогла, получала на проходной нашей организации, а коробка была оклеена скотчем. Без ножниц не получилось бы. Одной позиции не было в полученном. В возмещении магазин отказал. Жутко неприятно. Хорошо, что не доложили копеечное лакомство, а не бравекто, ошейник форесто. Будьте очень внимательны при получении заказов.
Лариса
Город: Серпухов
21:20 19.02.2017
Положительное впечатление
Хотим поблагодарить ассистента клиники Викторию за хорошее, доброе отношение к животным, за профессионализм и за постоянный позитив!Всех благ Вам Вика! Побольше бы таких людей!
Ильдар
Город: Москва
19:58 08.02.2017
Отрицательное впечатление
Работаю рядом, запах ужасный. Иногда ни поесть ни отдохнуть, противно
Екатерина
Город: Москва
23:34 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Купила пару сомиков, в магазине Бетховен Строгино. Привезла домой, через 4 дня весь мой аквариум вымер. Рыбы однозначно больные.
Маша
Город: Серпухов
21:48 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Возмущению нет предела! Общаются настолько неуважительно! За свои услуги берут кругленькую сумму, могли бы и повежливее! За свою собаку заплачу любую сумму, но такого отношения терпеть не стану никогда! Никита - хирург ТИПА, полный ноль по знаниям и на обычные вопросы не может даже ответить! Крайне недовольны клиникой и персоналом!
Денис
Город: Серпухов
21:04 26.01.2017
Положительное впечатление
Благодарю милую и отзывчивую Анечку. Компетентная в своем деле, тактичная и просто умница! Спасибо за помощь нашему пушистому непоседе. Впредь только к вам!
Елена
Город: Хабаровск
09:39 22.01.2017
Положительное впечатление
Татьяна
Город: Москва
23:09 20.01.2017
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
08:22 17.01.2017
Отрицательное впечатление
'Бетховен', м. Водный стадион 15 января 2017 года купила Морскую свинку маленькую чёрного цвета, мальчика. Чудо - одним словом. Успели до дома доехать, у животного повреждена спина, то ли прокол, то ли ещё что, болячка с гноем. 16. января посетили ветклинику, гнойный мешок удалили, колем антибиотики. Лечение будет долгим и не бесплатным. Естественно, у малыша состояние не очень хорошее, очень жалко и стараемся вылечить. Не покупайте, в 'Бетховене' непроверенные животные!
Сергей
Город: Москва
17:31 11.01.2017
Отрицательное впечатление
В инет-магазине 29 декабря сделал заказ. 30-го привезли, но только часть. Причем привезли с чеками от другого юр. лица. Обещанного терминала для оплаты заказа картой у курьера не нашлось. По недостаче звоню, пишу, снова звоню - никаких ответных телодвижений со стороны ООО 'Пет Ритейл', кроме голословных обещаний, нет. А прошло уже 12 дней. Попытки дозвониться до вменяемого сотрудника, способного выслушать суть проблемы и принять решение, по понятным причинам, терпят фиаско - переключают с одного менеджера (по классификации М. Задорного) к другому. Одним словом, подумайте, прежде чем расстаться с деньгами в пользу этой структуры.
Николай
Город: Москва
16:25 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Сделал заказ номер 120641. Прислали СМС — доставка 11.01.2017. Перенёс свою работу с дня на 17.00! В 15.38 звоню курьеру (заказ 032/0/F1710 - Михаил) спрашиваю: до 16.00 успеете? Отвечает: Ой! Нет. У меня очень много заказов! В 16.06 позвонил в Бетховен (звонок записан). Отвечают: Ой! Не может быть! — МОЖЕТ! P.S. Все в 4 лапы!
Татьяна
Город: Серпухов
03:28 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток, в начале декабря 2016 года привезли кошечку, наелась дождика с елки. Врачи просто пощупали кошку, сделали пару уколов и поставили глюкозу, содрав 2000 рублей. На следующий день отправили в “Мире животных” на рентген желудочно-кишечного тракта. Накачали барием, сделали быстренько два снимка, отвергли версию с непроходимостью, содрали еще 2500 рублей. Мы вернулись обратно в "Бетховен", выписали уколы на неделю, обещали, что через неделю кошечка будет здоровенькая - “Это всего лишь воспаление желудка, все пройдет после уколов”. Кошке становилось хуже, кормили и поили со шприца. Сегодня поехали в Пущино, поставили диагноз непроходимость кишечника, взялись оперировать. У нее все срослось, оказалась неоперабельна и ее пришлось усыпить. Хочу сказать огромное человеческое спасибо "Бетховину" за его “лечение”. Это самая ужасная клиника, которая есть в Серпухове. Езжайте в Пущино, там очень внимательные и хорошие врачи. Берегите своих питомцев.
Анастасия
Город: Москва
12:23 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Олеников или как его там. Поработай сначала без выходных с 10 до 22-00, а потом только увольняй сотрудников.
Павел
Город: Москва
16:19 05.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказал 115 пакетов с кормом по факту оказалось 107! Пользуются тем, что врят ли кто-то будет пересчитывать большое количество товара перед курьером. Будьте внимательны!
Анна
Город: Москва
15:50 25.12.2016
Отрицательное впечатление
Животные, щенки и котята сидят в клетках без воды! Работники на просьбу налить воду в поилку ответили отказом, сославшись на то, что животные разливают воду, а другие спят, якобы не хотят их тревожить.
Алексей Викторович
Город: Москва
13:04 19.12.2016
Отрицательное впечатление
Магазин в Медведково, в августе купил двух крысят, сказали, что дамбо и с одного помета, так что друг в друге не заинтересованы. А в итоге обычные серые крысы, которые стоят на порядок дешевле дамбо, так еще и наплодили мне получите крысят в мое отсутствие. Не ходите в этот магазин!
Галина
Город: Мытищи
18:06 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
17:38 12.12.2016
Отрицательное впечатление
Первый раз заказала доставку корма в данном магазине, всегда заказывала в Петшопе, видимо и в преть буду заказывать там. Интервал доставки был выбрал с 18 до 22 часов, интервала с 19 часов и позже у них нет. Позвонил курьер и сказал, что сможет не позднее 18:15, позже он уже не сможет. А я Например только в 19 буду дома. Зачем спрашивается делать такой интервал тогда? Делали бы интервал каждые два часа, я бы еще как то поняла рамки, в которые загоняют клиентов. Причем корм заказываю не дешевый! Делаю вывод, что на клиентов им плевать. Не советую.
Антонова Кристина
Город: Москва
16:38 11.11.2016
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
17:45 31.10.2016
Отрицательное впечатление
Хочется поделиться опытом заказа через интернет в магазине 'Бетховен'. Заказ был сделан 29 октября, из магазина позвонили и попросили перенести дату доставки на 31 октября временной интервал с 10 до 15 часов. В 16.00, когда курьер даже не позвонил (а звонить они должны за час до прибытия), мы позвонили в клиентский отдел. Нам сообщили, что доставка будет до 18.00, и что курьер должен связаться. Спустя полтора часа, снова ни звонка, ни курьера. Снова позвонили в клиентский отдел. Уже другой оператор сообщил, что курьер то ли забыл, то ли не знал. И отследить его они не могут. Далее, после непродолжительного разговора оператор сообщил, что курьер будет через 35-40 минут. Курьер так и не приехал. От магазина остались самые 'положительные' впечатления. Неквалифицированный персонал, недостоверная информация, непонятно кто отвечает на звонки. Очень рекомендую принять меры учредителям данного 'балагана', иначе вы потеряете огромное количество клиентов.
Регионы присутствия
Похожие компании