Я просто в ужасе от подобных контор. Качество услуг - нулевое, за что платим дениги непонятно, а печальнее всего что таких организаций много. Мы заказали билеты: Мосва-Шанхай-Москва с пересадкой по удобному для меня тарифу. Вылет на 22.04. был, бронь при этом поставили до 19.04. Заказала оплату через Евросеть, решила, что в случае возврата так будет проще получить деньги назад. Перезвонила в эту контору ещё раз. Мне сказали: 'Да, не переживайте, только оплатите до 19 в Евросети. Я пошла платить, сотрудник Евросети платёж не произвёл и сказал, что техническая ошибка, обращайтесь в магазин, сообщение с таким же текстом и на мобильный телефон. Перезваниваю им на горячую линию, с 15 попыток наконец то соединили, сотрудник, Кобелев Дмитрий, скказал, что не знает, что за ошибка и направит заявку в течение суток, её рассмотрят. Я, почитав отзовы о них, заранее спросила, а нет ли иного способа получить билет, не вступая в переписку и длительное ожидание, времени до вылета не так много, хочется быть заранее быть уверенной во всём, ну или хотя в наличии билетов. Товарищ предложил оплату банковской картой. Я согласилась. Он пояснил, что мне на почту в течение суток придёт письмо с ссылкой, перейдя по которой можно произвести оплату по карте. У данного товарища я спросила раз 5, не снимут ли бронь с билета, т. к. их больше нет вообще. Очень раздражённо, сотрудник пояснил: 'Девушка! Не снимут! Бронь до 19 и никуда не денется! Ну хорошо, я прихожу домой, джу письмо. И вот оно приходит с сообщением, что бронь аннулирована в связи с тем, что не оплачена! Каково было моё состояние! Звонила туда раз сто, трубку бросали, потом соизволили ответить: 'У нас такие правила, не знаю кто вам сказал такое, я за всех сотрудников не отвечаю. Произошла ошибка, и всё, бронь поэтому снята. Сделайте новую! Но билетов по такой цене уже нет. Теперь нахожучь в поисек новых и в гневе от этой конторы!
