Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с БРАВО

Татьяна Львовна · Accepted Answer

Покупали дублёнки перед Новым годом в магазине "Браво" по адресу: пр. Ленина, 37. Встретили нас очень приветливо, много рассказывали о новой коллекции, сделали скидку в честь праздника. Дома же мы обнаружили брак (плохое качество меха) и отнесли дублёнки обратно в магазин. Казалось бы, обычная ситуация, но не тут-то было. Продавцы забрали дублёнки, а вот деньги отдавать наотрез отказались, мотивируя это тем, что хозяйки нет, денег в кассе нет, банки не работают (30 декабря), поэтому деньги мы получим не раньше 10 января. И это с учётом, что покупку мы совершили вчера в 18.30, а уже сегодня, в 12.30, её вернули. Разговаривать с продавцами было совершенно бесполезно (всё равно, что с роботом-автоматом). О том как мы получили свои деньги обратно (8 января) писать не буду. Скажу только, что если бы не срочная необходимость надолго уехать 9 января, я бы обратилась в отдел по защите прав потребителей, с требованием не только возврата денег, но и компенсации за моральный и материальный ущерб. Праздники были безнадёжно испорчены. А кроме того, 3 января я случайно зашла в отдел верхней одежды в торговом центре в г. Орске и увидела абсолютно такую же дублёнку ровно в 2 раза дешевле! Как говорится, почувствуйте разницу. Призываю всех кому дорого время и нервы - ОБХОДИТЕ МАГАЗИН "БРАВО" СТОРОНОЙ!