Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Carglass

Carglass  - успешная компания, оказывающая высокопрофессиональные услуги по ремонту и замене автостекол для всех моделей и марок современных автомобилей в 34 странах мира. В наших сервисных центрах по всему миру работают свыше 25 000 сотрудников. Являясь подразделением Belron® Group – мирового лидера в сфере ремонта и замены автомобильных стекол, мы ежегодно обслуживаем более 10 миллионов клиентов. Мы пришли в Россию с целью стать «естественным выбором №1» при замене или ремонте автостекол.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Каргласс
Телефоны:
8 (800) 333-28-60
Email: info@carglass.ru
Сайт: carglass.ru
Сфера деятельности:
Автосервисы
Адрес:
Москва, Академический, Вавилова улица, 13-А
Написать отзыв про Carglass
 
Отзывы клиентов о компании Carglass(100)
Сортировать:
Виктор
Город: Москва
17:54 29.04.2016
Отрицательное впечатление
Менял стекло по КАСКО на Вавилова, 13 а. Вклеили удивительно быстро, за 30 минут. Через 3 недели стекло просто треснуло, скола не было, причем машина после этого стояла неделю на парковке, даже не ездил на ней. Наверное, криво вклеили, либо стекло с браком было. Приехал на осмотр по адресу: Каргласс, 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, д. 3, корп. 3 к назначенному времени. Мало того, что ждал еще полчаса (между прочим парковка платная), так мастер взял лупу и даже не снимая боковые накладки определил, что есть скол, которого даже на ощупь и визуально не видно. Другой же специалист их техцентра сказал, что не видит скола, но может и видит) )). Через 10 дней пришёл отказ в гарантийной замене. Политика компании понятная, отказать при любой возможности клиенту (стекло то стоит 20 000 р.). В общем, не советую я Carglass! Значит буду делать экспертизу и в суд на них подам.
Ответить
Александр
Город: Москва
09:56 23.04.2016
Отрицательное впечатление
Нужно было поменять стекло. Заказал европейское, привезли китайское, заменить на европейское отказались, скидку дать за свой косяк отказались. Никому не советую!
Ответить
Александр Макаров
Город: Москва
02:18 07.04.2016
Положительное впечатление
Понравилось 1. Оборудованное, чистое помещение 2. Профессионализм работников 3. Оперативность В целом мой отзыв не о офисе, а о мастерах. Трое ребят работали сразу с двумя машинами, но не сказать, что это их это напрягало. Ни один из них не стоял без дела, не толкались друг с другом, чувствуется, что сработаны. После себя оставили в машине чистоту. Если придется еще раз обратится, то только сюда. Не понравилось 1. При записи несколько раз уточнил у девушки, что за стекло - ответ: Оригинал. На деле, когда приехал, оказалось, что китайское. Впрочем не удивлен, так как цена соответствующая. 2. Нахождение в рабочей зоне не приветствуется, а сидеть в 'офисе', комната 2х3 и час любоваться противоположной стеной не айс. Кстати, как пишут, что в некоторых офисах могут кофе предложить, то ту с этим никак.
Ответить
Анжелика
Город: Москва
19:35 18.02.2016
Положительное впечатление
12.02.16 г . схватила на дороге камень в лобовое стекло, сразу же обратилась в СК Либерти, которые направили в Каргласс ( только по записи). 17.02.16 г. приехала в Каргласс (в Апаринки), в течении 30 минут составили заявление на замену стекла в СК и сфоткали имеющееся, менеджер Артур компетентно отвечал на любой заданный вопрос, затем объяснил, что в течении 5 дней ( как поступит ответ от СК) они со мной свяжутся и я выберу дату установки стекла. Не успела я приехать домой ( 20 мин.), как мне позвонил менеджер из Каргласс и сообщила, что я могу записаться на замену стекла в любой удобный день. В общем сегодня 18.02.16 г. в 13:30 я въехала в тех. центр, а в 14:15 все уже было установлено! Хочу поблагодарить всех ребят, которые очень быстро и качественно сделали свою работу (работали в 6 рук). Спасибо Вам огромное! P.S. Скажу честно, что перед тем как к ним ехать начиталась разных отзывов и ехала с опаской, но люди разные и ситуации разные, поэтому лично от себя рекомендую!
Ответить
Nikolay
Город: Москва
12:20 16.02.2016
Положительное впечатление
При замене опускного стекла задней двери на Октавия А5 работники проявили разумную и технически оправданную выдумку, основанную на профессионализме и опыте проведения работ. В целом замена стекла от заказа, согласования материалов и времени, до выдачи авто после ремонта происходила в комфортных условиях, с объяснениями и показом материала до начала работ. Спасибо.
Ответить
Кирилл
Город: Москва
10:57 01.02.2016
Положительное впечатление
Ответить
Татьяна
Город: Москва
22:02 14.01.2016
Положительное впечатление
Владелец 'Мицубиси аутлендер'. Поймала на трассе камень в лобовое стекло. Трещина быстро разрослась. Страховая компания предложила поменять стекло в компании Carglass на Вавилова. Записали на смену стекла через день после заявки, т. к. на следующий день оставалось неудобное для меня время. Несколько раз SMS-кой напомнили о записи, дали адрес сайта, чтобы посмотреть, как к ним доехать. Приехала к назначенному часу, а уже через пол-часа стекло было заменено. Получила огромное удовольствие от наблюдения за работой мастеров: слаженно, профессионально, красиво. Очень высокая культура труда. Приятно это видеть. Гарантию дают на 10 лет. Посмотрим! Пока же впечатления самые благоприятные.
Ответить
Валентина
Город: Москва
02:24 24.12.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Игорь Владимирович
Город: Москва
13:24 15.11.2015
Положительное впечатление
Благодарность установочному центру в СПб на Планерной 15. Особая честь и похвала мастеру по установке автостекол Ильичёву Сергею. Спокойно, качаственно, быстро, добротно, доброжелательно. Вообщем одним словом-ПРОФЕССИОНАЛ! Спасибо так держать. P.S. Владелец Ford Focus III.
Ответить
Максим
Город: Москва
14:51 23.10.2015
Положительное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Москва
14:16 26.09.2015
Отрицательное впечатление
Я в шоке от людей, которые работают в этой компании. Я приехал на Ильменский проезд чтоб заменить стекло (каско направила). Я приехал, а они говорят, что мы не будем менять стекло, езжайте в свою страховую и согласовывайте. Я не собираюсь ехать в страховую, мне проще будет получить направление в другой сервис.
Ответить
Александр
Город: Москва
08:19 09.09.2015
Отрицательное впечатление
При гарантийной замене (первое стекло просто треснуло, скола не было. Наверное криво вклеили) лобового стекла сломали все пластиковые пистоны крепления пластиковой накладки вокруг дворников. Вероятно всего чтобы срезать стекло ее просто ОТОРВАЛИ! Выкрутить 10 пистон - это же так сложно! Авто Subaru Forester. Заметил сломанные пистоны оф. дилер при прохождении очередного ТО. Фирма РВАЧЕЙ. Красивая реклама.
Ответить
Валерий
Город: Москва
13:37 27.08.2015
Положительное впечатление
Выражаю слова благодарности сотрудникам подразделения Каргласс, расположенного в Варшавском техцентре. Вежливые, предупредительные, внимательные. На просьбы клиентов реагируют сдержанно и стараются их выполнить. Мне нужно было поменять ветровое стекло. Обязательное требование консультанта страховой - стекло должно быть оригинальное завода- изготовителя. В наличии на день замены оказалось польское. Отказался. Без проволочек пригласили, когда было доставлено оригинальное стекло. Замена проведена в течение часа. СПАСИБО Особенно Анастасии, которая очень успешно командует мужским коллективом.
Ответить
Герман
Город: Москва
16:47 26.08.2015
Отрицательное впечатление
Каргласс на Варшавском шоссе, дом 170. На душе один НЕГАТИВ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Меняли на Мерседес GL450 лобовое по страховке 12 августа 2015 г. Машина компанейская. Стекло поставили быстро и оперативно. Машина стояла после этого в гараже. 20 августа обнаружили, что при установке стекла было раздавлено крепление рычага переднего левого стеклоочистителя. 22 августа приехал в Каргласс. Там все сфотографировали, покивали головой и сказали, что в понедельник сообщат, что и как! Сегодня 26 августа! Никто от них так и не позвонил. Перезвонил сам, отфутболили к гарантийному менеджеру. Так до него даже за три рабочих дня (в учет не беру выходные) не донесли претензию от клиента! Записав гос. номер пообещал перезвонить. Идет второй час! Тишина! Авто на приколе! Каргласс молчит. Независимо от исхода дела - ВПЕЧАТЛЕНИЕ осталось НЕГАТИВНОЕ! Не рекомендую!
Ответить
Сергей
Город: Москва
15:59 21.08.2015
Отрицательное впечатление
18.08 отправил заявку на замену стекла КИА СИД по электронке, в отделении в Апаренках. Среагировали достаточно быстро, перезвонили в течении 2 часов. Обсудили тонкости, назначено дату и время. Приехал, и начался развод. Девушка во время приемки заказа все точно, как казалось, выяснила и озвучила. Но, оказалось, что на предложенном мне стекле отсутствует линза датчика дождя. Мастера говорят, что старую снять и переклеить проблематично, а новая линза у них стоит 2500 руб!, или стекло с линзой 13000!, не считая работы и принадлежностей. Изначально сума со стеклом и работой была 8400. Пришлось платить, ведь дорога туда - обратно 140 км, плюс потраченный день. Единственный плюс, так это мастера, сделали вроде качественно, а дальше будет видно. Руководство за семью замками, поговорить не с кем, по телефону не дозвониться.
Ответить
Олег
Город: Москва
17:23 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Послали туда по КАСКО. При замене стекла разбили зеркало заднего вида.
Ответить
Роман
Город: Москва
23:55 04.08.2015
Отрицательное впечатление
30 июля по КАСКО записали на 4 августа в 16.30 на замену лобового стекла. По приезду выяснилось, что стекла у них нет, что оно есть в другом офисе и предложили теперь записаться на 6 августа. Я конечно отказался, потому как если они за 5 дней не смогли сделать перемещение, где гарантия, что за 2 дня привезут. Время больше не хочется тратить попросту. Плохая организация работы с клиентами, больше туда ни нагой.
Ответить
Михаил
Город: Москва
16:15 27.07.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Александр
Город: Москва
23:27 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Москва
21:47 06.07.2015
Отрицательное впечатление
Записался на ремонт скола по адресу: ул. Ильменский проезд, 10 стр. 2А, приехал в назначенное время и тут меня пытались 'развести', а именно, ремонт скола в Каргласс дороговат - 3000 руб., но компания дает гарантию на свою работу ну и предоставляет стекло бесплатно если скол потом разойдется. Но нерадивый мастер Юрий (причем он у них там главный на точке) предложил мне сделать скол за 2000 руб., типа дешевле, но деньги ему, я отказался, так как ехал делать скол в эту компанию именно из-за гарантии, а их нечестный сотрудник решил нажиться на мне. Из-за него у меня осталось негативное впечатление о компании и я считаю, что таким людям не место в нормальных фирмах!
Ответить
Валерий Федорович
Город: Москва
14:13 07.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Марина
Город: Москва
18:36 21.05.2015
Отрицательное впечатление
Приехала на ул. Вавилова, заранее заказывала европейское стекло (16к). Едва вышла из машины, мне стали нахваливать замечательное китайское (они, по словам оператора каргласс, были по 9,5к). На мой вопрос, где-то стекло, которое заказывали, отправили к менеджеру Дмитрию. А он стал рассказывать про норвежского производителя fuyao, стеклышко от которого они мне поставят за 16к. На вопрос: "Почему такое китайское название у европейского стекла?", ответить не смог.
В Каргласс ехала по совету знакомых. Они меняли в бп Румянцево, наверное, там нормальные люди. К обманщикам на Вавилова ездить не советую, в смену менеджера Дмитрия - точно. Неизвестно, как ещё он придумает обворовать клиента.
Посмотреть ответы (1)
Bmw
Город: Москва
14:05 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Axler
Город: Москва
13:24 25.04.2015
Отрицательное впечатление
Приезжал в CarGlass по адресу: ул. Золотая, 11, на замену лобового стекла по страховке. Сразу не понравилось, что сервис маленький перед въездом в боксы парковка всего на 4 машины! На другие места вам охранники не дадут встать. Сам сервис занимает 2 небольших бокса, на втором этаже, на который вы сами будете добираться по узким коридорам. "Приятным" удивлением стало, что машину надо оказывается еще и чистой привозить, так как они машины не моют! И об этом ни кто не предупредил! И это за такие деньжищи по страховке, которую я плачу мне надо самому бегать мыть машину и еще платить деньги за мойку - плюнул, развернулся и уехал. В общем, впечатление несерьезного наколеночного автосервиса.
Ответить
Сергей
Город: Москва
20:29 11.04.2015
Отрицательное впечатление
Приехал по направлению страховой компании МСК на замену лобового стекла Ниссан икс трейл. По телефону сказали, что оригинал. Когда приехал на место, показали сразу стекло, сказали, что это ваше стекло. Китай. Пытались уверить, что это оригинальное стекло. На мои возражения спорить не стали, предложили сразу написать отказ и решать вопрос со своей страховой. В направлении страховой написано четко - замена на оригинал. Меня пытаются уверить, что у них все стекла оригинальные. Оригинальные китайского завода чинь хуа? Или еще какого?
Ответить
Андрей
Город: Москва
16:19 05.04.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте!
Пару лет назад менял здесь стекло на Сузуки ГВ (тогда они еще назывались Мобискар). Все сделали хорошо, претензий не было.
Приехал 17 марта на ремонт скола, т. к. машине 3 месяца и менять стекло не хотелось. Приняли в срок, отремонтировали в оговоренное время (мин 40) и на первый взгляд все казалось неплохо - скол заделали (был порядка 7 мм), заполировали, осталось только матовое пятнышко.
Прошло 2 недели. Скол "родился" заново - на его месте явно и четко виден скол под полимером, как будто он отклеился и под ним образовалась пустота. Позвонил по их 800.. и наткнулся на оператора, которая вместо того, чтобы извиниться и пригласить на осмотр к специалисту, сказала, что все специалисты заняты и перезвонят в течение 2-х дней. Зачем мне нужен их звонок!? Мне нужно устранить то, за, что я заплатил, мне дали 10 лет гарантии, а в результате через 2 недели все отвалилось. Абсолютно некомпетентные девицы на ресепшене! Подожду их ответа, надеюсь на то, что все исправят!
Ответить
Евгений
Город: Москва
10:46 17.03.2015
Отрицательное впечатление
Очень проблемно дозвониться.
Дозвонился. Предлагают замену стекла не выслушав суть вопроса.
А мне нужен ремонт стекла, а не замена.
На вопрос "есть ли 6 см от края стекла до скола" отвечаю положительно. Уточняю, что скол на панорамной крыше. На другом конце провода пауза в несколько секунд и потом ответ "мы не ремонтируем сколы на крыщах, т. к. не позволяет оборудование". На крыше стоит обычный триплекс! Какое ж тогда у них оборудование?
Ответить
Алексей
Город: Москва
14:09 13.03.2015
Отрицательное впечатление
Читаю положительные отзывы и думаю, что carglass пишет их сам себе. У меня ровно все наоборот. Обещали перезвонить так и не перезванивают. Пока сам очередной раз не позвонишь. Отношение ужасное к клиентам.
Ответить
Олег
Город: Москва
21:49 05.03.2015
Положительное впечатление
05 марта 2015 менял заднее стекло на Форд Куга 2. КАСКО. Страховая 'Согласие' дала направление по звонку. Стекло пришло через день. На замену приехал через четыре. Филиал на Федоскинской, д. 12Б. Был записан на 17.00. Работу начали раньше. Уехал в 17.45. Все четко, быстро, качественно, доброжелательно. Действительно, почувствовал Сервис с большой буквы! Спасибо приемщику Павлову С. и мастеру Фролову А. Жалко, что у них на сайте нет раздела отзывов.
Ответить
Виктор
Город: Москва
09:52 03.03.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Энтузиаст-Авто
Энтузиаст-Авто
Темп Авто
Темп Авто
Вилгуд
Вилгуд
Антикор.рф
Антикор.рф
АЛЬЯНС ЦЕНТР
АЛЬЯНС ЦЕНТР
Агрегат Сервис
Агрегат Сервис
Автотехцентр Трик
Автотехцентр Трик
Автоломбард GetMoney
Автоломбард GetMoney
Deqst
Deqst
ChipsAway
ChipsAway
Check Engine
Check Engine
Bosch Service
Bosch Service
AXIOM
AXIOM
AVIS-Motors
AVIS-Motors
AUTOSMILE
AUTOSMILE
AUTORITET
AUTORITET
AutoMD
AutoMD
AUTOMART
AUTOMART
Autokat Recycle
Autokat Recycle
Ark Service
Ark Service
AMT Centre
AMT Centre
AMD plus
AMD plus
AltAuto
AltAuto
AG Experts
AG Experts
ABCAUTO
ABCAUTO
5C-АВТО
5C-АВТО
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию