Положительное впечатление
В один не самый прекрасный день мой далеко не самый дешевый ноут (msi gs60 2qe ghost pro) был залит водой, отчего его работоспособность свелась к нулю - он не включался и практически не подавал признаков жизни. Ситуация драматичная, поскольку отдавать дорогую технику в чужие руки страшновато, а гарантия уже истекла. Искать сервис для ремонта естественно пришлось в интернете, основываясь на отзывах других "потерпевших". Официалов отмела сразу же, так как хороших отзывов у них в принципе почти нет. Первая 5ка TOP-сервисов, также смутила во время обзвона - звонки принимают люди некомпетентные, не способные ответить внятно ни на один вопрос и проявляющие 0% заинтересованности к проблеме, что подрывает доверие к самим организациям. В итоге вышла на сервисный центр "Цифровой синдикат", репутация которого в интернете оказалась достаточно солидной.
Первое, что понравилось - подробная и профессиональная консультация по телефону. Общалась с Владимиром, который вежливо и обстоятельно всё разъяснил. В тот же день отвезла ремонт в сервис, где мне сразу сделали калькуляцию и сориентировали по срокам, в которые можно будет узнать результаты диагностики. Кстати приятно, что ты сам можешь приехать в офис и увидеть где именно и в каких условиях будет ремонтироваться твоя техника. Собственно сюрприза по результатам диагностики не случилось: ноут пострадал из-за воды, вследствие чего требовался ремонт материнки, замена мультиконтроллера, ремонт цепей питания и т. д. Оставила предоплату и начала ждать.
Второе, что понравилось - сервис всегда на связи, то есть до них всегда можно дозвониться и узнать текущий статус по ремонтным работам. Не могу сказать, что отремонтировали супер-быстро, но во-первых мне "повезло" попасть на новогодние праздники, во-вторых, в таких вопросах качество важнее скорости, а в-третьих, мой ноутбук довольно редкий, то есть в плане заказа запчастей всё могло быть ещё плачевней. Так, что никаких вопросов к сервису нет. Думаю, что за вычетом праздников можно сказать, что ремонт занял пару недель.
Наконец, третий и главный позитивный момент - ноутбук починили!:) Время покажет, но по первым ощущениям всё работает идеально, как это было до потопа. Также радует, что стоимость ремонта не вышла за рамки изначально представленной калькуляции - обещали уложиться в определенную сумму и уложились. Кроме того, ноут почистили от пыли и замени термопасту - мелочь, а приятно.
В результате от сервиса остались самые позитивные впечатления: профессиональное и компетентное обслуживание, качественный ремонт, адекватные цены и хорошая обратная связь. По-моему это всё, что нужно для сервисного центра.
С удовольствием рекомендую "Цифровой синдикат" всем владельцам "утопленников" и просто поврежденных ноутов.
