12.11.10 г. посетили ваш магазин на ул. Фестивальная, д. 13/1. Кассир Козенко нагло велела освободить примерочную кабину. На вешалке с вещами висели оранжевые бирки со скидками. Я купила три вещи (418894/5002, Джемпер Luisa Cerano, стоим. 3480 руб, 148924-106, Брюки PassPort, стоим. 3900 руб, 103153-105, Джемпер PassPort, стоим. 5000 руб, всего - 12380 руб.) и подруга тоже купила три, расплатились кредитками. Приехав домой выяснили что ни на одну вещь скидку так и не сделали. В тот же день вернулись разобраться. Подруге предложили сдать вещь, а затем снова её купить. Всё оформили, провели банковскую операцию по возврату денег на карту и выяснили что скидка на эти брюки не распространяется (хотя бирка со скидкой на брюках в магазине всё ещё висит), но денег на карте уже не хватило чтобы их купить, пришлось оплатить всё те же брюки наличными. Из моих трёх покупок скидку в 30% сделали на джемпер за 5000 рублей (согласитесь, что 1500 рублей приличные деньги). Кассир не только не извинилась за предоставленные неудобства, но ещё и обвинила нас в том что мы портим ей настроение до конца рабочей недели, разговаривала с нами так, как будто мы ей что-то должны. Попросили жалобную книгу, сказали что её нет, после этого выдали подруге накопительную карту. Всё понимаю, и неразбериху со скидками, но почему продавец, который тебе забывает сделать скидку, ещё и хамит тебе! Алехина Н. Ю., тел.: 9163100116.
