Отзыв клиента Светлана о компании Дикси

Совершила покупку в магазине Дикси на сумму более 1000 руб. и получила купон на скидку. Стерев защитный слой на купоне, увидела скидку размером в 50%. 03.01.2022 в 9.35 позвонила по справочному телефону 88003330201, указанному в купоне, где мне пояснили, что надо набрать товар на сумму, превышающую 1000 руб., кроме акционных товаров, алкоголя и табака, и при оплате товара можно будет воспользоваться скидкой в 50%, предоставив данный купон. В этот же день я посетила магазин по адресу: МО, г. Пушкино, мкр. Клязьма, ул. Тургеневская, д. 4 и когда стала рассчитываться на кассе, предоставила купон и не получила НИКАКОЙ скидки! Совсем никакой, даже копейки не получила. Кассир не смогла ничего пояснить и пригласила администратора Олесю, которая тоже ничего не знала, лишь сказала, что отправит куда-то сообщение и ответ ей должен прийти в конце дня и вернула мне купон. Не отходя от кассы, в 11.27 я снова позвонила на горячую линию, указанную в купоне, 88003330201 и поговорила с консультантом Игорем, обрисовав ситуацию. Игорь тоже не смог ничего пояснить, лишь сказал, что принял мое обращение и ответ на него я получу через 5 дней.
Зачем, спрашивается, Дикси обманывает покупателей, выдавая такие купоны и в чем смысл этой акции?