ВкусВилл

Магазины "Избёнка" и "ВкусВилл" - это крупная торговая сеть по продаже натуральных продуктов для здорового питания. Наши магазины работают для тех, кто знает толк в качественных продуктах и верит, что в России можно вести честный бизнес.

Успех пришел к нам не сразу. Было и трудно, и невыносимо трудно, но мы покорили продуктовый рынок Москвы и стали надежной и крепкой компанией. Произошло это благодаря одной-единственной идее. Мы хотели доказать, что и в мегаполисе продукты с честным составом могут быть доступны большинству. Получилось у нас это или нет - судите сами, прочитав историю компаний "Избёнка" и "ВкусВилл".

Рейтинг компании:
Другие названия:
Избёнка, Избенка
Телефоны:
8 (800) 550-86-02
+7 (495) 663-86-02
Сайт: vkusvill.ru
Сфера деятельности:
Продукты
Адрес:
Москва, пр. Лубянский, д. 27/1 стр. 1
Написать отзыв про ВкусВилл
 
Отзывы клиентов о компании ВкусВилл(45)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
07:52 15.06.2022
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Красногорск
11:01 06.06.2022
Отрицательное впечатление
Будьте бдительны - кассиры, при складывании продуктов в пакет (особенно когда большая покупка) могут обмануть и не положить одну или две покупки. Нужно следить за ними очень пристально.
Сергей
Город: Москва
10:45 02.06.2022
Положительное впечатление
С недавних пор стали заказывать еду через ВкусВилл, удобно, что нет фиксированной суммы заказа и доставляют бесплатно. Вообще таких доставщиков много, обзоров на них тоже немало, на сайте Это Развод (https://eto-razvod.ru/review/food-vkusvill/) и других, как и отзывы о ВкусВилл есть разные. Но пока всегда все свежее, а курьеры обязательно созваниваются по всем вопросам. Очень удобно, нам понравилось. Сергей
Артур
Город: Санкт-Петербург
14:43 26.05.2022
Отрицательное впечатление
Магазин неплохой, продукты качественные. От последнего посещения впечатление испортил охранник - хамским тоном в нарушение инструкций заставил вывернуть карманы прямо в торговом зале и на справедливое замечание общаться уважительно и на вы вместо извинений огрызнулся, что крутятся тут всякие. Учитывая, что в магазине регулярно делаю покупки на крупные суммы, довольно неприятно. И да, посмотрим, как отреагирует администрация на жалобу.
Ольга
Город: Самара
15:20 22.05.2022
Отрицательное впечатление
Обычно я не хожу во "ВкусВилл", предпочитая приобретать фермерские продукты у самих фермеров (то есть частников), но не так давно решила закупить кое-что из молочки в этом широкоразрекламированном магазине. До этого заглядывала с той же целью в " "Перекрёсток". Сравнила- производителей, состав, цены. Оказалось, что совершенно идентичные товары в одном месте дешевле (в "Перекрёстке"), в другом заметно дороже (во"ВкусВилле"). Вывод: для меня очевидно, что я продолжу поддерживать частников. А насчёт супермаркетов... Поняла как коммерсанты могут делать наценку в свою пользу, но, конечно, на качестве это совсем не сказывается. Так зачем переплачивать?!..
Юрий
Город: Самара
19:44 21.05.2022
Отрицательное впечатление
"Вкусвилл" поражает свои самомнением. Весь его маркетинг основан исключительно на эксплуатации модного нынче тренда на "ЗОЖ", и на превозношении себя над прочими конкурентными "гипер", "супер", и "мини": маркетами- на предмет зашкаливающей "филантропии". Да, в этом магазине иной раз встречаются качественные товары, однако вопреки расхожему заблуждению-"Вкусвилл" не производит ничего сам. Он всего-навсего заключает выгодные сделки с владельцами отечественных брендов и "переодевает" выпускаемую ими продукцию- на свой вкус. Естественно, не забывая при том и накручивать цену. Именно пресловутый гонор;-позиционирование себя "наиполезнейшим", "наиэкологичнейшим",- так раздражает и отталкивает от него людей, не разучившихся ещё зрить в самый корень, отличая безупречную стратегию ведения бизнеса от действительно стоящих внимания вещей. Такого страшного ажиотажа вокруг себя- "Вкусвилл" точно не стоит.
ЕЛЕНА
Город: Москва
19:07 21.05.2022
Отрицательное впечатление
Друзья! Осторожнее с сервисом заказа продукции Вкусвилл через он-лайн приложение. Пару раз не довозили продукты. Так как мы все живем в бешенном ритме и заказ часто принимал ребенок или бабушка(которой 85 лет), то обнаруживали обман не сразу. Поэтому экономили время - не жаловались (недостачи продуктов были на небольшие суммы, около 500-600 рублей). Но сегодня у меня спустя 5 часов после доставки предоплаченного товара списали с карты деньги. Просто своровали. Когда я позвонила в службу поддержки, мне сказали, что у них был сбой и они будут разбираться. Т.е. украли деньги и поминай как звали. НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ КАРТУ К ИХ САЙТУ. Если приходится заказывать товар на дом - ставьте оплату наличными.
Кирилл
Город: Москва
15:36 21.05.2022
Отрицательное впечатление
Доставку задерживают более чем на час, не предупреждают о задержке. Состав продуктов в приложении указано одно, на упаковке другое. Качество самих продуктов стало значительно хуже, видно в т.ч. по отзывам в приложении если сортировать по последним, и все это на фоне завышеных цен в сравнении с другими магазинами. Только и делают что извиняются, а потом все повторяется. Магазин испортился окончательно, больше не буду покупать в нем
Разочарование
Город: Москва
19:14 20.04.2022
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
22:32 14.01.2022
Отрицательное впечатление
людмила
Город: Москва
19:19 27.12.2021
Отрицательное впечатление
купила сегодня котлеты рыбные треска и хек. все развалилось.
Татьяна
Город: Москва
15:24 21.11.2021
Отрицательное впечатление
В который раз столкнулись с хамским поведением продавцов, где только вкусвил набирает таких работников? Абсолютно дикие, нецивилизованные люди. Исключаем этот магазин из списка посещаемых.
Екатерина
Город: Москва
14:38 17.11.2021
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
21:25 21.10.2021
Положительное впечатление
Несколько раз беру изделия из индейки и всякий раз привкус старого перемороженного мяса. Очень неприятное впечатление, ребёнок каждый раз говорит, мама они очень не вкусно пахнут. Не знаю, есть ли смысл писать. Но все же хотелось, чтоб следили, ведь позиционируют, как здоровая пища, а не втор сырьё из шаурмы . СУв. Наталья
Илья Никифоров
Город: Москва
00:14 06.10.2021
Положительное впечатление
Долгое время делали заказы у ВкусВилла. У них достаточно высокое качество. Особенно нравились готовые блюда. Несколько раз брали их фирменные соки. Но вот последний заказ соки показались не очень вкусными. Заказали у Фрэш, привезли свежевыжатые. Теперь будем пробовать у них и все остальное
Алексей
Город: Москва
20:08 01.10.2021
Отрицательное впечатление
Подряд 3 раза привозили только часть полностью оплаченного заказа. Довоз 6+ часов, приходилось долго общаться на горячей линии, в чате, с менеджерами. Также бывает подмена товара на более дешевый, ответ поддержки: "ну вы извините сборщиков, ошибаются, бывает, еште то что привезли". Раньше такого не было, теперь похоже лучше уже не будет.
Василий
Город: Москва
13:38 07.09.2021
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание кассира в Магазине в Москве на ул Плеханова 24 корпус1. Сегодня 07 09 2021в 13 00 по Москве. Кассир хамит я понимаю что женщина в возрасте. Нет бейджа поэтому имени не знаю не хочет представлятся. В магазине нет масок для покупателей и нет средств обработки рук что нарушает постановление Правительства Москвы. Просил позвать менеджера которог пришлось долго Ждать))
и который не назвал свое имя и отчество. Откровенное хамство со стороны персонала магазина позорит Вкус Вилл. Покупатели в магазине приветсвовали меня и мои слова по наведению порядка в Магазине.
Наталья
Город: Казань
16:40 27.08.2021
Отрицательное впечатление
В онлайн-заказе была колбаса с истекающим сроком годности (через 2 дня). Служба поддержки ответила, что пожелания по сроком годности необходимо указывать в комментарии к заказу.
Николай
Город: Красногорск
15:33 23.04.2021
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
18:16 09.03.2021
Отрицательное впечатление
Ленинградское шоссе д.9, покупка от 9марта 2021

Продавец мало того,что не знает элементарных правил вежливости, например, слов как "здравствуйте","пожалуйста", она не знакома и с Уголовным Кодексом РФ. Распускает руки, угрожает "достать". Вы кого допускаете к личным данным? Фамилию называть отказалась, уровень хамства зашкаливает. Вы ее на судимость проверяли? Расцарапала мне руки, пыталась вырвать телефон.
В жалобной книге, которую получила с риском для жизни, на отзывы покупателей реакция отсутствует.
Елена
Город: Москва
19:49 08.12.2020
Отрицательное впечатление
Второй раз за полгода обсчитывают: сначала при оформлении заказа с доставкой онлайн, теперь непосредственно на кассе в магазине. Деньги вернуть - это целое приключение, ни у одного магазина нет такого срока возврата, как у ВкусВилла!
Петр
Город: Москва
05:48 29.06.2019
Положительное впечатление
Считаю очень хорошей сетью. Качество только не снижайте
Елена
Город: Санкт-Петербург
19:57 07.04.2019
Положительное впечатление
Здравствуйте!
Я постоянный покупательВВ по адресу: СПб пр. Индустриальный д.27.
Хочу отметить отличную работу коллектива магазина.
Магазин у нас не большой,чистый,товар на полках раставлен аккуратно,не пылинки.Приятно приходить в магазин.
Особенно хочу отметить работу Чингиза: его оващной отдел- как восточный базар,яблочко к яблочку,помидорка к помидорке и т.д.Никогда не увидел перезревших или подгнивших продуктов.
ЕленаЛ,ЕленаН,Наташа- работают в зале.
Всегда приветлевые и доброжелательные,все подскажут по товару - сроки,состав,наличие,а особенно вкус.Знают просто все. Тщательно следят за сроком годности,можно не глядя класть в картину.
Атмосфера в магазине доверительная,очень подкупает,когда персонал идёт на встречу покупателю,после такого отношения хочется возвращаться снова.Я и мои соседи очень довольны этим магазинчиков.Молодци!!!
сергей
Город: Москва
15:20 02.02.2019
Положительное впечатление
Вы продаете шлифованный рис, а шлифованный рис -вредный.в нем содержится мышьяк. и это под вывеской магазин для здорового питания.не можете найти не шлифованный рис,так и не надо шлифованный продовать под вывеской магазин для здорового питания.обманщики
Владимир
Город: Москва
10:30 05.06.2017
Положительное впечатление
Магазин очень хороший, цены приемлемые. Очень часто заходим в магазин в Митинском районе, но что-то давно не видно кассира Римму. Очень добрая, вежливая женщина. Всегда посоветует хороший продукт. Она как свет в окошке! С нетерпением ждем.
Лилия
Город: Москва
12:23 26.05.2017
Отрицательное впечатление
Я каждое утро захожу на Большой спасский и стала разочароваться в продуктах, купила винегрет. Горошек жёсткий, много соленых огурцов. Селедка под шубой соленая, не вкусная. Паштет селедочный тухлый. Хлеб вкусный, обслуживание хорошее.
A
Город: Москва
12:01 03.05.2017
Отрицательное впечатление
Не верьте заверениям компании "Вернем деньги, если не понравился вкус продукта, без чека". Я пыталась вернуть просрочку в магазин. Чек был на руках. Скажу только, что корпулентная дама-продавец обращалась со мной так, как если бы я зашла к ней домой посреди ночи и начала просить денег.
После этого я избегаю магазинов Вкусвилл.
A
Город: Москва
11:56 03.05.2017
Отрицательное впечатление
Не верьте заверениям компании "Вернем деньги, если не понравился вкус. Без чека!".
Я пыталась вернуть просрочку обратно в магазин. Чек был на руках. Скажу только, что обращение продавщицы было такое, как если бы я зашла к ней домой посреди ночи и начала бы требовать денег.
После такого я избегаю магазинов "Вкусвилл".
Елена
Город: Москва
17:36 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Товарищи дорогие! Эту продукцию нельзя продавать! Это отрава! К продукции Орловского завода нареканий нет, хотя, тоже бывают сбои в качестве!
Мария
Город: Москва
20:09 12.04.2017
Отрицательное впечатление
Я постоянно хожу в магазин на Люсиновской, очень хорошее обслуживание было до последнего времени. Сменили коллектив и стало ужасное отношение, обсчет. Я понимаю, что жить хочется всем, но бывшие сотрудники себе этого не позволяли. Кузьмина Людмила, я не раз обслуживалась у нее на кассе и когда я первый раз заметила, что меня обманули на 100 рублей не стала возвращаться, поскольку сумма небольшая, но когда она меня обсчитала во второй раз, я решила написать, поскольку понимаю, что я не одна такая. Желание ходить в этот магазин как-то сразу пропало. Раньше коллектив был замечательный. Просьба, верните хороших девочек. Такие хабалки как Кузьмина, позорят фирму. Надеюсь, начальство услышит и примет меры.
Похожие компании