Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Единая дежурно-диспетчерская служба

В целях повышения оперативности реагирования сил постоянной готовности на угрозу или возникновение чрезвычайной ситуации, в соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 1997 г. № 334 “О порядке сбора и обмена в Российской Федерации информацией в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера”, приказа Министра Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 25 августа 1998 г. № 517 “О мероприятиях по реализации поручения Правительства Российской Федерации от 16 июля 1998 г. БН-П4-20705 по вопросу создания единых дежурно-диспетчерских служб в городах Российской Федерации”

Рейтинг компании:
Другие названия:
ИНЖЕНЕРНАЯ СЛУЖБА РАЙОНА СЕВЕРНОЕ ИЗМАЙЛОВО
Телефоны:
+7 (4152) 30-10-99
Сайт: 41.mchs.gov.ru/folder/517555
Сфера деятельности:
Инженерные и аварийные службы, ЖКХ города
Адрес:
Москва, Северное Измайлово, Парковая 15-я улица, 39
Написать отзыв про Единая дежурно-диспетчерская служба
 
Отзывы клиентов о компании Единая дежурно-диспетчерская служба(46)
Сортировать:
Татьяна
Город: Москва
18:00 17.03.2017
Отрицательное впечатление
В прессе введение ЕДДС преподносится, как пилотный проект, который подразумевает проверку обоснованности того или иного нововведения на практике. Но, к сожалению, любое новшество, придуманное мэрией, должно быть в обязательном порядке внедрено в жизнь. При этом многочисленные отрицательные отзывы не принимаются во внимание. На мой взгляд, главная проблема состоит в оторванности колл-центра от непосредственных исполнителей ремонтных работ. Передав заявку, девочки из ЕДДС считают свою сверхзадачу выполненной. Никакого контроля, за ее исполнением с их стороны не производится. Я дважды сталкивалась с такими случаями, когда ремонтные работы не были произведены, а в ЕДДС была отметка о выполнении. Раньше, когда диспетчер ДЭЗа непосредственно участвовал в процессе и отвечал за результат, было гораздо лучше.
Ответить
Ольга
Город: Москва
14:30 15.03.2017
Отрицательное впечатление
Звоню сегодня в ЕДС и не верю своим ушам: такого говора я еще ни разу не слышала, тем более от диспетчера! Гласные буквы произносятся не открывая рта, окончания слов проглатываются, голос хриплый, но молодой. Впечатление, что девушка приехала в Москву месяц назад из далекой глухомани, где на деревню три бабульки. Она говорит и не понимает смысла. И эта структура создана городом? Вывод: деньги налогоплательщиков ушли на ветер.
Ответить
Евгения
Город: Москва
16:31 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Оставила заявку по поводу неработающего грузового лифта. Звонят спустя время и с наездом спрашивают, почему я сказала, что все лифты не работают?! Хамят, повышают голос. Я ее фамилию спрашиваю, не отвечает. В конце вообще послала. Как найти её теперь?
Ответить
Курчевская Тамара Владимировна
Город: Москва
23:27 21.02.2017
Отрицательное впечатление
Мне непонятно, зачем создали эту единую диспетчерскую службу? У государства, что, появились лишние деньги, чтобы содержать такой штат работников? Была своя районная диспетчерская, где можно было все узнать. Теперь быстро можно дозвониться, но ответ на свой вопрос не получишь, никто ничего не знает в этой единой диспетчерской службе. Тогда зачем нужна эта служба?
Ответить
Оксана
Город: Москва
19:39 21.02.2017
Отрицательное впечатление
Раньше все проблемы решал ЖЭК и были конкретные результаты и сроки! Что за эксперименты мы должны терпеть и когда уже закончатся в нашей стране эти инновации за дорого? Какой смысл держать целый штат мальчиков и девочек набранных по объявлению которые ничего кроме заявки не знают и сделать не могут??
Ответить
Александр
Город: Москва
16:28 18.02.2017
Отрицательное впечатление
Трудно представить данного монстра, в Москве огромное количество жилых домов. Количество операторов, объем помещения, зарплата, количество сотрудников, обслуживающих данного монстра (уборщицы, сантехники, электрики, айтишники и т. д. - это море персонала! Зачем? В родном ОДС сотрудники работают десятилетиями, мы их знаем в лицо, по голосу и т. д. (они нам как родные). И тут 'чужая тетя' без всякой ответственности!
Ответить
Виктория
Город: Москва
00:19 13.02.2017
Положительное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Ирина
Город: Москва
11:15 10.02.2017
Отрицательное впечатление
Для чего создали службу единую? Почему мы теперь не можем дозвонится в местный ЖЭК? Это может кто-нибудь изменить? Диспетчеры службы ни на что не годятся, кроме как составить заявку. Не могут решить ни одного вопроса. БЕЗОБРАЗИЕ! Есть конкретная ситуация, которую нужно решить здесь и сейчас. Даже невозможно время прибытия сантехников узнать.
Ответить
Ирина
Город: Москва
20:23 06.02.2017
Положительное впечатление
Посмотреть ответы (1)
Светлана
Город: Москва
19:58 31.01.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Игорь
Город: Москва
10:20 22.01.2017
Отрицательное впечатление
Совершенно не понятен смысл создания службы, которая абсолютно не в курсе происходящего. Ни на один вопрос ответить не могут. Данных о текущем состоянии дел в доме не имеют. На звонки отвечают операторы, которые понятия не имеют о принципах работы ЖКХ. Им приходится разъяснять принципы работы водопровода, системы отопления и прочего. У каждого дома есть своя специфика, которую хорошо знают районные диспетчеры, и совершенно не знакомы с ней работники ЕДС. Скорость реакции на заявку выросла с моментально до неопределённого срока. Неужели московские власти не понимают, что такая централизация не во благо, а во вред?
Ответить
Олег
Город: Москва
13:31 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Позвонили в диспетчерскую, объяснили ситуацию по поводу протечки из труб. Попросили сделать дозвон заранее, потому что она сказала, что сантехник придёт в течении суток. Может и не быть нас дома. Елена Анатольевна ответила нам в грубой форме: 'Вы делаете заявку и вы обязаны ждать'. А на то, что мы просили сделать дозвон и мы перезвоним, Елена Анатольевна ответила, что сантехник не будет делать вам дозвон на повышенных тоннах.
Ответить
Андрей Александрович
Город: Москва
14:09 18.01.2017
Отрицательное впечатление
В подъезде 8 д. 38, стр. 3 по ул. 2 Бебеля, где живет моя престарелая мать, в подъезде перегорела лампочка. Это не та лампочка, которую ввернул-вывернул, а плафон нового образца. Мать оставила заявку, но и через неделю сделано ничего не было. Позвонила в очередной раз и ей сообщили, что заявка выполнена! На вопрос матери, где находится эта странная диспетчерская, ей ответили, что это конфиденциальная (!) информация. Похоже, Правительство Москвы, да и России решило, что народ - это подопытные мыши, на которых можно ставить свои сомнительные опыты, причём за наш же счёт.
Ответить
Эдуард
Город: Москва
15:36 11.12.2016
Положительное впечатление
Через 15 мин. после звонка водоснабжение было восстановлено.
Посмотреть ответы (1)
Лидия
Город: Москва
12:04 15.10.2016
Положительное впечатление
А мне служба нравится. Сотрудники вежливы и культурны, работают в рамках своих обязанностей. Жаль, что не отвечают за работу отдельных районных ДЕЗов. Поэтому тут уж все зависит от вашей районной ОДС. Если они работают плохо, то тут не ЕДЦ виноваты.
Посмотреть ответы (1)
Александра
Город: Москва
12:19 14.04.2019
Отрицательное впечатление
Сидят тупицы с перефирии курицы (кол центры находятся в Череповце,Ярославле,Старом Осколе,Зеленограде вроде даже где-то на украине типа донбаса).Мастера сутки идут хотя ОДС может находится в соседнем подъезде,дом хотбы от 2 до 15 минут.Выход у жителей есть написать заявление в УК от оказа от ЕДЦ.ЕДЦ - паразит.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
УК Премьер
УК Премьер
Топол-эко
Топол-эко
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию