Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЭГОИСТ

Юлия · Accepted Answer

Начну с фактов. Позвонили сделать заказ в к. Эгоист по купону с Биглиона. Звонили в пятницу в 19.00. Хотели заказать набор "Летний пикник", но молодой человек взявший трубку сказал нам, что закончились ингредиенты, т. к. сегодня много заказов. После моего возмущения по этому поводу он предложил сделать заказ на завтра, не принимая во внимание тот факт, что у нас праздник и мы рассчитывали на этот заказ. Поняв, что вопрос решить он не в состоянии, попросили позвать старшего менеджера. Его не оказалось на месте. Возмущенные данным обслуживанием спросили имя этого молодого человека, но он не пожелал разговаривать с нами далее и бросил трубку.
Сделали повторный звонок. Трубку взяла женщина. Когда попросили оформить заказ на пиццу 2 кг с -50%, нам ответ был такой: -надо заказывать заранее за сутки, чтобы заказ привезли вовремя.
Наша компания в итоге осталась голодной (было 3 детей, которые очень расстроились). Уважаемые руководители кафе, зачем делать акцию на таком известном сайте, если кафе не справляется с такими объёмами заказов. Просим принять меры. Своим знакомым не будем рекомендовать ваше кафе.