Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ЭКСПЕРТ-С

Михаил · Accepted Answer

В салоне МТС купил смарт Iphone, через 2 месяца сломался. Пришел сдавать на дополнительную проверку качества. Отдал телефон и комплектующие продавцу консультанту. Продавец убедился в неисправности товара, забрал телефон и прочее, выдал мне заявление. Через 20 дней пришел забирать телефон. Телефон вернули с пометкой "Дефектов не найдено". ОК! Уже другой консультант при выдачи моего телефона предложил все проверить.
Достаем телефон, включаем, не включается. ОК. Ставим на зарядку, ждем. Ничего, телефон стоял на зарядке минут 10-15 и не появился даже индикатор. Продавец-консультант даже немного засмущалась, придя в замешательство. Вернули нерабочий телефон с пометкой "Дефектов не обнаружено" Окей. Спрашиваю, что делать? Она предложила отдать его на независимую экспертизу, получить бумагу, что телефон неисправен и придти в опять в салон с этой бумагой и телефоном. Окей, вариант меня устраивал, экспертиза за деньги гораздо быстрее, к тому де деньги вернут. Начал проверять коробку, на наличие остальных комплектующих.
В итоге, в сервисном центре "Эксперт-С" вытащили мои новые наушники и положили грязные, местами рваные наушники, на вид им было года 3. Также украли мой кабель и подменили на свое б/у. Не побрезговали украсть даже наклейки! И это не еще не факт, что не были украдены внутренности телефона, к примеру аккумулятор. Люди которые не брезгуют подменять и воровать комплектующие просто не могут упустить возможность вынуть что-то из самого телефона. Ведь оригинальная батарея или любая другая запчасть на много дороже китайского аналога. Телефон принят я отказался, составили претензию на СЦ.
В результате, гениальный МТС отправил его на дополнительную проверку, еще на 20 дней в ЭТУ ЖЕ ШАРАГУ! Придя домой решил поинтересоваться, какие отзывы у эксперт-с. и как то не удивился, когда наткнулся исключительно на негатив. Удивительно, что солидная компания МТС, как я предполагал ранее, работает с такими ничтожными жуликами как эксперт-с, более того, почему на это не реагирует сама компания Apple, ведь эта шарага считается авторизованным сервисным центром.
Вывод: Интернет магазин МТС сотрудничает с шарагами и мелочными жуликами. В Эксперт-С работает мелкое, неквалифицированное жулье. Которое может только портить, фабриковать и воровать у клиентов.
Выводы для себя на будущее: прежде, чем покупать товар, необходимо узнать о сервисных центрах, которые производят ремонт или обслуживание гарантийного товара и только потом покупать и как показывает практика, не важно крупная это компания или нет. Это была моя последняя покупка в компании МТС, ранее приобретал там несколько телефонов, все было отлично, работают не один год. Купил дорогой телефон и на тебе. Так же, учитывая, что на сайте Apple Эксперт-С указан АСЦ я никогда не куплю технику Apple. По крайней мере в России. Эксперт-С - желаю Вам множество судебных исков не в Вашу пользу. Не рекомендую в данный СЦ. Жаль, что судебные разбирательства будут с МТС, которые по факту всего лишь посредники.