ЭПЛ ДАЙМОНД

Рейтинг компании:
Телефоны:
8(800) 333-67-37
Сайт: epldiamond.ru
Сфера деятельности:
Ювелирные мастерские и ремонт ювелирных изделий
Написать отзыв про ЭПЛ ДАЙМОНД
 
Отзывы клиентов о компании ЭПЛ ДАЙМОНД(754)
Сортировать:
псайк
Город: Москва
19:56 05.12.2021
Отрицательное впечатление
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Служба поддержки не компетентна.
Достоинства: Интересные изделия
Недостатки: Отвратительная обратная связь
Купила изделие, штамп на нём не содержал информации о пробе металла. Когда я обратилась в службу поддержки мне сообщили что пробы якобы не должно и быть, там есть код. Данный код не проверяется на официальном сайте. Пыталась проверить по артиклю, так же не находится это изделие. В службе поддержки мне сказали что изделия 2019 у них не отслеживаются, но украшение было куплено месяц назад и имеет артикуль по которому оно и было мне продано. Когда я задала эти вопросы службе поддержки собеседник просто закрыл чат.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Служба поддержки не компетентна.
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Михаил Варшалов
Город: Красноярск
13:18 19.11.2021
Положительное впечатление
Брал супруге кольцо на годовщину, понравилось ей. рекомендую;)
AngryRed
Город: Москва
12:16 22.10.2021
Отрицательное впечатление
AngryRed
Город: Москва
10:16 22.10.2021
Отрицательное впечатление
Елена Суняйкина
Город: Москва
15:20 18.10.2021
Отрицательное впечатление
Надежда12211
Город: Москва
12:16 08.10.2021
Отрицательное впечатление
Очень неприятное впечатление от обслуживания
Сегодня 8.10 купила пусеты в бутике в ТЦ «Дружба»на Новослободской. Мне продавец не стала заводить карту, но дала скидку в 10%, предположу, что бонусы за покупку накопились кому то на карту. Также меня попросили перевести деньги на карту частному лицу, чтобы потом сама продавец вложила сумму деньгами в кассу. Я отказалась и насобирала сумму сама. И под конец мне не выдали салфетку для ухода за украшением и сумочку( а это входит покупку)..

Вот такое бывает бывает обслуживание клиента в таком дорогом бутике(((

Недостатки
Безответственное отношение к клиентам

Надежда12211
не рекомендует
Svetlana595509
Город: Москва
09:21 05.10.2021
Отрицательное впечатление
Евгения Серкова
Город: Москва
09:15 22.09.2021
Положительное впечатление
Любимая Сеть Ювелирных украшений!
angelinivera
Город: Новосибирск
17:17 13.09.2021
Положительное впечатление
Лучший сервис среди всех ювелирных магазинов. Девушки продавцы просто лучше всяких похвал. Подобрали мне кольцо моей мечты, нашли нужный размер. Сделали хорошую скидку.
Очень радует и пожизненная гарантия с возможностью чистки изделия, что действительно необходимо для изделий с бриллиантами. Просто 5 звёзд.
Виталий Андреев
Город: Москва
11:15 05.09.2021
Положительное впечатление
Покупал жене подарок за рождение сына. Все довольны, я , жена, продавцы. Можно выбрать на любой вкус и сумму. Большие скидки. Качественные красивые изделия
Никита М.
Город: Москва
11:11 21.08.2021
Положительное впечатление
Прекрасный магазин с большим выбором ювелирных изделий и приятными ценами.
Кристина Кальпина
Город: Москва
15:13 13.08.2021
Отрицательное впечатление
Разочарование и море пролитых слез, Мой отзыв ЭПЛ . Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.
Ольга Ч.
Город: Москва
15:17 10.08.2021
Положительное впечатление
Магазин на пять с плюсом, цены приятные.
Ann Sarat
Город: Москва
17:21 07.08.2021
Положительное впечатление
Мое обручальное кольцо куплено в этом магазине . Это была любовь с первого взгляда . Очень нравится сервис , что можно украшения купленные в этой сети принести почистить . Хороший выбор серёжек , планирую в ближайшее время подобрать дочке первые гвоздики с камнем )
Елена Иванова
Город: Москва
09:01 05.08.2021
Отрицательное впечатление
Хороший был магазин, но в последнее время совсем испортились. Серьги более чем за 200 тр упаковали в картонную коробку цена которой 50 рублей. Ребята, вы серьезно? У вас наценка на украшения 300 процентов, а вы не можете сделать нормальный качественный сервис. Украшения все устаревшего дизайна, изредка появляются неплохие модели, но чаще всего это копии известных ювелирных брендов. Камни низкого качества особенно крупные. Есть ощущение, что и по весу есть неточности. Короче есть над чем работать…
Виктория Мироненко
Город: Москва
18:56 20.07.2021
Отрицательное впечатление
Докафильм Поедем поглядим
Город: Москва
17:11 20.07.2021
Положительное впечатление
Дорого
Народный чиновник
Город: Москва
12:01 16.07.2021
Положительное впечатление
Ювелирный высший класс.
Julia Golubkina
Город: Новосибирск
16:15 29.04.2021
Положительное впечатление
На неделе зашла в ваш салон в ТРЦ Галерея и была приятно удивлена. Изначально выбирала подарок маме, девочки-консультанты помогли выбрать серьги, и рассказали про набор омолаживающей косметики EPL Bio. Это абсолютная новинка, набор в котором есть все необходимое для ухода за кожей лица.
svetlaya85
Город: Москва
12:21 03.04.2021
Отрицательное впечатление
son1209
Город: Москва
12:18 23.03.2021
Положительное впечатление
Добрый день! Сделала заказ в интернет магазине - серьги с Танзанитами. Заказ был отправлен в магазин ТРЦ Гринвич. Приехав в магазин, я увидела серьги, они мне понравились и я решила их купить. Но так как заказ был сделан через интернет магазин , то и оплата тоже должна пройти по ссылке интернет магазина. Очень долго не могла произвести оплату, т.к. зависал интернет и банк. Очень помог старший продавец Владислав, который через свой компьютер делал запрос и писал коллегам в другой магазин. Благодаря Владиславу, огромное ему спасибо, с нескольких попыток оплата прошла и я получила свои серьги.
Прошу руководство магазина в ТРЦ Гринвич поощрить денежной премией такого внимательного продавца- Владислава, фамилию не знаю, на бейджике было только имя.
А сама такая услуга оплаты очень не удобна, хотелось бы просто оплатить в кассу и все, а там в своей структуре разбирайтесь сами. Магазин понравился, выбор хороший.
​Александр
Город: Москва
10:21 19.03.2021
Положительное впечатление
Решил сделать подарок супруге на годовщину свадьбы, приехал в трц Гринвич , очень долго ходил по ювелирным магазинам, но, свой выбор сделал в магазине Якутские бриллианты,очень понравился ассортимент , ( есть как серебро так и золото) приятно удивила цена , приветливые консультанты , огромное спасибо молодому человеку , который помог определиться с выбором , приобрел серьги , супруга осталась в восторге, обязательно вернемся в ваш магазин.
marussia80
Город: Москва
15:53 09.03.2021
Отрицательное впечатление
AnastasiaNik
Город: Москва
20:19 01.03.2021
Положительное впечатление
Rssssl
Город: Москва
09:04 10.02.2021
Отрицательное впечатление
Изделия нормальные, камни не выпадают. Замки в сережках надёжные.
Недостатки: Куча переписки с операторами:(
Выбрала кольцо.
Хочу примерить в салоне и оплатить по факту.
Опция " оплатить на месте" применима только к доставке курьером.

Спрашиваю в чате, как сделать заказ?
Предлагают завершить заказ без оплаты.
Второй день идёт переписка. Сейчас мы в состоянии " Ждите, вас переадресовали на оператора"
Это вот зачем?

К примеру, после заказа одежды и обуви, перезванивает моментом. Тут вещи ну очень недешевые, но реально выбесил сервисом. Второй день выясняю в чате, принят ли мой заказ. И как узнать, когда привезут.
Апдейт: качество хорошее. Доставили- таки. Просто у менеджера, как мне сказали, была днюха.
Анастасия Е
Город: Москва
10:08 09.02.2021
Положительное впечатление
Юрий
Город: Москва
16:53 08.02.2021
Отрицательное впечатление
У покупателей Epldiamond возникает много проблем. Они...
У покупателей Epldiamond возникает много проблем. Они касаются и качества продукции (разные застежки, поломки, ненадежные крепления камней), и длительной процедура возврата, и сроков доставки. Но есть у магазина и постоянные клиенты, которые остаются довольны покупками и возвращаются в ЭПЛ снова и снова. А что наши читатели могли бы рассказать об Epldiamond?
Леонид Андреев
Город: Москва
10:20 07.02.2021
Положительное впечатление
Достоинства:Всё супер. Только делали бы скидку при повторной покупке, было бы ещё лучше.
Тимур Ахмеров
Город: Москва
17:11 06.02.2021
Положительное впечатление
Прекрасное место. Большой выбор асортимента. Помогали Елена и Сергей. Подсказали и выбрали)
Спасибо всем
MihaFil ROTMG228
Город: Реутов
13:08 05.02.2021
Положительное впечатление
Достоинства:Обслуживание... буквально облизывают.Внешний вид изделий
Недостатки:Странное расположение ветрин магазина,в проходах торговых центров, бриллианты ,как выяснилось сомнительного качества ...
Комментарий:Огромное разочарование,после оценки изделия у ювелира...