Отрицательное впечатление
Вызвали компьютерного мастера в Воронеже по сайту fastmaster.net дабы устранить проблему в компьютере, а именно, заменить термопасту, почистить компьютер от пыли. Приехал мастер, изначально показался порядочным и адекватным парнем, но, к сожалению, первое впечатление было максимально обманчивым. Посмотрели цены на сайте, понимали, что уложимся примерно в 1500 рублей, но не более. Мастер изначально знал причину неисправности компьютера, после, принялся за работу без каких-либо документаций, составлений актов, разрешения на ремонт техники. Разобрал компьютер, начал работать с техникой без предварительного представления прайслиста клиенту, абсолютно молча работал с компьютером, начал чистить пыль, при чём моим же пылесосом, никакого сжатого воздуха, абсолютно примитивным способом. После чего, продолжал работу. Включил компьютер, компьютер начал работать исправно, работа выполнена адекватно, что не сказать о ценах, о которых не было уговорено раннее. После того, как мы, клиенты, убедились, что всё в порядке, наш "совестливый" мастер начал озвучивать услуги, которые он нам предоставил. Мы попросили почистить компьютер и заменить термопасту, о никаких дополнительных услугах речи не велось. Как оказалось, компьютерный мастер не предупредив владельцев техники, заменил термопрокладки на ноутбуке. Крайне удившись мы спросили, почему вы заменили термопрокладки не уведомив нас? Спросили, сколько это будет стоить, озвучил 3320 рублей. Цена нас, мягко говоря смутила, с учётом того, что на сайте были указаны абсолютно другие цены, компьютерный "мастер" сказал, что он частное лицо и работает по собственному прайслисту, повторюсь, о котором он умолчал и не заключил никакой документации между лицами. Начались долгие разглагольствования по поводу того, что мы не просили этого делать, цена нас не устраивает, потому-что мы не рассчитывали на такую сумму и нужно о таких вещах и припаивании дополнительных услуг сообщать заранее. Мастер начал нагло врать двум людям в лицо, что вы видели мой прайслист. Да, всё верно, мы его увидели, но после выполненной работы. Начались долгие споры с мастером. После, мастеру по телефону звонит некий человек, которому при нас говорит "ща подожди, у меня тут клиенты тупорылые", что отбило желание платить ему вообще, но несмотря на это, каждый труд должен оплачиваться и компьютер исправен. После этого, началась словесная перепалка, мастер начал оскорблять меня, относится неуважительно и распинаясь говорить, что "вы меня пытаетесь нагреть", считая себя правым в данной ситуации. Замена термопасты и чистка компьютера от пыли с заменой термопрокладок 3300 рублей с копейками, адекватная ли это цена? Как оказалось, чиста компьютера происходит за 650, как указано на сайте, на самом деле "мастер" сказал, что 650 только за один элемент компьютера. Интересно. 1300 рублей за чистку компьютера моим же пылесосом и салфетками. После долгих споров он говорит, что я потратил деньги, термопрокладки стоят 980 рублей, менять которые мы не просили, сделано это, разумеется, чтобы нагреть нас на круглую сумму денег. Я сказал ему, скажите, пожалуйста, фирму и модель термопрокладок, дабы убедится, что они стоят на самом деле так, потому-что "мастер" достал их из обычного зиплока, без каких либо маркировок, навивает сомнения и развеивает полное доверие. После, мастер начал писать кому-то в телефоне, позвонил, включил громкую связь: "у нас айсберги". Никаких маркировок, никаких ценников, ничего не было представлено, дабы убедится в действительности. Платить 980 рублей за более чем вероятно самую дешманскую термопрокладку из его любимого ДНСа за 146 рублей. После неоднократных оскорблений в мою сторону, "мастер" сказал следующее: не выводи меня. Спросив, а что ты мне сделаешь, ударишь меня? Он сказал - да. Интересный сервис получается. Потом, спустя около часа спроса, "мастер" говорит: у меня час работы 1900 рублей, время пошло, взял телефон и начал сидеть. Спустя некоторое время, я говорю, хотите - разбирайте компьютер - забирайте, вас о дополнительных услугах никто не просил, вина ваша. Сказал, хорошо, сборка и разбор ПК будет стоить денег, само собой, такое смутило ещё больше. Мы должны платить ещё за его же ошибку? Удивительный мастер, на все руки. После отказа от такого "предложения" мы сказали: компьютер останется в таком же виде, что был при старте работы, но с учётом наших требований, что мы от него просили. В ответ получаем "Если ты такой умный, я разбираю ПК, но ты его потом сам разбирай". "Мастер" продолжал крайне неадекватно и агрессивно себя вести, как последнее быдло, быдло, между прочим, сказано мягко для подобной особи. После показал цену без учёта термопрокладок - ценник показал 3800 с копейками. "Я вам ещё скинул. У меня никогда не было случаев, когда люди усирались за такие копейки". Конечно, 3800 рублей за такую "неимоверную сложную работу" которая стоит максимум 1500 рублей, как и указано на сайте, накидывать ещё 2300 сверху за услугу, которую не просили и заранее не была обговорена с владельцами компьютера. Да, 3800 вероятнее всего копейки, для мошенника, который работает в мошеннической компании. После, был звонок в эту самую компанию, где мы уточнили, сколько же будет стоить услуга, которую мы запрашивали с учётом припаянной от "мастера" услуги. Назвали там - 4000-4500. Также, уточнили, заключает ли мастер какие-то документации, разрешение, прочие акты на ремонт техники - ответили, "ну... ну да". Что, соответственно ложь, никакой документации они не заключают и неуверенность в ответе диспетчера была отчётливо слышна. В процессе работы мастер на своё усмотрение ремонтирует технику, накидывая дополнительные услуги сверху, не предупреждая об этом клиентов и цене. Сколько же обмануто этой несчастной конторой и гнилыми людьми доверчивых людей и пенсионеров, которые не разбираются в компьютерах? Думаю, число невероятно огромное. Тем временем "мастер" продолжал сидеть, мы сказали - мы отдаём вам 2000, но не более, такая работа не стоит таких больших денег. Он продолжал стоять на своём, после чего было принято адекватное решение, вызвать полицию. Жаль, что не сделали этого раннее. После вызова полиции "мастер" начал суетиться, стал паинькой, вдруг весь негатив, вся агрессия и неадекватность улетучилась в миг. Тут же, компьютерный мастер предложил сумму 2500 рублей, мне на такси доехать до дома. Крайняя наглость. После, согласился на 2000 рублей, мы заплатили деньги переводом на карту. Сказал, что делать то с полицией? "Отменяйте вызов", но вызов отменить нельзя. "Это всё будет на вашей совести" сказал "мастер". Невероятно смешно звучит с уст мошенника. После этого, "мастер" начал невероятно быстро собираться, думаю, даже Усейн Болт в своё золотое время не бегал так быстро. Оперативно собрался, после негатива, главное, успел пожать в попыхах руку и вылетел из квартиры, да так, что аж улетел коврик. Дал букса со старта. После, со мной связался участковый по нашему району, которому мы объяснили всю ситуацию с мошенником. Как оказалось, участковый только недавно вернулся с похожего вызова, но только с сантехником. Сказал, что это типичная схема мошенничества, и как правило, совестные специалисты должны заключать договор на старте и обговаривать цену, чтобы две стороны всё устраивало, и запрашивать разрешение на ремонтирование техники. На будущее, люди, думаю это будет очень полезно, что мне посоветовал участковый: не платите таким людям деньги, лучше сразу вызывайте полицию, там дальше с ним будут разбираться. В общем, Фастмастер - самый ужасный мошеннический сервис, в котором работают гнилые люди, которые наживаются на доверчивых людях. "Мастера" нагревают людей на деньги и даже не стесняются, при первом же упоминании о полиции начинают суетиться, бегать, как мышь на тонущем корабле и искать пути решения проблемы, дабы не нажить себе проблем. Позорище! Будьте осторожны, ни в коем случае не вызывайте мастеров из этого гнилого сервиса, есть множество адекватных сервисов для людей.
