Была сегодня в ГП №23, в ее центральном филиале. Народу, как всегда много, еще бы, зима, слякоть, грипп. Очередь в гардероб, очередь за креслами, чтобы одеть бахилы, а так все спокойно и ничего не предвещало плохого развития событий. Мне не нужно было к врачу на прием, а только забрать результаты своего одного, единственного анализа. Понимая, что в кабинет к доктору мне не нужно, я взяла бахилы, не стала сдавать пальто в гардероб, заняла очередь к лифту. Стою, в одной руке бахилы, в другой сумка, тихо мирно, никого не трогаю, вместе с остальными страждущими, жду лифт. Лифт приехал, но зайти мне в него не удалось! Я почувствовала, как меня одернула уверенная, я бы сказала, совсем не галантная рука. Не успев повернуться, я услышала, как на меня полилась, нет, скорее посыпалась возмущенная речь женщины в белом халате. Я даже не успела опомниться и понять, что происходит?! На повышенных тонах, недопустимо некорректной форме, в присутствии еще 10 посетителей, меня, как маленькую девочку, отчитывала администратор поликлиники, за то, что я не сдала пальто в гардероб. Я попыталась объяснить, что мне не надо на прием к врачу. Но меня никто не слушал, как говорится: "И тут Остапа понесло!" Я успела прочитать на бейджике, что эту "ФЕЮ" зовут Иванникова Ирина Василисовна -администратор. Не знаю, конечно, может это теперь так принято, чтобы администратор ходил в мятом, не первой свежести халате, с растрепанными волосами, без медицинской шапочки, без маски на лице в эпидемию гриппа и так яростно, грубо и с таким фанатизмом боролся с такими непослушными пациентами, как я?! Кто наградил эту даму такими полномочиями и за какие заслуги? Как можно так набрасываться на людей? И какое мнение может сложиться у человека, который первый раз пришел в эту (поверьте не самую худшую) поликлинику? Вот из-за одной такой королевы - администраторши, может пострадать репутация всего коллектива ГП №23 (а врачи там очень хорошие!) И пошла я пешком, в лифт меня так и не пустили, и то, что я инвалид первой группы госпоже Иванниковой все равно!