Попали в это заведение 09.08.2014, выбор был случаен, устроило местонахождение. Зашли, и каково было удивление, что в субботу занято 2 стола. Выбирали долго место, чтобы присесть компании из 5 человек: столы грязные, пуфы тоже, запах неприятный и т. д. При всем этом официант ходила за нами, не удосужившись протереть не один стол. Ладно, проехали. выбрали место. начали выбирать напитки, есть не хотели, т. к. пришли из ресторана, заказали. Дополнительно поинтересовались, какая музыка, и возможно ли менять репертуар, оказалось, что диджея по Субботам не бывает. Тоже проехали, настроение хорошее, беседы беседуем. 10 минут, 20 минут, 30 минут, на 35 минуте одна из подруг не выдержала и спросила, где коктейли, на что сказали бармен их готовит.
Спустя еще 10 минут принесли напитки.)) УРА.))))))
Сидим, наслаждаемся. Подруга правда осталась недовольна составляющим коктейлей, психанула и собралась к выходу.))) Отговорили.
Мое предложение было выпить еще по коктейлю, подхожу сама к барной стойке, т. к. официант сам очень занят был на 2 стола, просто разрывался, прошу 5 коктейлей. Внимание, ответ Барменши Натальи и она же Ольга, и она невоспитанная девушка-хамка: "Я отказываюсь вас обслуживать по причине того, что вы неуважительно относитесь к моей профессии".
Честно: я чуть не упала в осадок от подобного заявления. Общаться дальше отказывалась. Хамила, дерзила, а потом и просто сбежала. Сервис правда отличный. Я потребитель, причем хочу заметить совершенно трезвый на момент заказа коктейлей. И к тому же с сервисом и умением обслужить 2 стола у заведения явно сложности. Уважаемое руководство: смените ответственный персонал и научите улыбаться их, даже когда обидно. Отправьте их на курсы "Старессоустойчивость", а то Барменша была нечто нежным созданием, но хамоватым.
Поверьте, те кто присутствовал расскажет о потрясающем Вашем заведении - и сарафанное радио в России никто не отменял. Желаю успехов в повышение качества сервиса и смены персонала.
Ой, забыла рассказать, что даже Ваш охранник смеялся над каламбурностью ситуации.
Респект! Продолжайте в том же духе.
