Заказали кухню, в том числе и вытяжку. Привезли кухню без вытяжки, сославшись, что нет ее на складе и не будет вообще этой модели, выбирайте другую. Выбрали другую, ждем, перезванивают. Второй вытяжки тоже нет, но зато появилась первая. Ну хорошо, привозите первую. Привезли установили, оказалось, что не попали в цвет кухни, хотя менеджер утверждала, что будет совпадать. Теперь придется самим либо менять, либо красить.
Далее, при сборке кухни оказалось, что одной детали не хватает, а два фасада имеют повреждения. Ждали замены два месяца, причем приходилось звонить на фабрику самому постоянно. В салоне сразу после полной оплаты вообще потеряли интерес к клиенту. Посылали от одного к другому и по кругу. У каждого оказалось, как ни странно, что работа с клиентом не входит в его обязанности, звоните мол сами на фабрику и все узнавайте.
Когда я намекнул, что договор именно с салоном, а не с фабрикой и более того, в договоре прописано, что именно салон предоставляет менеджера ответственного за работу с клиентом, техник-дизайнер вообще заявил, цитирую: "Нет, у нас такого нет, это вы идите вон к тем, которые возле метро стоят, вот они будут вами заниматься персонально".
Фасады и деталь привезли через два месяца все-таки и опять оказалось, что в одном неправильно установлено стекло, опять забирали и переделывали.
В общем отношение к клиенту кошмарное, хотя сама мебель достаточно качественная и собрали хорошо.