Отрицательное впечатление
5.07.2016 примерно в 11.15-11.50 я посетила магазин Гланс, который расположен в торговом центре Принц Плаза на Ново-Ясеневском проспекте (м. Теплый Стан). Хотела купить юбку. И купила бы, и не только юбку. НО. продавец с бейджиком стилист Наталья своим поведением отбила всякую охоту что-либо приобретать в выше указанном магазине. Наталья для начала раскритиковала мою одежду. Затем начала просто издеваться. Я меряю одежду, а в зале Наталья обсуждает меня, мою платежеспособность с другой клиенткой. Очень неприятно слышать в свой адрес следующее: 'Сама не знает, что хочет. И скидку хочет и ткань натуральную, ну и т. д. 'Я сомневалась, взять ли сейчас юбку теплую, все-таки лето. Мне в ответ, осенью будет дороже. Отвечаю, ну и что? Мне важно, чтобы вещь нравилась. В ответ, а, что же тогда вы товары со скидками смотрите? В общем, унижение, пренебрежение, не желание, что-то посоветовать, подобрать. Зато через слово, 'да я стилист', 'я лучше вас знаю, что с чем носить', ну и далее в том же духе. А я давний клиент фирмы 'Гланс'. Ношу, в основном, вашу одежду. Очень подходит крой. Да, попросила я у стилиста Натальи книгу жалоб. Она в грубой форме мне отказала. Я обещала написать жалобу. В ответ крик: да пишите куда хотите, мне наплевать. И так, провожаемая криком Натальи, я покинула магазин. Да, курсы стилистов Наталья закончила, а правила продаж не знает. Ей бы еще с психологом пообщаться, чтобы научиться с людьми нормально общаться. Нельзя унижать, пренебрежительно относиться к клиентом, обсуждать их с другими покупателями. Надеюсь, что моя жалоба не останется не замеченной. Спасибо за помощь и понимание.
