Отзыв клиента Женя о компании Gloria Jeans

Зашла после работы в магазин "Глория Джинс". Буквально, переступив ступеньку услышала, что магазин закрывается в связи с окончанием рабочего дня. Поинтересовалась, до скольки работает отдел, на что получила ответ, что до 19:00, взглянув на часы отметила, что время 18:45. На что сотрудник сообщила, что я не успею посмотреть, выбрать, померить и оплатить покупку, т. к. касса д/б сведена и закрыта до 18:55. Все бы ничего, если бы это было сказано спокойным тоном, но в то время, как один сотрудник пыталась до меня донести информацию, другая девушка просто вставляя фразы, вызывала на конфликт. В конечном итоге, сотрудник отдела Мария Владимировна (со слов самого сотрудника, бейдж отсутствовал), высокопарно заявила: "Вообще сюда больше не ходите!".
Уважаемые руководители! Поясните, пожалуйста, это нормальная тенденция для магазинов сети "Глория Джинс", когда сотрудник может "ПОСЛАТЬ" потенциального покупателя куда подальше??? Я имею дисконтную карту "Глория Джинс", и для меня очень удобно одевать моих двух детей в данном отделе, но мне сегодня просто предложили больше не появляться в данном отделе.
Прошу принять меры относительно Марии.