Отзыв клиента Ирина о компании Gloria Jeans

Консультанты на кассе грубиянки, более того плохо знают правила своего магазина, сегодня 05.03.2017 г. приобретала одежду для детей, одну кофточку пришлось вернуть не подошла по размеру, на кассе консультант сказала для возврата надо будет предоставить чек и товар с ценниками, про паспорт и слова не сказала, мне пришлось вернуться домой за паспортом, хотя другой консультант сказала вы можете просто дать свои паспортные данные, один говорит одно другой другое, грубое хамское поведение консультанта на кассе, более того после предъявления паспорта, консультант тот у кого покупала товар отказалась делать возврат мотивируя тем, что просто не хочу! Это просто уже ни в какие рамки не входит, пришлось другому консультанту делать мне возврат. В общем действительно возвращаться в этот магазин вовсе не хочется. Уважаемые руководители данным магазином, научите своих консультантов вежливому общению с клиентами, и определитесь с правилами магазина, а то один одно говорит другой другое. Моя оценка самая низкая только из-за хамского поведения консультанта.