Отрицательное впечатление
После получки з/п решила побаловать себя и приобрести новую туалетную воду. Решила пойти в Иль де Боте . Мне просто хотелось подобрать определенный аромат, то есть какую именно туалетную воду приобрести я не знала, надеялась подобрать в самом магазине. Взяла с собой друга, что бы помочь с выбором. Когда мы зашли в магазин - мы оказались единственными покупателями, девушка-консультант сразу же предложила помощь, но так как я увидела, что она одна и занималась на кассе какой-то работой (человеческий фактор), я решила ее не обременять и посмотреть пока самой. А если уж помощь и понадобится, то прибегнуть к ней позже. Начала выбирать по кругу, по очереди, по маркам. Под ноги естественно я не смотрела, поскольку была занята выбором духов. Пройдя около половины и практически определившись с выбором, я зацепила что-то ногой. Как оказалось, это были стоящие ПРЯМО НА ПОЛУ флакончики с духами и туалетной водой. Неудивительно, что самый крайний флакон я зацепила и он укатился под полку. Я сразу же поняла, что вытащить флакон мне удастся только в том случае, если я плашмя лягу на пол. Чего я делать, конечно же, не стала. Я абсолютно не чувствовала своей вины из-за халатности персонала. Охранник, стоявший и чересчур пристально за нами наблюдавший, сделал нам замечание: 'Под ноги надо смотреть!': Я повернулась и ни чего не сказала, показала только ему пальцем на флаконы стоявшие на полу. И повернулась дальше к полкам с духами. НО видимо ему было ОЧЕНЬ грустно на своем посту и он решил дальше развить тему. 'Если ничего не покупаете, не зачем сюда вообще приходить!' Ну вот и как мне надо было реагировать??? Естественно последовал диалог: 'С чего вы взяли, что я не собираюсь что-то брать?', ' Я не первый день здесь работаю и вижу, кто будет что-нибудь покупать, а кто нет!' Вот вы сюда пришли, что бы просто время провести, погулять.' Я просто стояла в шоке! Как он вообще позволяет себе так выражаться с покупателями? Он, что умеет читать мысли на расстоянии? В конце концов мне было очень обидно, ведь я действительно собиралась купить себе туалетную воду! И, что значит: 'Если ничего не покупаете, не зачем сюда вообще приходить!'???? А как тогда выбирать необходимые ароматы? Я сказала ему: 'Вы абсолютно не правы! И ваша интуиция вас очень подвела на этот раз. Я действительно собиралась приобрести себе туалетную воду, НО ссылаясь на ваше хамское поведение и так, как вы позволяете себе разговаривать с покупателями, у меня отпало какое-либо желание вообще покупать что-либо в вашем магазине! Проще будет купить в другом магазине!'. Я подошла на кассу к девушке, которая стояла с большими глазами и попросила жалобную книгу. Она вообще никак не среагировала, как стояла с большими глазами, так и продолжала стоять. я не уходила. в конце концов она что-то промямлила типа: 'У нас ее нет или она где-то там.' в общем я поняла, что книгу жалоб я от нее не получу. Искренне хотелось бы пожелать руководству магазина следить за подборкой персонала, в данном случае охранников. Каждый должен заниматься свом делом! Его работа никак не заключается в том, что бы хамить покупателям! Естественно, больше в этот магазин мне ходить не хочется.
