Отзыв клиента Елена о компании Сеть ресторанов IL Патио

Добрый вечер, уважаемое руководство "Эль Патио"! В субботу, 17.11.12, мы с семьей решили поужинать в вашем ресторане (г. Чехов, Московская область, ТРЦ "Карнавал"), да и повод был - настроение было и оч. хотелось поесть. Пришли, а свободных столиков не было. Мы позвали менеджера, попросили зарезервировать столик с диванчиком (мы были с грудным ребенком). Нам пообещали и эта менеджер и официант, даже табличку на столик поставить! А на данное время счет еще из гостей ни кто не просил. Мы решили пока погулять по центру. Минут 15-20 гуляли, пришли. ( ( ( ( А на наше место усадили тетю с дядей! ( ( ( Спросили, почему и в чем дело, на что нам ответили: "Надо было предоплату внести". Только не было о ней речи! Мы бы внесли. Позвали администратора - вышла девочка лет 20. "Здравствуйте, я директор этого ресторана!" Официанту выгородила, сказала, что она новенькая. А менеджер вообще убежала. Это что за свинство??? Хотите испортить себе настроение, вечер, - идите в "Эль Патио"! Нужно было подойти к тете и дяде и поднять их, взяв на руки ребенка?