Отзыв клиента Крылова Людмила о компании Сеть ресторанов IL Патио

В пятницу (17.09.2010 г.) зашли с коллегой в Иль Патио, что в МДМ. Были мы там впервые и более чем довольны. Пока официантка случайно не пролила бокал с пивом на мою спутницу, причем пролила настолько не удачно, что пивные брызги сначала полетели в тарелку с салатом (а там масло и бальзамический соус) и уже оттуда на ее белую кофту, джинсы, куртку. Официантка быстро извинилась, протерла стол и ушла. Когда мы попросили счет, я поинтересовалась "а администрация не желает извиниться за испорченные вещи?" ибо счет был полный (кто ж там будет считать вылитое на треть пиво из бокала и испорченные вещи?!) Через минуту наша официантка Ира прибежала и сообщила, что администратор может за счет заведения угостить нас чаем или кофе. Мы тактично отказались, но хотелось бы узнать у администратора Любы - это так Вы цените своих клиентов? Что, у Вас не хватило сил, времени или духу подойти и извиниться?! В Вашем заведении клиент сам должен отстаивать свои права, а не просто отдыхать?! Как Вы думаете, Люба, планируем ли мы повторный заход в Ваш ресторан (сеть ресторанов) несмотря на то, что мидии были шикарными?!