Отзыв клиента Николай о компании Ингосстрах

Угнали авто в марте 2013. Следствие, документы, все дела. В страховом полисе было 391 тыс., выплатили 355 тыс. Удержали без объяснений 10 тыс. на амортизацию и 25 за ремонт авто, находящегося в угоне, на указанные мной недостатки: скол на лобовом и царапина на бампере. Как они смогли оценить ущерб авто. которого не видели, для меня загадка, для них видимо обычная картина.