Отзыв клиента Елена Михайловна о компании Инко-Мед

Здравствуйте! Хочу сообщить о безответственном отношении к работе ваших сотрудников в пгт Грибановском. Обратившись за полисом мне выдали временное свидетельство, перепутав моё отчество. В результате я не могу обратиться за медпомощью. На вопрос, что мне делать эти безответственные люди пожимают плечами. Это что за работа?