Отзыв клиента Ирина о компании Инвитро

Муж обратился для сдачи спермограммы. Всегда результаты анализа приходили в тот же день, т. к. данный анализ должны проводить в течение первых часов. Когда результата анализа не было уже вечером на вторые сутки, позвонили в Инвитро, узнать, когда будут результаты. Через некоторое время результаты были отправлены на эл. почту. Каково было наше удивление, когда открыли результат. Анализы были высланы не на бланке Инвитро, а на бланке с реквизитами их франчайзинговой фирмы, без подписи сотрудника проводившего анализ. Анализы просто были утеряны, в лабораторию Инвитро не поступали, т. к. в базе данных мужа не было. Результаты анализа неверные, тк. муж не первый раз сдает данный анализ, и примерные результаты уже знает. Написав жалобу в Инвитро, с требованием либо вернуть деньги, либо пересдать заново, выслали отказ, с отпиской, что это офис компании партнера, обращайтесь туда, что данный анализ не должен поступать в лабораторию Инвитро, что франчайзинговая фирма имеет право на проведение данного анализа. Почему не предупреждают, что анализ будет не их лаборатории??? Почему Инвитро не отвечает за свои офисы?! Неужели репутация не важна? Никому не советую обращаться в Инвитро. Уже даже врачи не рекомендуют сдачу анализов в данной лаборатории и не доверяют их результатам.