Положительное впечатление
Всегда поражает то, насколько приветлив и мил здесь обслуживающий персонал, порой приходилось видеть таких вредных покупателей, думал кто нибудь из персонала да ответит грубо. Ан нет, всегда с улыбкой спокойным ровным голосом объясняют ситуацию.