Отзыв клиента Лилия о компании KDL

Доброе время суток ! Неоднократно обращались в данную лабораторию с выездом специалистов на дом для забора крови. Никогда не возникало проблем. Операторы. раньше перезванивали по заявке , четко в условленное время ,приезжали специалисты и отлично брали кровь у ребёнка без нареканий. В этот раз все наперекосяк. Первый раз оставила заявку . Один раз перезвонили , ждите вам перезвонят с уточнением времени . Никто не перезвонил. С утра в условленное время не приехали. Опоздали на полчаса ( не предупредив). Мы и не знали приедет ли вообще спецы :никто же время нам не подтвердил накануне, ребёнка естественно покормили . Перенесли забор на другой день с указанием приехать интервале с 6-7 ( желательно 6.30 ,так как ребёнок в это время просыпается голодный ) перезвонили , мол ждите бригада приедут с9-10 ( время нас не устроило , попросили же с 6-7) . Опять перенесли заявку на сл день.
Все согласовали , подтвердили . Чётко приедем с 6-7. День икс.. 7.30 бригады нет, никто не звонит не предупреждает ,что задердивается. Звоню в фирму.. никто ничего не знает когда приедут , ждите и все .. ждали 3,5 часа.. ребёнок ревел навзрыд , хочет есть . Бригада не доступна для операторов фирмы кдл почему -то .. на 5 звонок мой спустя 3,5 ч и возмущением где бригада .. сказали что приносят извинение ., бригада может приехать к 12 только. Как это назвать приличным словом не знаю . Хамство и свинство по отношению к маленьким поциентам , безответственность и со стороны операторов и со стороны бригады. Столько времени прождали , измучивали ребёнка и впустую . Никому не рекомендую в эту лабораторию обращаться.