Отрицательное впечатление
КИТ-сервис — в это отделение толпами ходят клиенты, попавшиеся на удочку данного сервиса.
1. Когда по телефону оператор сервиса оглашает недорогой ремонт,
2. Затем на месте администратор Елена говорит сумму ремонта и очень короткий срок устранения неполадок устройства — (у меня 1 день, к примеру). Клиенты соглашаются, потому что и сумма подходящая и срок устраивает, и подписывают договор.
3. На след. день звонит мастер и сумма ремонта увеличивается вдвое, так как оказывается, что сумму, которую Вы От и До оговорили с администратором это только детали + еще работа и + у Вашего устройства ОБЯЗАТЕЛЬНО сломалось что-то еще.
4. Здесь возможно 2 варианта:
— Вы едите сразу забирать, т. к. Вас это не устраивает, и только здесь Вы узнаете, что в договоре мелким шрифтом под таблицей указана платная диагностика — 530 руб. и выезд курьера -190. Вы подписывали договор при первом приеме только опираясь на те сумму и сроки, который сказал администратор — он ввел Вас в заблуждение. Вам не отдадут устройство пока Вы не оплатите диагностику. Сервис же ни приложив усилий на данном этапе заработают 530 + курьерская доставка.
- Вы соглашаетесь на ремонт, в результате они Вам перезвонят позже и скажут, что у Вас еще что-то сломалось и отложат срок получения, и даже если вы захотите забрать устройство, Вам его не отдадут пока Вы не заплатите ту сумму, на которую Вы уже по телефону согласились. С человека, с которым я столкнулась когда забирала телефон, сервис требует 12000 рулей! А ноутбук так и не отремонтирован и его просто-напросто не отдают владельцу. Сервис ему звонил 3 раза и повышал стоимость ремонта.
Прежде, чем обратиться в данный сервис - зайдите в отделение полиции (оно рядом), где вам посоветуют стоит ли обращаться в данную организацию. Они используют лазейки в законе, чтобы покрывать свои действия и наживаться на клиентах.
Евгения, тел.: 89046114800.
