КУХНИ ИТАЛИИ

Заключили договор в январе 2015 г. с Зов-Леневромебель, оплатили 70%. Утвердили эскиз кухни только в октябре. Должны были получить мебель в конце декабря 2015. Из-за новогодних праздников перенесли на январь 2016 г. В январе менеджер, который нас курировал уволился и про нас просто забыли. Тянули с изготовлением до весны - в конце апреля мы оплатили вторую часть стоимости, доставку и сборку. Но через две недели вместо доставки раздался звонок с предложением доплатить 70000 руб. из-за ошибки менеджера, который не учел стоимость доп. опций. На наше предложение прислать счет, из которого было бы понятно за, что доплачиваем, и реквизиты, чтобы оплатить "онлайн" услышали ответ о необходимости согласовать и уточнить реквизиты в бухгалтерии. Конечно никто и ничего не прислал. Через несколько дней приехали в магазин и опять получили отказ в предоставлении платежных документов, из которых было бы понятно за, что и по какой цене надо доплатить. Учитывая, что мебель была оплачена полностью с доставкой и сборкой мы предложили привезти нам кухню без доп. опций (каменная столешница и мойка) - опять отказали. Учитывая, что столешницу и мойку мы заказывали по акции, а оформленную спецификацию на них уволившийся менеджер нам не успел передать, компания решила, по-видимому, этим воспользоваться! Вместо извинений за срыв сроков, за ошибки своих сотрудников, "от руководства" компании продавцам поступила команда о запрете общения с нами. А на наши телефоны стали приходить смс-сообщения с угрозами штрафов за хранение мебели на складе!
Отдел претензий в лице некой Ирины Яценко общается с клиентами по-хамски, ставит ультимативные условия.
Мы вынуждены были обратиться в суд!
Только в ходе подготовки к суду выяснилось, что компания Зов-Леневромебель перерегистрировалась в Зов-мебель, хотя магазин не закрывался и продавцы не поменялись!
Когда судья нам предложил рассмотреть условия мирового соглашения, представитель Зов-мебели в ультимативной форме стал требовать еще доплаты 25 тыс. рублей за поставку мебели из Белоруссии. Потом сумма выросла до 30 тыс. рублей и уже за изменение цены в результате инфляции (хотя валюта сейчас падает!).
Если изучать историю этих компаний прослеживается целая пирамида. Все московские магазины Зов-мебели на официальном сайте компании Зов опт, где они, не стесняясь, пишут как меняют названия своих юр. лиц. Это позволяет им уходить от обязательств и "кидать" строптивых клиентов, уличивших компанию в обмане! А понятие "честь мундира" для данной компании просто отсутствует. Кинуть пенсионера и инвалида куда большее достижение!
Сейчас Зов мебель заявляет, что договора с нами не заключала, деньги взяли! (только вторую половину) по-ошибке! И сейчас готовы вернуть (прошло уже полгода!).
Для информации: нам удалось дозвониться на две фабрики в Белоруссии: Зов Древ и Зов Леневромебель, которые подтвердили, что наша мебель была изготовлена и отправлена в Москву в апреле 2016 г., но Зов мебель сейчас утверждает, что договор с нами не заключали. Так, что опасайтесь аферистов в лице московских компаний Зов мебель, Зов Леневромебель, Зов опт и т. д.!
А суды продолжаются.

Хочу оставить негативный отзыв о данной компании. Мы заказали кухню 14 сентября 2016 в Вэй парке, менеджер Константин. Он нам рисовал радужную картинку приезда нашей кухни максимум через месяц. Те 45 рабочих дней, которые в договоре- это для подстраховки. Но прошли и 45 рабочих дней, и больше, а кухни нет.
Сначала выезд кухни переносили на 28 ноября, потом на 01 декабря, в итоге кухня выехала 8 декабря (хотя я не уверенна и в этом).
7 декабря в 12 часов нам сказали, что кухня выехала. Заранее была бронь на сборщика на 09 и 10 декабря. Т. К сроки совсем поджимали, наш менеджер Костя клялся и Божился, что сделает все возможное, чтоб кухня сразу с Белоруссии поехала на квартиру, чтоб сборщик собрал хотя бы низ и вызвал замерщиков по столешнице, т. к. каменную столешницу еще 10 дней делать. Также 7 декабря нам сказали доплатить остаток. Естественно, что на работу никто с собой огромные деньги не носит и заплатить прямо 7 декабря вечером не смогли. Утром 8 декабря в 11.00 приехали оплачивать, менеджеров на работе нет, один болеет, вторая в пробках.
Т. к рабочий день, то уехали на работу, перенесли оплату на вечер. Стали звонить уточнять, оказалось, что все обещания менеджера Кости- вранье, никто кухню не собирался везти на квартиру, никакой сборки не планируется на 09 и 10 число. Еще и обвинили нас в том, что мы вовремя не внесли оплату и теперь её фабрика увидит только 12 декабря и только тогда разрешит отгрузку, ближайшая сборка - 15-16 декабря. Не говоря уже о столешнице и скинали. Звонок директору Александру Геннадьевичу, тоже не ускорил процесс.
Не связывайтесь, будете нервничать и постоянно звонить сами. Менеджеры не следят ни за сроком окончания договора, ни за чем другим.

07 марта 2016г. заключила договор в салоне ООО "ЗОВ Фабрика" на Ленинском пр, 83. Договор ЗФ 427 от 07.03.2016г. 18 мая позвонила в салон, администратор Надежда, сказала: "Извините, Ваша кухня будет 10 июня" Что было дальше много писать. Одно враньё со стороны салона. Там ВРУТ все! В глаза не смотрят, отводят их в комп или в пол. Оплатила 100%. Коробки как-бы с мебелью привезли 17 июня. После доставки и вскрытия упаковки я ужаснулась, увидев какие "фирменные!" доски у "Фабрики ЗОВ". Затем, в ходе сборки оказалось, что не полностью доставлена кухня. После звонка на склад, подтвердили, что несколько фасадов на складе разбитые. Далее мне сообщили, что заказали на "Фабрику" новые фасады. ЖДУ фасады. Никаких дат! Сегодня 20 августа до сих пор по частям привозят и собирают кухню. Качество приобретенной мебели не соответствует спецификации. Черным по белому в спецификации написано "Бочки" ( толщина стенки) 18 мм, мне привезли доски 16мм! Мебель не соответствует спецификации-комплектации. Нигде нет фирменного логотипа! Патина местами размазана, местами жирный слой! Сколы практически на всех бочках "фирменной мебели". Также есть скол на одном фасаде! Никаких дат! Никакой конкретики! Самое обидное-привезли отвратительного качества доски. Трёх фасадов ждать неизвестно сколько. Столешницу из иск. камня наконец-то 13 июля установили. Люди не покупайте там мебель!

В сентябре 2015 приобрели кухню производства фабрики ЗОВ (точнее в сентябре нам ее уже собрали, а приобретали еще летом) в салоне по адресу г. Москва, Варшавское шоссе д. 74/2.
Номер договора ЗВс2022. После сборки кухни оказалось, что одна дверца кривая и цепляет при открывании за соседнюю. Была оформлена претензия, компания сделала заказ на фабрику на изготовление дверцы на замену. Через пару месяцев получили новую дверцу. После установки оказалось, что она тоже кривая (в другом измерении), сразу же была составлена претензия в присутствии установщика. И еще после ухода установщика треснуло стекло в месте крепления ручки.
Новую дверцу ждали еще пару месяцев, в итоге новую дверцу установили только после Нового года, то есть примерно полгода мы жили без нормальной дверцы на кухне.
В марте обнаружилось, что расходится шов на столешнице. Столешница каменная, заказывалась в том же салоне вместе с кухней.
На мои неоднократные обращения в компанию-продавца, указанную выше, я получаю в ответ только обещания все исправить. Это происходит уже в течении 3-х (ТРЕХ!) месяцев, но никаких реальных действия не предпринимается. После обещания написать жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру звонят моей жене, просят успокоить мужа и говорят, что "на следующей неделе", "до конца месяца" все исправят.
Я понимаю, что каменные столешницы не изготавливаются фабрикой, но данный салон позиционирует себя как представитель фабрики и называется "Кухни ЗОВ".

Мой договор с "ЗОВ-ОПТ" №Ри553 на Варшавском шоссе
Отвратительная организация поставки:
1. Сроки поставки не выполнили. Задержали около 2-х недель.
2. Привезли кухню не полностью. Нет отбортовки столешницы, выдвижного ящика под духовкой, стеклянных полок, не хватает крепежа. В частности, нет ни одного винтика для крепления ручек, не хватило каких-то шурупов под шестигранник, нет заглушек (даже не знаю, а должны ли они быть) и пр. пр.
3. При сборке обнаружилось, что арматура выдвижных ящиков одного производителя, а отверстия в фасадах другого. Не совпадают. И это несоответствие ни как не переделать. Нужно перезаказывать арматуру.
4. Обратил внимание, что на ящиках, полках и шкафах нет ни каких признаков, которые бы указывали на принадлежность к фабрике ЗОВ. Т. о. явно всё, кроме фасадов, сделано не понятно где. Вероятно, из-за этого и все несоответствия в несостыковках и недопоставках. Видимо, закупали всё в разных местах, а правильно всё организовать и отследить поленились.
5. Привезли один лишний фасад. Теперь, меня мучает вопрос: кто за этот фасад заплатил? Если я, то зачем, он мне не нужен. В спецификации договора не могу разобраться, где там что.
Когда мне задержали поставку, я не стал скандалить. К такой небольшой задержке я был готов. Но теперь, допоставку мне объявляют еще 3 недели. (Итого: 2 нед. задержка+1 нед. сборщик+3 нед. допоставка+ещё 1 нед. сборщик = в лучшем случае +7 недель, а может больше). На мой вопрос по срокам в договоре, заявляют, что сроки они выполнили, а недопоставка - это уже РЕКЛАМАЦИЯ и под санкции невыполнения сроков в договоре не подпадают. "Почитайте договор" - говорят.
Это как это? Кухни же нет. И не нужны мне их штрафы и пени, мне кухня нужна.
Теперь нахожусь в непонятной ситуации, что-то есть, но пользоваться нельзя и перспективы непонятны.
Что удивило, любая уважающая себя компания, на мой взгляд, должна приложить максимум усилий, чтобы как можно скорее исправить ситуацию. Но здесь, похоже, ни кому ни чего не нужно. Не нравится, "читайте договор", "если хотите, обращайтесь в наш юридический отдел". Это реальные цитаты. Вот такая "забота" о репутации компании. Это притом, что я человек очень толерантный. И ни разу не допустил себе нарушений рамок приличий.

В магазине белорусской кухни "Зов" 13.02.2016 я заказала кухню. По договору срок изготовления - 50 рабочих дней. 05.03.2016 я внесла изменения в заказ - в напольном шкафу попросила вместо распашных дверей сделать 2 выдвижных ящика. В итоге из-за моих опрометчивых действий отчет сроков начался по новой. В итоге кухню мне доставили 31 мая. О сборке договорились на ближайшую субботу (04.06.2016). Во время сборки оказалось, что не хватает четырех задний стенок на навесные шкафы, на одном фасаде отверстия под фурнитуру прорезали не в том месте, на навесном шкафу забыли сделать отверстия под фурнитуру. Фасад пошел на переделку, три задних стенки нашлись в ближайшем магазине, а четвертая пошла по рекламации. В это же время (06.06.2016) я у них же заказала еще одну полку для навесного шкафа.
В итоге переделанный фасад (1 шт.) мне доставили 16 августа, а судьба последней стенки и дополнительной полки неизвестна до сих пор. Представители фабрики не в состоянии ответить на вопрос, где эти две единицы и когда они до меня доедут.
Ожидание столешницы из искусственного камня - это тоже отдельная песня. Сроки изготовления и доставки такие, что складывается впечатление, что каждый житель России заказывает столешницу именно в этой московской фирме.
Согласна с одним из авторов - договор и все остальные спецификации к нему составлены таким образом, что как не крути, ты же дураком и оказываешься, никаких способов официального воздействия на эту контору нет.
Вывод - если не хотите трепать себе нервы за свои же деньги, обходите фабрику "Зов" за много километров.

Рекомендовали друзья, у них все сделано красиво и в срок, правда это было 3 года назад. Заказывал в салоне на Большой Переяславской, метро пр-т Мира. Договор № ОПр3031. На каком-то этапе напутали с размерами, хотя замерщика от фирмы вызывали за отдельную плату. Кухня получилась огромная, когда собрали, холодильник на своем месте уже не умещался и выключатель света на стене оказался полностью закрыт. Не довезли дверцу, крепления, и плинтус на столешницу, зато привезли ручек в два раза больше чем нужно! По телефону менеджер сборщикам объяснила, что так и должно быть, все бумаги подписаны с такими размерами. Сборщики смонтировали вытяжку на 20 см выше, чем надо. Инструкцию именно для этой вытяжки, которая прилагалась, они читать не стали, сделали "как везде делаем", и это обнаружилось только после их отъезда после подписания бумаг и внимательного изучения инструкции. В итоге вытяжка стала бесполезной, стоит только для красоты. Инструкцию к варочной панели они тоже читать не стали, в результате столовые приборы в ящике под ней накаляются. Прошло еще 1,5 месяца подвезли только часть недостающих вещей, по телефону объясняют, что до Белоруссии, где само производство, далеко, машина ходит редко, скоро все будет и т. д. Так что, кухня раньше, чем через 3 месяца не получается.
В связи со всеми этими накладками, могу рекомендовать эту кухню (или этот салон) только тем, кто хочет немного сэкономить, очень внимателен ко всем деталям, технически грамотен, терпелив и располагает массой времени.

Пишу исключительно с целью предупредить потенциальных покупателей о возможных проблемах при покупке кухни через «Торговый дом Кухни ЗОВ» и в частности через их салон по адресу: Ленинский проспект, 83 (http://www.zovfabrika.ru/). Юристы сейчас занимаются исследованием судебных перспектив, но хотелось бы, чтобы никто не наступил на те же грабли.
Читайте внимательно договор, особенно ту часть его, которая посвящена ответственности за несоблюдение сроков. За счёт юридической казуистики фактически они не несут ответственности за срыв сроков поставки, т. к. окончательную оплату они с Вас возьмут только тогда, когда кухня будет готова к отгрузке на фабрике. Только с момента внесения полной оплаты начинает работать пункт договора, который подразумевает хоть какую –то их ответственность за сроки. А полную оплату отказываются брать под различными предлогами.
В моём случае опоздание составило почти 2 месяца от назначенного срока. При этом никто не известил о задержке, не извинился. Не удивляйтесь, если на телефонный звонок с вопросом: « А где собственно кухня?» получите ответ - договор внимательней читать надо. Когда будет готова, тогда и привезём и ничего вы с нами не сделаете.
Не удивляйтесь, что если даже после того как вы всё оплатили, и кухня благополучно приехала на склад в Москве вы всё равно её не получите в срок, т. к. менеджер ошибся при расчётах и с Вас причитается ещё энная сумма для доплаты и пока не оплатите не видать Вам кухни. Правда здесь уже есть судебные перспективы и если не одумаются, то обязательно ими воспользуюсь.
Договоров у Вас будет несколько – на кухню, на столешницу, на технику, на доставку, на сборку и всё будет по А. Райкину с его миниатюрой про костюм – к пуговицам вопросы есть? Нет. А то, что костюм носить нельзя за это никто не отвечает.
В общем, если не хотите срывать график работы по ремонту, не хотите получать хамские ответы за свои же деньги, не хотите в последний момент получить требование по доплате, не хотите в конце концов остаться без кухни, то найдите себе другого поставщика. По крайней мере, я то уж точно больше никогда в эту контру не обращусь.
PS. Бесплатный сыр он бывает только в мышеловке. Сыр был разложен грамотно.

Добрый день всем! Надеюсь, этот отзыв будет полезным всем тем, кто решится приобрести кухню "ЗОВ" особенно на Ленинском проспекте, 83 в г. Москва. Для подтверждения не про платного отзыва номер дог. ЗФ301.
Как обычно все началось с заманивания клиента и дарования его подарками. Зашли в этот салон, и попали на открытие, фуршет подарки, акции и т. д. Решили просчитать стоимость кухни, как говорится "под ключ". В итоге получив удовлетворяющую цифру стоимости и обдумав на следующее утро, приехали, оплатили половину стоимости. Оказались в первой 5 клиентов, оплативших кухню в тот день, и получили подарок (телевизор). Кухню обещали привезти и собрать к Новому 2016 году, как раз, а в конце декабря. На этом все положительное о покупке заканчивается. В конце декабря позвонили и сообщили, что наша кухня не поместилась в машину, и привезут ее только после новогодних праздников, зато несколько раз звонили и приглашали на доплату. Оплатив остаток после наступления Нового года, оставалось ждать кухню и сборку. 12.01.2016 была осуществлена доставка. 16.01.2016 была осуществлена сборка. Сборка была осуществлена быстро, но с "сюрпризами".
Сюрприз №1 - это дополнительно пришлось доплатить около 3600 руб., за дополнительные услуги, в принципе из этой суммы только половина была оправдана.
Сюрприз №2, оказывается менеджер в салоне, на производство отправила заказ с ошибкой, а именно, в заказе отсутствовала одна ручка. В принципе не критично, позвонив в магазин и сообщив об инциденте, нам сказали "сейчас узнаем, что делать и сколько ждать", после чего перезвоним. Но шел час, другой, третий так никто и не перезвонил в этот день. На следующий день, опять позвонив и услышав, что после выяснения ситуации с нами свяжутся, также никто не связался. В итоге 19.01.2016 после эмоционального разговора, выяснилось, что ручка на месте, и можно приезжать. Но ехать на другой конец Москвы и тратить свое время, из-за ошибки менеджера, а уж тем более после такого отношения не хотелось. И мы ждали, что какие пути решения нам могут предложить, но вариантов не предлагали, и мы сами предложили отправить недостающий элемент курьерской службой, на, что сотрудники вроде как дали добро, но сказали для уточнения свяжутся. Тем временем время шло и наступало 22.01.2016 г., со стороны сотрудников магазина были одни обещания, и вот, 22 января удалось пообщаться с Лилией, которая представилась управляющей магазина, которая также на связь выходила, только если сам позвонишь в магазин, хотя обещала перезвонить. Проблема с ручкой решилась только в конце января (30.01.2016)
Сюрприз №3 это качество материала и сборки. После сборки кухни, все были в эйфории от нее, но после ухода сборщиков, и начала мойки ее выявились некоторые недочеты в качестве сборки и материалов. Со стороны сборщиков не были установлены заглушки на болтах и петлях. Во время "стягивания" шкафов, в одном месте слишком глубоко вкрутили саморез, в результате чего он повредил внутреннюю стенку соседнего шкафа. На самом материале имеются сколы, т. е. к фасадам претензий нет, т. к. они сделаны более качественно, а вот все детали которые не видны, начинают уже крошиться, неизвестно, что будет дальше. С этой претензией говорил с управляющей [персональные данные удалены модератором], на, что она со своей стороны смогла только извиниться и прислать телефон рекламационного отдела и больше ничего.
Что касается компетентности персонала. Полностью не компетентен в своем вопросе, им главное продать и получить деньги, а дальше клиент должен сам за ними бегать, так произошло и со столешницей, которая является частью кухни. И так, после сборки основной части кухни, в течение недели пытались вызвать замерщика, по телефону нам говорили, что они сами с нами свяжутся. В итоге с нами связался замерщик, который начал с нами работать, а когда дело дошло до уточнения материала выяснилось, что данный замерщик не работает с тем материалом, который у нас по спецификации, т. е. опять на лицо безответственность и некомпетентность сотрудников салона. После того как с нами связались нужные замерщики, выяснился новый сюрприз, а именно по выходным они не работают, хотя нас об этом не предупреждали (иначе могла повлиять на решение о приобретении кухни). Слава Богу, что удалось договориться, что замерщик приедет в выходной день. Хочется сказать, что за вызов замерщика по столешнице не надо было платить. И вот после произведенного замера столешницы, она отправилась в производство. Какого же было наше удивление, когда нам позвонили 09.02.2016 и сообщили, что за столешницу необходимо доплатить еще 10 тыс. рублей и за вызов замерщика в выходной день еще 1 тыс. рублей. Мы начали возмущаться и просить разобрать в данной ситуации. Как Вы уже поняли, перезвонили нам только 10.02.2016 с очередным предложением доплаты, на прямой вопрос, на каком основании и где результаты контрольного замера сказали, что сейчас пришлем, мы в свою очередь отправили менеджеру свое видение размеров столешницы. По состоянию на 10.02.2016 18.00. Результат

Будучи клиентом ООО "ЗОВ-мебель", выражаю свое недовольство касательно выполнения условий по договору купли-продажи кухонной мебели, а именно доставки. Мною был заключен договор купли-продажи, по условиям которого доставка должна осуществляться в течение 45 рабочих дней с момента подписания указанного договора. Однако, ни один из сотрудников офиса на Варшавском шоссе, ни разу не позвонил и не написал о состоянии заказа. На протяжении всего времени (с середины февраля по март) приходилось напоминать о себе и уточнять о сроках поставки кухонной мебели, на что получала ответы с разными сроками. В последствии была передана информация о том, что заказ будет готов и привезен покупателю к 15 марта 2016 г. Далее, когда заказ не был получен, с моей стороны опять был звонок в офис Варшавского шоссе, 74/2, где прозвучало еще несколько вариантов ответов касательно доставки уже со склада производителя: сроки 28-30 марта 2016, а затем 2 апреля 2016 г. Также мы посетили все тот же офис на Варшавском, 74/2 с целью лично узнать у сотрудников о судьбе нашей кухонной мебели, на что не было никакого четкого ответа! Ко всему прочему, нас обвинили в том, что мы некорректно себя ведем. А также, что наш срок перенесен, в связи с подписанием доп. соглашения с 10 на 28 января 2016, в связи с чем происходит пересчет сроков поставки. Задаюсь вопросом, что конкретно повлияло на перенос сроков в реализации заказа, если был сменен только цвет 3 дверей, комплектация и оснащение мебели НЕ МЕНЯЛОСЬ! Тем более, на 28 января 2016 к заказу никто не приступал, как сказал менеджер, иначе по ее словам никаких изменений не вносилось бы. То есть к моему заказу в период с 11 по 28 января никто не приступал, поэтому сейчас, так как сроки поставки кухонной мебели клиенту просрочены, менеджеры прибегают к обману путем фиктивного продления срока поставки, тем самым не уважая клиента и портя свою репутацию.
В итоге в моем доме нет ни кухни, ни более 50 % суммы денег, которые по условиям договора были внесены в момент подписания. Также, чтобы подготовить помещение для монтажа кухни к 15 марта была снесена вся старая мебель и перенесены все кухонные принадлежности. Так как постоянно указывают все новые и новые сроки, нет четкого планирования дальнейшего времени и возможности проживания в таких условиях, тем более, что в доме проживает маленький ребенок.
За причиненные неудобства и обман покупателя со стороны фирмы "ЗОВ", которая позиционирует себя, как добросовестного продавца. Отношение к их услугам с моей стороны испорчено, и в дальнейшем при таких условиях нет желания обращаться к ним лично или рекомендовать кому-то. Ко всему прочему я заказала столешницу из камня, которую по условиям договора я уже боюсь не дождаться, имея опыт «своевременного» изготовления и поставки кухонной мебели от этой конторы.

Мы с мужем долго искали, где нам заказать кухню, ведь приобретение кухни очень важный и ответственный момент. Обойдя очень много кухонных салонов, мы всё-таки остановили свой выбор на официальном представители фабрике ЗОВ «Кухни Белоруссии» по адресу Новоясеневский проспект, д. 2а,стр. 1. ТЦ «Твин Плаза». Очень понравились красивые образцы, огромный выбор фасадов и комплектующих к мебели. Так же хочу оценить работу менеджера Алины, которая всё понятно объяснила, учла все наши пожелания и красиво нарисовала нашу будущую кухню. Ровно через месяц, как и обещали, привезли нашу кухню. Когда сборщики начали собирать кухню, оказалась, что одно из стекол было треснуто!!! Я очень расстроилась, ведь я так надеялась, что скоро буду готовить на своей прекрасной, новой кухне. Но меня быстро успокоили и сказали, что через неделю проблема будет решена. И правда, ровно через 7 дней, привезли новое стекло, и наконец-то моя кухня была готова. Этот маленький инцидент не испортил впечатление от моей шикарной кухни.

26 октября 2014 года оформила заказ №161 на кухню по адресу: ул. Грина, д. 36 "Кухни Белоруссии". Заказ приняла милая женщина Людмила Александровна. В тот же день пришел замерщик (он же ИП Чуйков В. В). Провел замер нашей кухни, оформил договор и получил предоплату 50%. Пообещал, что до 15 декабря у нас будет стоять кухня. Сказал, что за 2 недели до доставки нам позвонят. Но на этом приятное общение с этой конторой ЗАКОНЧИЛОСЬ. 8 декабря мы решили узнать, когда привезут нашу кухню. Женщина по имени Юлия Ивановна 9.12.14 сообщила, что привезут 11 декабря, предварительно согласовав время. На вопрос, когда будут собирать, ответила возможно в воскресенье (14.12.14)
11 декабря, не согласовав время, привезли ящики с мебелью и сложили в комнате и взяли оставшиеся 50% оплаты за кухню. Ни 13 декабря, ни 14 мне никто не звонит. Звоню сама. Юлия Ивановна, ссылаясь на занятость сборщиков, обещает установку на четверг 18.12.14. Опять никого. Звоню сама: не надо мне вашей сборки - справимся сами, верните деньги. отвечают: посмотрите какое положение в стране (доллар скаканул), а вы тут с вашей сборкой! Но пообещали самого хорошего опытного мастера (как только освободится) обязательно позвоним в воскресенье (21 декабря!). Никто не звонит, Только после того как пригрозила возвратом кухни, 23.12.14 (вторник). приехал "замечательный" мастер Юра. Стал собирать.
Выяснилось, что не хватает петель, сушки и подъемного механизма. Когда вешал на стены полки ободрал все обои. После установки столов, выяснялось, что холодильник не открывается??? Предложил выдвинуть его вперед. На следующий день стал вырезать столешницу под мойку - запорол. Даже не извинившись попрощался до после Нового Года.
Стала звонить г-ну Чуйкову. он в Белоруссии. будет 16 января. До Нового Года 7 дней, а я без кухни, без мойки, в квартире "склад " досок и бытовой техники. Еще оказалось, что две дверцы фасада сколоты - заменят только после 26 января Опять словесная перепалка с Юлией Ивановной. Я сказала, что отказываюсь от их мебели. Тут же нашлась новая столешница и другой сборщик. 29-30 декабря хотя бы установил мойку и плиту. Но ящики в столах оказались меньше по ширине чем столы и стали вываливаться. 16 января попыталась пригласить г-на Чуйкова посмотреть на кухню. "А что я у вас забыл?" - ответил мне предприниматель Чуйков.
Вот сегодня уже 16 января 2015 года. Прошло больше месяца, как мне привезли мебель, но до си пор я не могу ей пользоваться в полной мере и ищу кастрюли и другую кухонную утварь по всей квартире. И не знаю, когда я увижу кухню в собранном виде.
Так что, если кому нужна новая кухня, ни в коем случае не ходите на ул. Грина, 36 ИП Чуйков В. В. "кухни Белоруссии" БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ!
Извините за длинное сочинение. Накипело!