Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Книжный магазин Лабиринт

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
интернет-магазин книг
Телефоны:
+7 (495) 745-95-25
Email: shop@labirint-shop.ru
Сайт: labirint.ru
Сфера деятельности:
Книжные интернет-магазины
Адрес:
Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4
Написать отзыв про Книжный магазин Лабиринт
Отзывы клиентов о компании Книжный магазин Лабиринт(92)
Сортировать:
Галина
Город: Москва
10:16 08.09.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительнейшая организация доставки! Каждый новый учебный год как снег на голову. Задержка доставки от нескольких часов до нескольких суток! Контакты с руководством невозможны! На претензии и попытку получить заранее оплаченные! товары, куда уже заложена доставка, отписки и вранье. Интернет магазин абсолютно не контролирует работу курьерской службы, с которой, наверняка имеет конкретный договор (если это не служба магазина вообще).
Ответить
Анна
Город: Москва
12:46 02.09.2016
Отрицательное впечатление
Добрый день! На сайте я оформила заказ 5974 7138 от 30 августа с доставкой на 1 сентября, и это было важно! Так как некоторые позиции из заказа нужны были ребенку, первокласснику, в школе 2 сентября! 1 сентября со мной так никто и не связался! Еще раз повторю, заказ нужен был 1 сентября! Утром 2 сентября мне на электронную почту пришло письмо о том, что доставка моего заказа перенесена на 2 сентября в том же временном интервале. 2 сентября в данном временном интервале по данному адресу никого не будет! Зачем вы вводите клиентов в заблуждение и предлагаете выбрать время, и дату доставки! Вы подставляете своих клиентов и ставите в неловкое положение, и родителей, и первоклассников, хуже сервиса я еще не встречала! Ваша курьерская служба портит всю репутацию вашей компании. Ваше плохое отношение испортило мне настроение и побудило меня к написанию негативных отзывов о вашем интернет-магазине
Ответить
Александра
Город: Москва
14:23 17.08.2016
Отрицательное впечатление
Курьер привез книги замотанные скотчем, разорвать его и проверить качество продукции быстро невозможно, при этом курьер просит быстрее расписаться - "очень спешит". Потом обнаруживается, что одна из книг (самая дорогая, купленная для подарка) исчеркана шариковой ручкой и поцарапана. Причем именно эта книга была замотана в целлофан "насмерть", проверить ее при курьере, который неотвязно сует путевой лист и требует его подписать, чтобы быстрее уехать, просто невозможно!
Обратилась к сотрудникам магазина. чтобы решить проблему, но мне сказали, что если я подписала лист, значит они "предоставили мне качественный товар" (т. е. я сама разрисовала и измяла книгу, чтобы коварно ее потом обменять на новую).
Магазин намеренно впихивает в большие заказы подержанные книги.
Ответить
Надежда
Город: Москва
15:20 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Альбина
Город: Домодедово
12:30 31.07.2016
Положительное впечатление
Мне нравится этот интернет-магазин. Заказывала там себе книгу, которую в других магазинах не могла найти. И еще всякие конструктора и книжки-раскраски, нужно было в качестве подарков. Цены у них хорошие, не дорого. Доставка тоже, в принципе, не очень долго идет. Свой заказ я предпочитаю забирать сама в пункте самовывоза, а не оплачивать услуги курьера - существенная экономия. К тому же, нравится их система накопительных скидок и различных акций - скидки на День рождения и другие праздники. Ассортимент товара тоже хороший. Я всем довольна. Жаль только, что график работы пункта самовывоза не очень удобный лично для меня.
Ответить
Елена
Город: Москва
20:36 10.07.2016
Отрицательное впечатление
Заказ 7880 3632. Сегодня весь день сидела дома ждала курьера с заказанным учебником. Занятие для которого, он был нужен завтра. В 20.00 позвонили и сказали, что курьер не приедет. Неужели нельзя было позвонить заранее и предупредить? Я бы попросила преподавателя скинуть мне сканы или фото нужных страниц заранее или еще бы где-нибудь поискала. Теперь придется на занятии за 1800 р. заниматься не тем чем мне надо, а повторением пройденного, что мне совсем сейчас не нужно или отменять его вообще. До того момента пока мне Лабиринт уже проплаченный (2 903 руб.) учебник привезти не соизволит. Не связывайтесь с этим магазином. А если альтернативы нет - не проплачивайте там ничего заранее.
Ответить
Алина
Город: Москва
17:31 20.06.2016
Отрицательное впечатление
Увы и ах, магазин изменил правила получения своих товаров у курьеров.
Раньше товар было достаточно проверить на комплектность и целостность упаковки, теперь оказывается необходимо их вскрывать полностью, то есть разматывать всю эту невообразимую мумию (ладно бы в коробках присылали свои заказы!) Почему курьер не предупреждает о таких новшествах. Никогда раньше такого не было. Из-за способа упаковки и отсутствия проверки качества в момент упаковки качество товара достаточно часто оставляет желать лучшего. Мне не жалко этих денег, подарю бракованную книжку, подсунутую в заказ, вашей полке на обмен. Почувствуй себя оплеванной. Спасибо за испорченное настроение!
Никогда не думала, что магазин опустится до столь мелочного и низкого нарушения правил дистанционной торговли. Но увы, изменения отнюдь не в лучшую сторону. Противно!
Ответить
Талия
Город: Москва
21:41 12.05.2016
Положительное впечатление
До декрета я работала 2, 5 года в крупном книжном магазине. И привыкла к новым, чистым книгам. Они были со мной не только на работе, но и дома, читала каждый день. По моему скромному мнению, книга - одно из лучших изобретений человечества. Сейчас издательский бизнес немного сбавил обороты из-за широкого распространения электронных книг и интернета. А стоимость на некоторые сочинения высоки и неподъёмны в обычным магазинах. Но свою жизнь я не мыслю без бумажных изданий с красивыми иллюстрациями (детская литература) и качественно оформленной литературы для себя. Поэтому посещаю районную библиотеку и заказываю книжицы в ИМ "Лабиринт". Для меня интернет-магазин удобен всем.
Ответить
Вера
Город: Москва
23:47 03.05.2016
Отрицательное впечатление
Дважды (10 и 18 апреля 2016 года) была заказана одна и та же книга ID 430608 на http://www.labirint.ru/books/430608/, и дважды привезли брак: у книги рваная обложка, грязные мятые углы. Причём в комментарии ко второму заказу была написана просьба привезти книгу в надлежащем виде и качестве - проигнорировали, прислали книгу в ещё худшем виде, словно в футбол книгой играли. И зачем-то упаковали брак в плёнку, это как издёвка выглядит. Абсолютное неуважение к покупателям! Да и книга эта даже с скидкой стоит дороже, чем в других московских книжных магазинах. Пользовалась магазином только из-за дешёвой доставки в регион (самовывоз), а теперь полностью разочаровалась. Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина!
Ответить
Надежда
Город: Москва
18:49 07.02.2016
Отрицательное впечатление
Сделала заказ детских книг на 1614 рублей 4 февраля. Номер заказа: 7251 4319. Написали ближайшая доставка 7-го. Ок. Ждем весь день с ребёнком. Дочери рассказываю, что сейчас дядя привезёт книжки и будем читать. К семи вечера ни звонка, ничего. (
Набираю номер курьера Ваш курьер Денис Дремов, тел.: +7 *** 807-4*-58.
Денис мне отвечает, что сегодня не приедет, только завтра, видите ли у него машина сломалась (пора придумывать отмазы посерьёзней). Я спрашиваю, почему не позвонили. В ответ, что не обязан. Во как! Звоню в колл-центр. Там дама говорит, что у них доставка плавающая. Ха, ха, я должна, что ждать этих пловцов. Сколько? День? Неделю?
Больше заказывать в Лабиринте ничего не буду. Полно магазинов с более дешёвыми ценами и быстрой доставкой!
Ответить
Лариса Правосудова
Город: Москва
21:27 22.01.2016
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в магазине Лабиринт качеством книг довольна. Но доставка это ужас! Курьер привез книги в половину 9 вечера вместо оговоренного в доставке крайнего времени 5 часов. Не извинился не позвонил пока я ему не позвонила сама! Разговаривал ужасно по хамски. Сдачи у него не было сказал, что округляем и разницу естественно себе в карман. При мне разговаривал с другим клиентом сказал, что может привезти заказ в 2 часа ночи не раньше положил трубку со словами все достали! Просто обхамили и испортили все впечатление от магазина!
Ответить
Анна
Город: Москва
20:38 07.01.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Дарья
Город: Москва
23:08 03.07.2015
Отрицательное впечатление
Не ожидала от такого монстра-интернет-магазина такого отвратительного отношения к клиентам от службы доставки.
Просила доставить домой. Звонят за полчаса: "Я буду у вас" - говорит курьер. Я отвечаю, что еще не дома. Тогда перенесите доставку на завтра. Я что, должна сидеть дома, как привязанная и ждать, пока курьер мне позвонит??? Видите ли, мне не могут сообщить примерное время доставки в начале дня. Почему другие службы доставки работают нормально и договариваются с клиентом на удобное ему время? Еще курьер мне говорит, что ему удобно доставить в первой половине дня - на, что я ему говорю, тогда доставьте на работу, но я там буду до 17-00. Звонит мне в 19-00 и говорит, что через полчаса будет на работе. Нормально? Я просто разочарована и просила вернуть деньги за заказ, поскольку он был предоплачен.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
21:54 06.05.2015
Отрицательное впечатление
Прошу научить общаться охранников с посетителями магазина Лабиринт, а не грубить и угрожать. Казаков Александр Юрьевич сказал: 'Что ноги переломает'. А объяснить нормально не мог, что в контактный зоопарк нельзя входить после 20 часов, хотя моя дочка там работает.
Ответить
Виктория
Город: Москва
13:11 20.03.2015
Отрицательное впечатление
Заказывала подарок ребенку утром, обещали на следующий день в первой половине дня привезти. Сижу жду, никуда не ухожу, ни звонка, ни оповещения. Позвонила сама, а доставки оказывается не будет, еще даже со склада не отдали в курьерскую службу (больше чем за сутки!). В итоге я осталась в последний момент без подарка. Ужасный сервис, никакого предупреждения клиентов! Больше в этот магазин ни ногой!
Ответить
Артем
Город: Москва
14:13 29.10.2014
Положительное впечатление
Отличный сервис. Большой выбор книг, хорошие цены. Никаких проблем с доставкой. Всем любителям книг рекомендую.
Ответить
Жанна
Город: Москва
14:11 29.10.2014
Положительное впечатление
С недавних пор подсела на Лабиринт! Очень выгодно покупать книги по цене гораздо ниже, чем в популярных магазинах нашего города. Забираю всегда сама, в пункте на выдаче всё всегда оперативно, книги идут неделю, и постоянно предлагают скидки, что не может не радовать.
Ответить
Людмила
Город: Москва
14:10 29.10.2014
Отрицательное впечатление
Могут содержимое перепутать, могут позже курьера прислать, а так цены особенно на Кoh i noor и Штедлер хорошие.
Ответить
Егор
Город: Москва
14:09 29.10.2014
Положительное впечатление
Очень люблю читать, особенно фантастику, уже перечитал полностью, некоторых особенно понравившихся авторов-фантастов, скорость чтения у меня высокая, да и свободного времени, в которое я могу сесть и почитать любимую книгу, у меня достаточно, поэтому часто покупаю новые книги. Попробовал заказать через этот интернет магазин, доставка быстрая, цены приемлемые, все понравилось, теперь заказываю только там.
Ответить
Сергей
Город: Москва
14:07 29.10.2014
Положительное впечатление
Недавно заказывал книги в этом магазине. Так получилось, что параллельно делал заказ через другой интернет магазин (Озон) и доставка Лабиринта оказалась гораздо шустрее. И кажется я понял почему магазин называется 'Лабиринт'. Заказ забрал мгновенно, никаких очередей и заминок! Ещё порадовал богатый ассортимент.
Ответить
Полина
Город: Москва
14:02 29.10.2014
Положительное впечатление
Замечательный сайт, на котором можно найти массу разнообразных товаров по ценам, которые будут ниже магазинных. Также неплохая система доставки. Я довольна, спасибо.
Ответить
Маргарита
Город: Москва
14:01 29.10.2014
Положительное впечатление
Достаточно большое количество книг мной заказано через этот интернет-магазин. Не все, что прочитать хочу, найти там можно, ну это не проблема. Постоянно какие-нибудь скидочки-акции, цены отличные. Заказывала книги, штук 9 и отдала всего 654 рубля! По доставке все устраивает, недели через 2 после оформления заказа можно уже идти в пункт самовывоза. Удобно, что приходит смс, когда книги можно забирать, и еще дату указывают до какого числа они будут лежать. Пару раз не смогла приехать вовремя, так позвонила и девочки отложили мои книжечки и их никуда не увезли. Приехала, забрала, довольная. Спасибо Лабиринту за море часов чтения прекрасных книг.
Ответить
Наталья Максимова
Город: Москва
13:58 29.10.2014
Положительное впечатление
Ответить
Валентина Лебедева
Город: Москва
13:56 29.10.2014
Положительное впечатление
'Лабиринт' очень удобный интернет-магазин, здесь всегда можно найти то, что нужно именно тебе! Искала сыну тетрадь в узкую косую линейку, почти во всех канцелярских магазинах города консультанты даже не слышали о такой, нашла только в Лабиринте. Учебники, книги и т. д., всё есть и быстро доставляют, ни разу не подвели!
Ответить
София
Город: Москва
13:55 29.10.2014
Положительное впечатление
Ответить
Ксения
Город: Москва
13:52 29.10.2014
Положительное впечатление
Заказала первый раз. Доставка чуть задержалась, переживала, что не привезут мне мои книжечки, но на следующий же день сообщили, что книги в пункте выдачи. Следом заказала еще пару книг. Пошла забирать в конце недели, а там уже оба заказа меня ждут. Это было крайне приятно. Книги уже прочитаны, заказ новый формируется. Тем, кому некогда посещать книжное царство (магазины реальные) рекомендую виртуальный книжный мир Лабиринта!
Ответить
Валерия
Город: Москва
13:50 29.10.2014
Положительное впечатление
Постоянный покупатель этого замечательного интернет-магазина. После того, как Ozon перешёл на предоплату, решила поискать что-то другое. Совершенно случайно наткнулась на Лабиринт, офис которого находился по пути на работу улица Лётчика Бабушкина 37. Попробовав один раз, пользуюсь до сих пор. Радует удобный сайт, где можно пролистать книгу перед покупкой, система скидок, расположение офиса (совсем рядом с домом). Никаких проблем с этим магазином у меня ни разу не возникало. Всё приходит в срок и в лучшем виде.
Рекомендую!
Ответить
Варвара Леонова
Город: Москва
13:47 29.10.2014
Отрицательное впечатление
Для учебы заказывала комплект из 2-х книг, как только пришли - пошла забирать, в итоге обнаружилось, что, по непонятным причинам, пришла всего одна книга. На выдаче проверили интернет-заказ - убедились, что должно было быть 2 книги. Извинились, перезаказали вторую, которая не пришла, но так как книги нужны были срочно и для дела - расстроилась. Прошу впредь быть повнимательнее!
Ответить
Алена
Город: Москва
13:45 29.10.2014
Положительное впечатление
РЕБЯТА! Вы крутые, спасибо вам! Заказываю уже не первый раз! Заказ при мне распаковали, дали подержать в руках книжки, полистать. Если что-то не так, то книгу можно вернуть. Если пришла не в той обложки в которой заказывали, можно вернуть! Оплачиваете только те книги, которые вы забираете. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО, ЗА ПОНИМАНИЕ и КАЧЕСТВО! Не смотря на то, что я отказывалась от некоторых книг, надеюсь, это не помеха для нашего сотрудничества. Уж очень хочу собрать коллекцию книг! На сайте большой выбор! Спасибо вам!
Ответить
Владимир Ильин
Город: Балашиха
13:43 29.10.2014
Положительное впечатление
В Лабиринте покупаю книги уже третий раз. Когда сообщали ориентировочный срок прихода заказа, то заказ приходил на пару дней раньше. Всегда забираю в ТЦ 'Светофор'. Там никогда нет очередей. При мне распаковывают и дают проверить товар. Цены ниже чем в магазине на 20-30%.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
1 2 3 4 5
УКАЗКА.РУ
УКАЗКА.РУ
1 2 3 4 5
Сеть книжных магазинов Мир Школьника
Сеть книжных магазинов Мир Школьника
1 2 3 4 5
Магазин Пилот
Магазин Пилот
1 2 3 4 5
ЛИТРЕС
ЛИТРЕС
1 2 3 4 5
Книжный Лабиринт
Книжный Лабиринт
1 2 3 4 5
Буквоед
Буквоед
1 2 3 4 5
Библио глобус
Библио глобус
1 2 3 4 5
INETKNIGA
INETKNIGA
1 2 3 4 5
Clouds.ru
Clouds.ru
1 2 3 4 5
BOOKS.ru
BOOKS.ru
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию