Рейтинг компании:
Другие названия:
леди и джентельмен
Телефоны:
8 (800) 200-00-84
Адрес:
Москва, ул. Одесская, д. 2
Сайт: ladygentleman.com
Сфера деятельности:
Одежда

Отзыв клиента Lina о компании Lady & Gentleman City

Lina
18:52 19.10.2020
Город: Новосибирск
Отрицательное впечатление
Ситуация следущая-21.09.2020 была куплена межсезонная куртка Alessandro Manzoni.После первой же носки 27.09.2020 появились жирные пятна по всей поверхности куртки разной степени видимости в результате попадания под небольшой дождь, что для межсезонной куртки и по словам продавца данного магазина-ни о чем.
30.09.2020 куртка была возвращена и написано заявление.
17.10.2020 позвонили из магазина и сказали о том, что ответ пришёл и нужно приехать. В этот же день мне отдали заключение о проверке качества товара, где эксперт ссылается, что дефект внешнего вида не является производственным браком, так как в соответсвии с символами по уходу стирка изделия запрещена и магазин не имеет оснований для обмена или компенсации стоимости.
То есть, магазин сравнил запрет на стирку изделия с попаданием под дождь, напоминаю, МЕЖСЕЗОННОЙ КУРТКИ.
В составе изделия 90 % пух и 10% перо, где неправильно обработанное на производстве перо может давать подобные пятно, но магазин это не волнует, волнует его только деньги.
Lady & Gentleman City
2020-10-23 17:41:28
Добрый день! Спасибо, что сообщили нам о данном случае. В нашем ассортименте представлены коллекции мировых европейских брендов, которые уделяют особое внимание высокому качеству изделий. Ранее на других моделях Alessandro Manzoni подобные дефекты не отмечались. Мы уделяем особое внимание каждому отзыву от наших Клиентов, поэтому Ваше сообщение уже передано коллегам и не останется без внимания.
Надеемся на понимание.

С уважением,
lady and gentleman CITY
Похожие компании